شركة "غلوب" الفلبينية تتعاون مع "كيه دي دي آي" اليابانية لاستكشاف نمو الخدمات الرقمية والتجزئة

أخبار ar.wedoany.com، أبرمت شركة الاتصالات الفلبينية "غلوب" (Globe) شراكة استراتيجية مع شركة "كيه دي دي آي" اليابانية (KDDI Corporation)، حيث ستعملان معاً على استكشاف فرص جديدة في قطاعي الخدمات المتنقلة والتجزئة، بهدف تحسين تجربة العملاء وتوسيع محفظة المنتجات الرقمية.

ستجمع هذه الشراكة بين خبرات "كيه دي دي آي" المتراكمة في مجالي الاتصالات والخدمات الرقمية، وقاعدة عملاء "غلوب" وتأثيرها السوقي في الفلبين، مع التركيز على تحديد فرص النمو الجديدة. وتخطط الشركتان في البداية لاستكشاف سبل توسيع شبكة متاجر التجزئة التابعة لـ"غلوب" وتطويرها، لكن التركيز لن ينصب على زيادة عدد المتاجر، بل على إعادة تصميم تجربة التجزئة، بحيث توازن بين قنوات الدعم المباشر واحتياجات العملاء في سوق يشهد تزايداً مستمراً في الرقمنة.

وأشارت "غلوب" إلى أن هذه الخطوة تأتي بعد عامين من تقليص جزء من شبكة متاجرها الفعلية، عندما تحول عدد أكبر من العملاء إلى القنوات الرقمية.

وصرح كارل كروز، رئيس شركة "غلوب" والرئيس التنفيذي لها، بأن هذه الشراكة ستمكن الشركة من التعلم من واحدة من أكثر أسواق الاتصالات تقدماً في العالم، مع المساهمة في الوقت نفسه بفهمها الخاص للمستهلك الفلبيني. وأضاف أن الطرفين ملتزمان باستكشاف طرق جديدة تجعل الخدمات المتنقلة أكثر صلة بالاحتياجات، وتجربة التجزئة أكثر سلاسة، والحلول الرقمية أكثر استجابة للاحتياجات المتغيرة للفلبينيين.

كما سيدرس الطرفان كيفية تكييف نموذج الإيرادات المتكررة لشركة "كيه دي دي آي" – الذي يدمج خدمات الاتصالات مع الخدمات المالية والترفيهية وأسلوب الحياة وغيرها من الخدمات الرقمية – مع أعمال "غلوب" وتكميلها. وتمتلك "غلوب" حالياً حوالي 67 مليون عميل للخدمات المتنقلة.

وأوضحت الشركة أن هذه الشراكة تدعم استراتيجيتها التي تتجاوز الاتصالات التقليدية، وتهدف إلى بناء نظام بيئي رقمي أكثر تكاملاً وخلق قيمة إضافية للعملاء.

ولم يتم الكشف عن الشروط المالية للاتفاقية.