أخبار ar.wedoany.com، أطلقت OpenAI وكيل الذكاء الاصطناعي ChatGPT Work، المستند إلى تقنية Codex والمُشغّل بواسطة GPT-5.6، والذي يمكنه الاتصال بأدوات مكان العمل مثل Slack وGoogle Drive والبريد الإلكتروني والتقويم وإدارة علاقات العملاء (CRM)، لاستخراج المعلومات المطلوبة وإنشاء مستندات وجداول بيانات وعروض تقديمية وتطبيقات ويب كاملة، وليس فقط الإجابة على الأسئلة ذات الصلة.
يمكن للمستخدمين تخصيص المهام المتكررة للمهام المجدولة (Scheduled Tasks)، مما يتيح لها مراقبة التحديثات وإنشاء التقارير تلقائياً بمرور الوقت.
يأتي إطلاق هذا المنتج بالتزامن مع إعلان رئيس الوزراء الأسترالي أنتوني ألبانيز (Anthony Albanese) عن إنشاء مكتب للذكاء الاصطناعي داخل دائرة رئيس الوزراء ومجلس الوزراء، ليكون مسؤولاً عن تنسيق المعايير الوطنية الأسترالية للذكاء الاصطناعي. وسيمتد عمل هذا المكتب ليشمل مجالات متعددة مثل الطاقة وحقوق النشر والتوظيف والتعليم والأمن القومي، وسيتبع التوقعات الصناعية غير الملزمة التي صدرت في مارس.
لهذا التغيير التنظيمي تأثير كبير على الشركات الأسترالية التي تدرس استخدام أدوات الوكيل مثل ChatGPT Work، حيث تحتاج هذه الأدوات إلى وصول واسع النطاق إلى البريد الإلكتروني للشركات وملفاتها وأنظمة التقويم لكي تعمل.
لن يقوم مكتب الذكاء الاصطناعي بوضع تشريعات مباشرة لتنظيم سلوك الوكلاء، لكنه يشير إلى أن حوكمة الأنظمة الذاتية وسيادة البيانات والمساءلة تنتقل من المبادئ التوجيهية الطوعية إلى معايير وطنية قابلة للتنفيذ.
ردود فعل الصناعة كانت داعمة بشكل عام ولكنها حذرة. وفقاً لتقرير ITBrief، أشار إيان ديمبسي من UiPath Australia إلى أن تنسيق المعايير "ليس سوى نصف القصة"، فمع دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية وتوسيع نطاقها، هناك حاجة مماثلة للاهتمام بالتحكم الفعلي فيها.
بالنسبة لكبار مسؤولي أمن المعلومات (CISO) وقادة تكنولوجيا المعلومات، فإن وكيلاً قادراً على قراءة البريد الإلكتروني وتحرير الملفات في محركات الأقراص المشتركة وتنفيذ المهام المجدولة دون إشراف مستمر، يثير أسئلة مألوفة: ما البيانات التي يمكن الوصول إليها؟ ما العمليات التي تتطلب موافقة بشرية؟ كيف يتم تسجيل الأنشطة لأغراض التدقيق؟
صرحت OpenAI بأن مسؤولي المؤسسات والتعليم يمكنهم إدارة الأذونات والأدوات المتصلة من خلال ضوابط الامتثال الحالية. لكن هذه الضوابط ستحتاج بشكل متزايد إلى الامتثال لالتزامات إقامة البيانات والخصوصية الأسترالية بموجب قانون الخصوصية (Privacy Act)، بالإضافة إلى إرشادات المركز الأسترالي للأمن السيبراني (Australian Cyber Security Center).
على الرغم من بقاء سوق العمل قوياً، إلا أن نمو الإنتاجية في أستراليا لا يزال بطيئاً، حيث تتخلف الشركات الصغيرة والمتوسطة عن الشركات الكبيرة من حيث الإنتاجية في الساعة. تُوصف أدوات مثل ChatGPT Work بأنها وسيلة لسد الفجوة في الكوادر البشرية النادرة من خلال أتمتة إنشاء المستندات والتقارير والتنسيق الإداري – وتقول OpenAI إن مثل هذه المهام تمس جميع الفرق الداخلية تقريباً.
ومع ذلك، تظل الأسئلة قائمة. يقدر معهد ديلويت للاقتصاد (Deloitte Access Economics) أن التبني الأوسع للذكاء الاصطناعي من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة يمكن أن يضيف 44 مليار دولار أسترالي سنوياً إلى الاقتصاد، لكن ثلث الشركات غير المتبنية تقول إنها لا تعرف من أين تبدأ أساساً.
يزيد ChatGPT Work من حدة المنافسة القائمة بالفعل في المكاتب الأسترالية. فقد تم دمج Microsoft 365 Copilot وGemini من Google Workspace بالفعل في مجموعات الإنتاجية التي تستخدمها المؤسسات الأسترالية يومياً. ويُعد Claude Cowork من Anthropic منافساً مباشراً، ويسعى إلى نفس التموضع "لإنجاز المهام، وليس فقط الإجابة على الأسئلة".
قد يعتمد أي منتج سيهيمن في أستراليا بشكل أكبر على عمق التكامل مع بيئات Microsoft أو Google الحالية، وأي مزود يمكنه تقديم التزامات موثوقة بشأن إقامة البيانات وقابلية التدقيق في ظل المعايير الوطنية القادمة.
من الواضح أن شركات المحاماة والمحاسبة والاستشارات هي ميادين اختبار مبكرة للوكلاء القادرين على صياغة وتحسين المواد بناءً على القوالب والوثائق المرجعية. كما أن الفرق البعيدة والمختلطة التي تعمل عبر مناطق زمنية متعددة هي حالات استخدام مناسبة للمهام المتكررة المخطط لها للذكاء الاصطناعي لتقليل احتكاك التسليم.
لكن الميزات التي تعد بزيادة الكفاءة – الوصول المستمر إلى الملفات والتقويم والاتصالات – هي بالضبط النطاق الذي تحتاج فرق الأمن والامتثال إلى تحديده بدقة بينما تتشكل معايير مكتب الذكاء الاصطناعي.
حالياً، يواجه قادة تكنولوجيا المعلومات الأستراليون الذين يقيمون ChatGPT Work مقايضة مألوفة، أصبحت أكثر وضوحاً بسبب الاهتمام التنظيمي الجديد: الموازنة بين الوقت الموفر ونطاق الوصول الممنوح، ومعالجة قضايا الحوكمة قبل نشر الوكيل.
