تيلينيت البلجيكية تطلق خطة تحول في قطاع الأعمال لدمج أنشطة الأعمال الموجهة للمستهلكين والشركات

أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركة تيلينيت، أكبر مزود لخدمات النطاق العريض عبر الكابلات في بلجيكا، عن توسيع شراكتها الحالية مع شركة نيتكراكر، وذلك بإطلاق خطة تحول في قطاع الأعمال (B2B). تهدف هذه الخطة إلى دعم استراتيجية المشغل في دمج أنشطته الموجهة للمستهلكين (B2C) والشركات (B2B) ضمن منصة رقمية واحدة.

يمثل مشروع التحول هذا أحدث مراحل برنامج التحديث المستمر بين الطرفين، حيث سيعمل على نقل بيانات ومنتجات عملاء تيلينيت من الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة من الأنظمة التقليدية إلى منصة نيتكراكر الرقمية لإدارة أنظمة دعم الأعمال (BSS). تشمل وحدات النظام التي سيتم نقلها إدارة الإيرادات، وإدارة الأعمال التجارية، وإدارة العملاء، وإدارة الخدمات وتنسيقها، بالإضافة إلى إدارة مخزون الخدمات.

تسعى تيلينيت من خلال دمج مجالي الأعمال الموجهة للمستهلكين والشركات في منصة موحدة إلى تحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل التعقيد الناتج عن تعدد المنصات، وإنشاء أساس قابل للتوسع للابتكار في خطوط الأعمال الموجهة للمستهلكين والشركات على حد سواء.

صرّح سامي شاباه، نائب الرئيس لمنصة الأعمال في تيلينيت، بأن هذه المرحلة تركز على تعزيز المرونة وقابلية التوسع وتجربة العملاء، مع تسريع وتيرة تحديث منصة الأعمال لدى تيلينيت. وأشار إلى أنه بعد سنوات من التعاون الناجح، أصبحت نيتكراكر على دراية تامة بهيكل الأعمال (B2B) ومنتجات تيلينيت وواقع أعمالها، وهو ما يعزز، إلى جانب دعمها العملي في التنفيذ وخبرتها في أنظمة دعم الأعمال والاتصالات (BSS/OSS)، ثقة تيلينيت في القيمة طويلة الأجل التي يمكن للطرفين تحقيقها معًا.

من جانبه، أضاف فاش ديوَان، نائب الرئيس الأول لشركة نيتكراكر في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، أن المشروع مع تيلينيت يبرز قدرة نيتكراكر على دعم عمليات التحول التجاري واسعة النطاق، والتي تشمل دمج المنصات وتمكين العمليات الرقمية الشاملة، مما يساهم في تقديم تجربة عملاء متميزة.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com