أخبار ar.wedoany.com، أبرم بنك HSBC اتفاقية تعاون متعددة السنوات مع Google Cloud، تهدف إلى نشر نموذج Gemini ومنصة وكلاء Gemini المؤسسية (Gemini Enterprise Agent Platform) في عملياته المصرفية، مع هدف تقديم أكثر من 200 سيناريو تطبيقي للذكاء الاصطناعي خلال عامين. قد تُظهر هذه الشراكة كيفية دمج نماذج اللغات الكبيرة على نطاق واسع في القطاعات الخاضعة للتنظيم.
يدير HSBC حالياً أكثر من 600 تطبيق على البنية التحتية لـ Google Cloud، وتمدد الاتفاقية الجديدة هذه العلاقة لتشمل أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكيل. ستعمل فرق الهندسة من Google Cloud وGoogle DeepMind بشكل مباشر مع HSBC لبناء أدوات الذكاء الاصطناعي في ثلاثة مجالات أولية. كجزء من الشراكة، سيتم إرسال مهندسي Google إلى الأقسام التشغيلية في HSBC، بدلاً من تقديم الذكاء الاصطناعي كمنتج برمجي مستقل، بهدف تحقيق تكامل أكثر إحكاماً لمنصة Gemini مع الأنظمة المصرفية الحالية.
تعد إدارة الثروات أول مجال للتطبيق. يخطط HSBC لاستخدام رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتوجيه مديري علاقات العملاء، مما يمكنهم من تقديم المشورة للعملاء. يهدف النظام إلى تقديم توصيات مخصصة في الوقت الفعلي، مع الحفاظ على بروتوكولات الأمان في كل مرحلة من مراحل التفاعل مع العميل.
يمثل مجال الجرائم المالية وإدارة المخاطر المجال الثاني. سيجمع HSBC بين الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكيل لبناء بنية كشف متقدمة لتحديد المخاطر في وقت مبكر. وفقاً لـ HSBC، سيراقب النظام مؤشرات الجرائم المالية في ما يقرب من مليار معاملة يعالجها البنك شهرياً، مما قد يقلص وقت التدخل إلى النصف عند اكتشاف المخاطر.
يركز المجال الثالث على مساعد ذكاء اصطناعي للموظفين في الخطوط الأمامية، بهدف تقليل المهام الإدارية ووقت التحضير للاجتماعات. يقول البنك إن المهام التي كانت تستغرق ساعات يمكن إنجازها الآن في دقائق. سيقوم المساعد أيضاً بترميز الإجراءات التنظيمية في هياكل ذكاء اصطناعي، يمكن للموظفين الاستعلام عنها أثناء عمليات اتخاذ القرار.
صرح توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لـ Google Cloud، بأن الشراكة تمثل مخططاً لمستقبل قطاع الخدمات المالية، من خلال تسريع تطبيقات الذكاء الاصطناعي القائمة على Gemini ومنصة وكلاء Gemini المؤسسية ونشر المهندسين المتقدمين وخبرات Google DeepMind البحثية، مما يسهم في بناء بنوك أكثر ذكاءً ومرونة. وأشار جورج إلديري، الرئيس التنفيذي لمجموعة HSBC، إلى أن نموذج النشر هذا يضع الإشراف البشري في صميم العمليات، حيث يظل الحكم البشري واتخاذ القرار والمساءلة عناصر أساسية. وأضاف أن الذكاء الاصطناعي أصبح إحدى التقنيات المحددة لهذا العصر، القادرة على خلق تجارب مخصصة لكل عميل، وتقديمها في الوقت الفعلي على نطاق واسع، مع وضع الإشراف البشري في المركز. وتساعد الشراكة مع Google Cloud في تزويد الموظفين بالأدوات اللازمة للمستقبل، ودعم بناء HSBC بسيط وسريع ومرن وأكثر إنسانية.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
