أخبار ar.wedoany.com، في الآونة الأخيرة، عقدت إدارة الاتصالات والمعلومات بوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات اجتماعًا متخصصًا، وذلك في ضوء المشكلات التي ظهرت خلال فترة الترويج التجاري "618"، مثل النقر غير القانوني على نوافذ المعلومات المنبثقة وشاشات البداية لبعض التطبيقات، وحدوث انتقالات غير مقصودة ناتجة عن ميزة "الهز" عالية الحساسية. ويهدف الاجتماع إلى توجيه وإلزام منصات الإنترنت والشركات المصنعة للأجهزة الذكية ذات الصلة بتنظيم طريقة عرض نوافذ المعلومات في التطبيقات، ومنع أي عرض غير قانوني لهذه النوافذ، وذلك لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستخدمين.
يستهدف هذا الإجراء التنظيمي مشكلة "الانتقال العشوائي" المزمنة في تطبيقات الإنترنت عبر الهاتف المحمول. ففي بعض التطبيقات، تُصمم أزرار الإغلاق، ومداخل الاستلام، وأزرار التشغيل، والإشعارات الترويجية في إعلانات شاشة البداية، والنوافذ المنبثقة، ومداخل العروض الترويجية، وصفحات المكافآت بأسلوب يسهل النقر عليه عن طريق الخطأ. كما تُستخدم طرق تفاعل مثل ميزة "الهز" عالية الحساسية، أو التمرير، أو مناطق الشاشة الساخنة بالكامل لتحفيز الانتقال إلى صفحات طرف ثالث، مما يجعل المستخدمين ينتقلون إلى صفحات التجارة الإلكترونية، أو الإعلانات، أو صفحات التحميل، أو مداخل الخدمات الأخرى دون علم كافٍ أو اختيار مسبق. خلال فترة "618"، تزداد وتيرة العروض الترويجية للتجارة الإلكترونية، وتزداد كثافة إعلانات المنصات، والتسويق للعلامات التجارية، وتوجيه حركة المرور، والانتقال بين التطبيقات. وعندما تُستخدم نوافذ المعلومات بشكل تجاري مفرط، فإن ذلك يضاعف مشكلات تجربة المستخدم مثل النقر الخاطئ، والإغراء، والانتقال القسري، مما يؤثر على الاستخدام العادي للتطبيق ويضعف حدود الامتثال لخدمات المنصة.
أبلغ الاجتماع عن المشكلات المحتملة التي تم اكتشافها خلال عمليات التفتيش الروتينية، وطالب الشركات المعنية بالبدء فورًا في إجراء مراجعة ذاتية وتصحيح، وإجراء مراجعة شاملة لجميع أنواع وأشكال نوافذ المعلومات التي تم إطلاقها أو التي سيتم إطلاقها قريبًا.
ستركز جهود المعالجة على ثلاثة مستويات: أولاً، يتعين على الشركات إجراء فحص تفصيلي لأشكال نوافذ المعلومات، وإجراءات التحفيز، وأهداف الانتقال، ومسارات الإغلاق، وتجنب استخدام النصوص والصور والأزرار والروابط المضللة. ثانيًا، تحتاج المنصات وشركات الأجهزة الطرفية إلى إنشاء آليات تفتيش عبر الإنترنت، وإزالة الأشكال المخالفة فورًا، لمنع تجاوز أشكال النوافذ المنبثقة التي يتم إطلاقها بكميات كبيرة خلال الفعاليات لعملية المراجعة. ثالثًا، يجب على الشركات تحسين آليات المراجعة الداخلية وإدارة الامتثال، وإدراج قواعد التفاعل لنوافذ معلومات التطبيقات في إدارة العملية الكاملة، بما في ذلك تصميم المنتج، ووضع الإعلانات، وتشغيل الفعاليات، وإصدار الإصدارات، ودمج SDK من طرف ثالث. وقد أوضحت اللوائح السابقة ذات الصلة أن نوافذ معلومات شاشة البداية والنوافذ المنبثقة يجب أن توفر أزرار إغلاق واضحة وفعالة، وألا تستخدم طرقًا مثل ميزة "الهز" عالية الحساسية التي يسهل التسبب في تشغيلها عن طريق الخطأ لخداع المستخدمين. كما وضعت معايير التقييم القطاعية متطلبات مرجعية لمعايير تشغيل ميزة "الهز"، بما في ذلك مؤشرات مثل تسارع الجهاز، وزاوية الدوران، ووقت التشغيل، وذلك لتقليل احتمالية الانتقال الخاطئ عند المشي أو ركوب المركبات أو رفع الهاتف أو وضعه.
بالنسبة لمنصات الإنترنت، لم تعد نوافذ معلومات التطبيقات مجرد مساحات عرض للإعلانات، بل أصبحت جزءًا من تجربة المستخدم، وامتثال البيانات، وقدرة إدارة المنصة. كلما زاد ضغط تحويل حركة المرور خلال فترات الذروة الترويجية، زادت حاجة المنصات إلى تحديد الحدود بين الاختيار النشط للمستخدم والتوجيه التجاري. إذا استمرت نوافذ المعلومات في الاعتماد على التشغيل الخاطئ والانتقال القسري للحصول على حركة المرور، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة بيانات النقر على المدى القصير، ولكنه سيضر بثقة المستخدمين، ويزيد من مخاطر الشكاوى والإبلاغ والتصحيح والإزالة. مع انتقال الرقابة من التفتيش العشوائي والإبلاغ إلى التذكير قبل الاجتماع، والمتابعة أثناء الاجتماع، والمراجعة قبل الإطلاق، والتفتيش عبر الإنترنت، تحتاج شركات تشغيل التطبيقات إلى تقديم متطلبات الامتثال إلى مرحلة تصميم المنتج، بدلاً من إجراء تعديلات سلبية بعد الإبلاغ عنها.
ستعتمد فعالية التصحيح اللاحقة على نطاق المراجعة الذاتية للمنصات، وسرعة إزالة الأشكال المخالفة، والتنسيق في المراجعة بين مصنعي الأجهزة الطرفية ومتاجر التطبيقات، ومدى فعالية القيود على SDK الإعلانية من طرف ثالث. مع استمرار الترويج التجاري "618"، ستصبح شاشات البداية للتطبيقات، والنوافذ المنبثقة، والانتقالات، وسلاسل التوجيه الشرائي حلقات تفتيش مهمة لحماية حقوق المستخدمين، كما ستتحول طريقة عرض نوافذ المعلومات من التوجيه العشوائي للحركة إلى مداخل خدمة أكثر شفافية وقابلية للتحكم.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
