أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركتا SmartDrive وADVICS عن إطلاق خدمة "BRAKEPAD SCAN powered by ADVICS" اعتبارًا من 1 يونيو، وهي خدمة تصور مرئي للكمية المتبقية من بطانات الفرامل، موجهة لمحترفي مبيعات وصيانة السيارات. تعتمد الخدمة على كاميرا محمولة مخصصة لتصوير بطانات الفرامل، واستخدام تقنيات تحليل الصور لتحويل الكمية المتبقية إلى قيم رقمية، بهدف مساعدة العاملين في القطاع على تحسين كفاءة العمل ورضا العملاء.
مع تزايد تعقيد التقنيات المستخدمة في السيارات، ونقص الأيدي العاملة الناتج عن انخفاض عدد السكان في سن الإنتاج، تواجه وحدات الأعمال مثل مبيعات السيارات، والصيانة، وتأجير السيارات، والإيجار طويل الأجل حاجة ملحة لتحقيق كفاءة العمل ورضا العملاء في آن واحد. تستفيد SmartDrive من خبرتها في تقديم نظام إدارة أسطول المركبات السحابي "SmartDrive Fleet" لأكثر من 2400 شركة، وتستخدم منصة بيانات القيادة الخاصة بها "Mobility Data Platform" (المعروفة حاليًا باسم "AI Mobility OS") لدفع عجلة التعاون التجاري. ولمعالجة التحديات التي تواجه الخطوط الأمامية في قطاع السيارات، تعمل الشركة على تطوير سلسلة حلول "SmartDrive ProAuto" المتخصصة في مجالات الأعمال المحددة. تُعد هذه الخدمة أول منتج في هذه السلسلة، وهي تجمع بين خبرة ADVICS في مجال أنظمة الفرامل ومعرفة SmartDrive في تطوير الخدمات.
تتميز الخدمة بثلاث مزايا رئيسية. أولاً، منع فقدان فرص البيع. في عمليات الفحص التقليدية التي لا تتطلب فك الإطارات، قد يؤدي الاعتماد فقط على المسافة المقطوعة إلى إغفال استبدال بطانات الفرامل في عروض الأسعار. باستخدام هذه الخدمة، لا يمكن فحص بطانات الفرامل فحسب، بل يمكن أيضًا التأكد من حالة تشققات أغطية الغبار وغيرها من الأجزاء التي يصعب رؤيتها عادةً، مما يسهل تقديم توصيات الاستبدال للعملاء. ثانيًا، تبسيط متابعة التوصيات. في أوقات الصيانة غير المتعلقة بالفحص الدوري، مثل تغيير الزيت، يمكن تقديم توصية باستبدال بطانات الفرامل بسهولة، مما يقلل من فقدان فرص العمل. ثالثًا، تعزيز رضا العملاء. يساعد تصور الأجزاء غير المرئية من السيارة من خلال الصور والقيم الرقمية على زيادة شعور مالكي السيارات بالاطمئنان والرضا.
أظهرت النتائج الأولية للتطبيق التجريبي للخدمة قبل إطلاقها تحسنًا في أداء الخطوط الأمامية. من خلال التصور عبر الصور، يمكن توثيق العناصر التي يتم التحقق منها أثناء تقديم العروض في الموقع وفقًا لإجراءات الشركة، وإنشاء تقارير بدلاً من التحقق المباشر من السيارة بحضور العميل، مما يقلص وقت الفحص ويزيد من معدل قبول الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إرفاق ما يصل إلى 18 صورة إضافية إلى جانب صور بطانات الفرامل، مما يسهل عرض حالة أجزاء متعددة، وتشكيل مسار توصيات يمتد من استبدال السيارة المستعملة إلى شراء سيارة جديدة. مقارنة بالفحوصات المجانية التقليدية، فإن عبء العمل الناتج عن تقارير التشخيص بالصور أقل، ويمكن لموظفي الاستقبال إكمال العملية بأكملها بدءًا من خلق فرصة للتواصل وصولاً إلى تقديم توصيات الاستبدال.
تقدم SmartDrive لأصحاب الأعمال المهتمين بتطبيق الخدمة "نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوع واحد" تتيح لهم اختبار النظام بالكامل في الموقع.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
