أخبار ar.wedoany.com، تعاونت منصة "ويغو" (Wego)، التطبيق السياحي الأول ومنصة السفر الإلكترونية الأكبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع وزارة الحج والعمرة السعودية، لإطلاق منصة رقمية متكاملة تهدف إلى تبسيط رحلة العمرة للمعتمرين من جميع أنحاء العالم.
تدمج المنصة حجز تذاكر الطيران، وحجوزات الفنادق المعتمدة، والخدمات الأرضية المرخصة، وتقديم طلبات تأشيرة العمرة، مما يوفر تجربة شفافة ومتكاملة بدءًا من التخطيط وحتى الوصول. تُصدر جميع التأشيرات من قبل الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية. تستفيد "ويغو" من قدراتها في البحث السياحي، والدفع، والتوزيع الرقمي لتولي مهام التسويق والمبيعات ومعاملات العملاء، بينما يركز مقدمو خدمات العمرة المرخصون على تقديم الخدمات الأرضية، وتتولى وزارة الحج والعمرة مهام الإشراف التنظيمي ومراقبة معايير الجودة. تُجرى المعاملات المالية بشكل آمن بالريال السعودي عند الحجز.
صُممت المنصة بثلاث مستويات خدمية: يشمل المستوى الأساسي خدمة الاستقبال من المطار والدعم الأرضي الحصري؛ ويضيف المستوى القياسي خدمة النقل بين المدن الرئيسية مثل مكة المكرمة والمدينة المنورة؛ بينما يوفر المستوى الأعلى خدمات نقل خاصة، وتجارب سياحية مختارة، ودعمًا على مدار الساعة. يخضع كل مستوى لمراجعة معايير الجودة.
لتعزيز حماية المسافرين، توفر المنصة سياسات مرنة لتعديل الحجوزات واسترداد الأموال، بالإضافة إلى دعم متعدد اللغات وقنوات خدمة عملاء مخصصة. صرح مأمون حميدان، الرئيس التجاري لشركة "ويغو"، بأن دمج رحلات الطيران، وإجراءات التأشيرة، والإقامة، والخدمات الأرضية المرخصة في منصة موحدة من شأنه تحسين تجربة المعتمرين، وخلق فرص نمو لمقدمي خدمات العمرة في المملكة.
وكجزء من بناء النظام البيئي، تدعو "ويغو" مقدمي خدمات العمرة المؤهلين للانضمام إلى المنصة، بهدف إنشاء سوق تنافسي قابل للتوسع. ستنطلق المنصة في يونيو 2026 على الموقع الإلكتروني www.wego.com/umrah، بالتزامن مع موسم العمرة.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
