أطلقت شركة جاما كوميونيكيشنز مؤخرًا مجموعة منتجات تمكين الاتصالات العالمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، لتغطي أربعة أسواق: أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة والفلبين. يستهدف هذا التوسع احتياجات مزودي اتصالات السحابة، ويقدم خدمات الصوت والرسائل والأرقام، بهدف دعم نمو صناعة الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) وأسواق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) ومراكز الاتصال كخدمة (CCaaS). قال تريستان بلومر، رئيس هندسة حلول مزودي الخدمة في جاما كوميونيكيشنز: "أولاً، كل هذا مدفوع بطلب العملاء. أحد أكبر العوامل المساهمة هو سوق BPO. حوالي 50٪ من مراكز BPO العالمية تأتي من هذه المنطقة. نرى طلبًا كبيرًا في سوق BPO. من حيث النمو وليس حجم السوق، ثمانية من أسرع عشر أسواق نموًا في UCaaS وCCaaS تأتي من منطقة آسيا والمحيط الهادئ."
نشرت جاما في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نفس المنصة والأنظمة ونموذج التشغيل المستخدمة في أوروبا، حيث تعمل البنية التحتية على عُقد السحابة العامة في سيدني وسنغافورة، وكلاهما قيد التشغيل الآن. يمكن للعملاء الوصول إلى الخدمات عبر الاتصال بالإنترنت العام، أو جذع SIP المشفر، أو اتصال النظير الخاص (مثل التبادل عبر Megaport أو Equinix). كان الامتثال التنظيمي أساسيًا في هذا الإطلاق، حيث تقدم جاما خدمة بديلة كاملة للشبكة الهاتفية العامة (PSTN) ومتوافقة تمامًا في جميع الأسواق الأربعة، لتلبية احتياجات العملاء الكبار الخاضعين للتنظيم.
يتيح هذا الإطلاق لجاما وجودًا تشغيليًا في سيدني وسنغافورة، مما يوفر نقاط اتصال محلية للعملاء الإقليميين، حيث تتوسع الشركة من قاعدة أوروبا. وأضاف بلومر: "لقد أخذنا المنصة والأنظمة ونموذج التشغيل التي نجحت في أوروبا وقمنا بنشرها في منطقة آسيا والمحيط الهادئ." وصف ميلز منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأنها سوق مهم، متوقعًا نموًا قويًا في المنطقة. تركز جاما على تقديم خيارات الامتثال المحلي والأرقام المحلية والاتصال الإقليمي لمساعدة شركات اتصالات السحابة على التغلب على عقبات التشغيل عبر الولايات القضائية المختلفة. واختتم بلومر قائلاً: "اليوم، نحن قيد التشغيل في أربعة أسواق - أستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة والفلبين - ونقدم خدمة بديلة كاملة للشبكة الهاتفية العامة (PSTN) ومتوافقة تمامًا في جميع هذه المناطق." هذه المبادرة هي جزء من جهود جاما الأوسع لملاحقة عملائها إلى أسواق الاتصالات الأسرع نموًا.
