أخبار ar.wedoany.com، أطلقت شركة "زافين" مؤخراً منصة "Zafin AIOS"، وهي منصة شاملة لتنسيق أعمال الوكلاء ولوحة تحكم للإشراف على مهام الوكلاء، موجهة للمؤسسات الخاضعة للرقابة التنظيمية. تهدف المنصة إلى تنسيق أعمال الوكلاء الداخليين للمؤسسة مع الوكلاء الخارجيين المعتمدين والمسجلين، بالإضافة إلى النماذج التي يستخدمونها والأدوات التي يوظفونها، وذلك على امتداد دورة العمل الكاملة بدءاً من العمليات التشغيلية وصولاً إلى تسليم البرمجيات، مع الحفاظ على الرؤية والتحكم في كيفية تنفيذ العمل.
مع توسع نطاق أعمال الوكلاء، لم تعد العمليات مقتصرة على موقع واحد، بل أصبحت تتدفق بين الوكلاء والنماذج والأدوات وسير العمل والأنظمة ونقاط اتخاذ القرار البشري. تقوم منصة AIOS بتنسيق هذه العملية بشكل كامل من خلال دمج إطار مرجعي للمؤسسة، وآليات التحكم في التكاليف، وإثبات العمل.
وفقاً لاستطلاع حديث أجرته شركة "ديلويت" حول الذكاء الاصطناعي، فإن 21% فقط من المؤسسات تمتلك نموذجاً ناضجاً لحوكمة الوكلاء المستقلين للذكاء الاصطناعي. يتمثل التحدي الجديد الذي تواجهه المؤسسات الخاضعة للرقابة في كيفية تحويل الإنتاجية الفردية على مستوى المهام إلى قدرة تشغيلية قابلة للتحكم على نطاق سير العمل. تعمل منصة AIOS على بناء نموذج تشغيلي أكثر قابلية للتحكم من خلال دمج الوكلاء والنماذج والأدوات والمشاريع التجريبية في عملية خاضعة للرقابة، مما يجعل العمل قابلاً للتوجيه والتقييم وإدارة التكاليف والإثبات والتحسين بمرور الوقت.
صرح "شاربل صفدي"، الرئيس التنفيذي لشركة "زافين"، بأن الذكاء الاصطناعي للوكلاء يعيد تشكيل نماذج تشغيل المؤسسات، حيث سيتم لأول مرة إنجاز المهام المحددة بشكل مشترك بين البشر والوكلاء والنماذج والأنظمة. وأضاف أن المؤسسات الخاضعة للرقابة تحتاج إلى نهج تنسيقي يحافظ في الوقت نفسه على السلطة البشرية، والتحكم في التكاليف، والاستناد إلى الحقائق، والمساءلة. وأشار إلى أن الهدف من تصميم AIOS هو دمج البشر والأنظمة والذكاء الاصطناعي في مسار عمل واحد قابل للتحكم.
قامت شركة "زافين" نفسها، بصفتها "العميل صفر" لمنصة AIOS، بالتحقق من صحة المنصة من خلال نشرها في عمليات تسليم البرمجيات والتحديث والعمليات الداخلية لديها.
تحدد منصة AIOS المحتوى الذي يمكن للوكلاء الوصول إليه، والعمليات المسموح بها، والنماذج والأدوات التي يمكن استخدامها، وقواعد التحكم المطبقة، والحالات التي تتطلب تدخلاً بشرياً. يحتفظ البشر بسلطة اتخاذ القرار النهائي، ويتولون مسؤولية تحديد الأهداف، وتنفيذ الضوابط، والموافقة على الإجراءات، ومراجعة الحالات الشاذة، والتحقق من عناصر نتائج الإثبات، مما يضع السلطة البشرية في النقاط الحاسمة.
تعتبر المنصة مصدراً لإثبات أعمال الوكلاء، حيث تجمع المعلومات اللازمة للمؤسسة لفهم سير العمل، والضوابط المطبقة، والأساس الذي تم الاستناد إليه للمضي قدماً. يتم تتبع كل إجراء وربطه بالعمل، بما في ذلك محتوى الطلب وسياقه، والوكيل أو النموذج الذي تدخل وتفويضه، ومراحل التحقق البشري والحالات الشاذة المكتشفة، والتغييرات التي طرأت وتكلفتها والأدلة المحفوظة. وبهذا يتم إنشاء ملف أدلة يدعم تحليلات السياسات والامتثال والتدقيق، دون حاجة المؤسسة إلى تجميع المسار لاحقاً من أنظمة منعزلة مثل تذاكر الدعم وسجلات النظام والدردشة المباشرة.
أشار "شاهر دايًا"، مدير المنتج والتقنية في شركة "زافين"، إلى أن إدارة المهام الإدارية لا تتطلب مسار تدقيق فحسب، بل تتطلب مسار تنفيذ قابل للتحكم. تعمل منصة AIOS على دمج الحوكمة والأساس الواقعي مباشرة في عملية التنفيذ، مما ينشئ سجلاً تاريخياً موثوقاً حول الطلبات والتفويضات والأحداث والجهات المسؤولة.
برنامج "Zafin AIOS Accelerator" هو برنامج محدود المدة موجه للمؤسسات الخاضعة للرقابة والمستعدة للانتقال من تجارب الذكاء الاصطناعي إلى استخدام الوكلاء الخاضع للتحكم. يهدف البرنامج إلى مساعدة المؤسسات المؤهلة في تقييم جاهزيتها، وتحديد متطلبات الحوكمة وإثبات العمل، وتنفيذ منصة AIOS في أول حالة استخدام لها، والتي تشمل تسليم البرمجيات، والتحديث، والأبحاث الخاضعة للرقابة، وغيرها من العمليات شديدة التنظيم.
شركة "زافين" هي شركة منصات ذكاء اصطناعي تتمتع بأكثر من 20 عاماً من الخبرة في المجالات التقنية الخاضعة للرقابة وعالية المتطلبات. تشمل مجموعة منتجاتها: منصة "Zafin AIOS" للتنسيق الشامل بين الوكلاء، ومنصة "Zafin Banking Platform" لتسعير المنتجات وإدارة علاقات العملاء، ومنصة التكامل "Zafin IO" لربط البيانات والأحداث وسير العمل في بيئات المؤسسات الخاضعة للرقابة.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
