أخبار ar.wedoany.com، أكملت شركة "لينغونغ للآلات الثقيلة" الصينية عملية تسليم جميع دفعات شاحنات التعدين العريضة من طراز MT106H إلى منطقة تعدين في ساحل العاج، حيث وصلت آخر دفعة من المعدات بنجاح وتم تشغيلها. وقد اصطفت حالياً قافلة نقل واسعة النطاق في عمق غرب أفريقيا، لتوفير الدعم اللازم لعمليات التعدين والنقل في المنطقة. وشارك فريق خدمة ما بعد البيع من "لينغونغ للآلات الثقيلة" في عملية التسليم والضمان بشكل كامل، مجسداً التزام الشركة بـ "متاح دائماً، موثوق دائماً" في العمليات اليومية.
بعد وصول المعدات، أصبح ضمان كفاءة التشغيل العالية التحدي الأول. تقع منطقة التعدين في غرب أفريقيا في موقع ناءٍ، وتتفاوت درجة إلمام المشغلين وطواقم الصيانة المحليين بالمعدات الكبيرة المستخدمة في التعدين. بالتزامن مع بدء التسليم، أطلق فريق الخدمة تدريباً منظماً، شمل خمس وحدات رئيسية: هيكل ومبدأ عمل المركبة، إجراءات التشغيل، معايير الصيانة، استكشاف الأعطال وإصلاحها، وإجراءات السلامة. تم تنفيذ التدريب العملي والتوجيه الميداني بشكل منهجي. واعتمد التدريب أسلوباً غامراً قائماً على "التدريب الفردي والممارسة العملية داخل المركبة"، لضمان اكتساب المشغلين لمهارات استخدام المعدات في سيناريوهات حقيقية.
تشكل الاختلافات اللغوية والثقافية عقبة أمام الخدمات في الخارج. أعد فريق الخدمة مقاطع فيديو تدريبية احترافية باللغة الفرنسية، تغطي كل خطوة رئيسية بدءاً من فحص بدء التشغيل وصولاً إلى الصيانة اليومية. تتيح مقاطع الفيديو إمكانية إعادة المشاهدة والرجوع إليها في أي وقت، مما يعوض محدودية وقت التدريب الميداني ويقلل من مخاطر التشغيل الناتجة عن سوء الفهم في التواصل. تتمثل فلسفة خدمة "لينغونغ للآلات الثقيلة" في مساعدة العملاء على بناء قدرات الصيانة الذاتية، بدلاً من مجرد حل المشكلات نيابة عنهم.
تتميز ظروف العمل في منطقة التعدين بغرب أفريقيا بالتعقيد والقسوة، حيث يؤثر توقف المعدات بشكل مباشر على كفاءة خط النقل. أنشأت "لينغونغ للآلات الثقيلة" خطة ضمان خدمة حصرية، حيث قامت بنشر مهندسي خدمة فنية محترفين للإقامة الطويلة في الخط الأمامي لمنطقة التعدين، ليكونوا موجودين في الموقع بدءاً من فحص المركبات صباحاً وحتى الاستجابة للأعطال في وقت متأخر من الليل، مما يحقق الالتزام بـ "الاستجابة للخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع". كما أن سرعة الاستجابة لقطع الغيار أمر بالغ الأهمية. قام فريق الخدمة بمراجعة القطع عالية التآكل وقطع الصيانة الرئيسية بشكل منهجي، وأعد قائمة قطع غيار حصرية، وساعد العميل في شراء قطع الغيار الأصلية وإنشاء مخزون احتياطي خاص بالمشروع. في الوقت الحالي، تتوفر بشكل أساسي قطع الغيار اللازمة للصيانة اليومية واستبدال القطع عالية التآكل وإصلاح الأعطال الشائعة "عند الحاجة"، مما أدى إلى تقصير فترة انتظار قطع الغيار بشكل كبير وتقليل مخاطر التوقف بشكل ملحوظ.
صُممت شاحنة MT106H خصيصاً لعمليات النقل الثقيل في المناجم المكشوفة الكبيرة، وتتميز بقدرة تحمل عالية، وثبات ممتاز لهيكل المركبة، وقدرة جيدة على التكيف مع الظروف البيئية. تم تزويد هذا الطراز بمحرك سلسلة WP14T من شركة "ويشاي" والمخصص لـ "لينغونغ"، ويستخدم تقنية التعليق الهيدروليكي الأمامي، وتقنية قضيب الجر الخلفي ومحور التوازن الخالي من الصيانة، بالإضافة إلى هيكل ذي مقطع عرضي كبير، مما يعزز الثبات والموثوقية. سواء في عمليات إزالة التربة والصخور أو نقل الخام، أو في مواقع العمل الموحلة أو على المنحدرات المحملة بأوزان ثقيلة، أظهرت شاحنة MT106H أداءً مستقراً في سيناريوهات العمل المتعددة بفضل قدرتها على المناورة وموثوقيتها. وقد أدى تشغيلها على نطاق واسع إلى تحسين كفاءة النقل الإجمالية في منطقة التعدين بشكل ملحوظ.
من التدريب النظري في غرف الاجتماعات إلى التوجيه العملي تحت أشعة الشمس الحارقة، ومن تشغيل الدفعة الأولى من المعدات إلى التشغيل المنسق على نطاق واسع لجميع المعدات، تنبع ثقة العميل من الإقامة اليومية في الموقع، والاستجابة في وقت متأخر من الليل، وكل مشكلة يتم حلها بشكل فعلي. سيواصل فريق خدمة "لينغونغ للآلات الثقيلة" العمل في الخط الأمامي، معتمداً على مزيج "المنتجات الموثوقة والخدمة القريبة من الموقع" لضخ زخم مستمر في مشاريع التعدين في غرب أفريقيا، والارتقاء بقدرات ضمان الخدمة إلى مستويات جديدة.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
