أخبار ar.wedoany.com، أعلن بنك HSBC وشركة Google Cloud عن إبرام اتفاقية تعاون متعددة السنوات، سيعملان بموجبها على بناء ونشر قدرات الذكاء الاصطناعي في عمليات HSBC العالمية، بهدف تسريع الابتكار في مجالات مثل التوصيات فائقة التخصيص وإدارة مخاطر الجرائم المالية.
يهدف هذا التعاون إلى دفع التحول في عمليات HSBC العالمية نحو أساليب العمل القائمة على الذكاء الاصطناعي. سيتعاون HSBC مع فرق الهندسة في Google Cloud وGoogle DeepMind لتطوير أدوات ومشاريع جديدة للذكاء الاصطناعي، مع إدخال أحدث قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل من Google، بما في ذلك نموذج Gemini ومنصة Gemini للوكلاء المؤسسيين.
من المتوقع أن يحقق هذا التعاون لـ HSBC أكثر من 200 حالة استخدام جديدة للذكاء الاصطناعي خلال العامين المقبلين. بالإضافة إلى تبسيط العمليات، سيساعد التعاون HSBC في تحديد واستثمار المشاريع الأعلى قيمة بشكل مسبق. ووفقًا لتقديرات البنك، قد يحقق كل مشروع زيادة في الإيرادات المباشرة تتجاوز 100 مليون دولار أمريكي، أو يحقق تحسينات أوسع في الكفاءة، ولا يشمل هذا الرقم أكثر من 600 تطبيق حالي لـ HSBC يعمل بالفعل على Google Cloud.
ينطلق المشروع من ثلاثة مجالات تركيز أولية. في مجال دعم إدارة الثروات فائقة التخصيص، سيدمج HSBC رؤى أكثر ذكاءً مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع خبرة مديري العلاقات، لتحويل طريقة تقديم خدمات إدارة الثروات، ومساعدة آلاف مديري العلاقات على تقديم دعم مالي أكثر استباقية وتخصيصًا ونصائح فورية بطريقة آمنة في كل مرحلة من رحلة العميل. في مجال إدارة مخاطر الجرائم المالية، سينشر HSBC الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكيل لبناء بنية لمخاطر الجرائم المالية قادرة على اكتشاف المخاطر في وقت مبكر، مما يمنع حدوث الضرر ويخلق تجربة عملاء أكثر سلاسة. من خلال هذه الإجراءات، يتوقع HSBC مضاعفة سرعة التدخل عند اكتشاف المخاطر، وذلك فيما يتعلق بنحو مليار معاملة مصرفية يراقبها البنك شهريًا. في مجال تمكين الفرق بالذكاء الاصطناعي، سيدعم HSBC الموظفين في الخطوط الأمامية ومديري العلاقات من خلال توسيع نطاق استخدام المساعد القائم على الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات؛ وقد ساعد هذا المساعد بالفعل آلاف المستخدمين في تقليص الوقت المستغرق في المهام الإدارية وإعداد الاجتماعات من ساعات إلى دقائق. سيقوم HSBC أيضًا بترميز العمليات التنظيمية في بنية الذكاء الاصطناعي، لتوفير خيارات وتحليلات منظمة بشكل متسق، مما يساعد الموظفين على اتخاذ القرارات، ويمكن الزملاء من التركيز على تقديم رؤى أسرع، مع الحفاظ على المكانة المحورية للحكم البشري.
أشار جورج إلدرى، الرئيس التنفيذي لمجموعة HSBC، إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح إحدى التقنيات المميزة لهذا العصر، مما يمكن البنك من خلق تجارب مخصصة لكل عميل وتقديمها في الوقت الفعلي على نطاق واسع، مع وضع الحكم البشري واتخاذ القرار والمساءلة في الصميم. من جانبه، قال توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لشركة Google Cloud، إن التعاون مع HSBC هو مخطط لمستقبل قطاع الخدمات المالية، فمن خلال تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي المبني على نموذج Gemini ومنصة Gemini للوكلاء المؤسسيين وقدرات أبحاث Google DeepMind ومهندسي النشر المسبق، يعمل HSBC على بناء بنك أكثر ذكاءً ومرونة واستجابة.
شركة HSBC Holdings plc هي الشركة الأم لـ HSBC، ويقع مقرها الرئيسي في لندن، ولديها مكاتب في 56 دولة ومنطقة، وتبلغ أصولها 3,306 مليار دولار أمريكي حتى 31 مارس 2026. تقدم Google Cloud منتجات وخدمات تشمل الذكاء الاصطناعي، البنية التحتية، أدوات المطورين، البيانات، الأمن، وأدوات التعاون، بما في ذلك بنية تحتية عالمية النطاق، ورقائق مخصصة، ونماذج ذكاء اصطناعي توليدية، ومنصة تطوير.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
