أخبار ar.wedoany.com، تتجه شركة الذكاء الاصطناعي البرازيلية المتخصصة في التنقل الحضري VaideBus إلى طرح مساعدها الذكي "فيتوريا" (VITÓRIA) في عصر الأعمال الوكيلة، بهدف دفع عجلة التحول الرقمي في قطاع التنقل.
باعتبارها إحدى الشركات الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي التحادثي في قطاع التنقل، تضع VaideBus مساعدها "فيتوريا" كجزء من عصر الأعمال الوكيلة، وتوسع نطاق التكامل بين تطبيق واتساب وخدمات الدفع والتحول الرقمي لخدمات النقل العام. وتؤكد الشركة أن "فيتوريا" يهدف إلى جعل تجربة المستخدم أكثر سلاسة وطبيعية، مع التركيز على السلوك الفعلي للأفراد، ويعمل عبر تطبيق واتساب، وهو القناة المندمجة بالفعل في الحياة اليومية للبرازيليين. ويُستكشف مفهوم الأعمال الوكيلة حالياً من قبل شركات التكنولوجيا الكبرى كنموذج يمكن فيه للوكيل الذكي البحث في رحلة المستخدم، والتوسط، بل وحتى إتمام عمليات الشراء.
لا تقتصر جهود VaideBus على رقمنة العمليات فحسب، بل تعزز رؤيتها بأن مستقبل التنقل يجب أن يكون أكثر تحادثية وتكاملاً وأقل وضوحاً للمستخدم. تراهن الشركة على أن المحادثة لم تعد مجرد قناة تفاعل، بل بدأت في تنظيم التجارب، وتنظيم المعاملات نفسها تدريجياً. ويتوافق هذا التوجه مع اتجاهات السوق: فوفقاً لشركة ماكينزي آند كومباني (McKinsey & Company)، فإن 62% من المؤسسات بدأت على الأقل في تجربة استخدام الوكلاء الذكيين.
في البرازيل، يواجه هذا التقدم بيئة مواتية: فالانتشار الواسع لتطبيق واتساب، إلى جانب الحاجة إلى تبسيط الوصول إلى وسائل النقل العام، يهيئ الظروف لتبني تجارب أكثر مباشرة وسهولة في الوصول وأكثر اندماجاً في الحياة اليومية للمستخدمين. عملياً، يظهر هذا التطور في تجارب الدفع التي تدمجها VaideBus. فمن خلال دمج ميزات مثل نسخ ولصق رمز Pix والمبادرات المرتبطة بالتحقق البيومتري، تؤكد الشركة على أن الدفع لا ينبغي أن يكون خطوة منعزلة، بل جزءاً طبيعياً من المحادثة والرحلة. وهذا يعني أن المستخدم يمكنه إكمال الرحلة بأكملها - من الاستعلام إلى الدفع - في تفاعل واحد.
وبذلك، تعزز VaideBus مكانتها كواحدة من الشركات الرائدة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تجربة ركاب النقل العام في البرازيل. تدير الشركة بالفعل رحلات تحادثية متكاملة تشمل الدفع والخدمات والتنفيذ عبر تطبيق واتساب. وخلال فعالية Lat.Bus، الحدث الرئيسي للنقل الحضري والنقل العام في أمريكا اللاتينية (المقرر عقده في الفترة من 11 إلى 13 أغسطس)، ستكون الشركة من بين العارضين، حيث ستستعرض حالاتها الرئيسية وبياناتها التشغيلية والتطورات المتعلقة برقمنة رحلات الركاب، وتكشف النقاب عن منتجات وتقنيات جديدة موجهة لقطاع النقل الحضري.
تستمد هذه الاستراتيجية متانتها أيضاً من ارتباطها بشركاء استراتيجيين مثل Visa وواتساب، الذين يساعدون في دعم تطور رحلة المستخدم. وتقوم Visa نفسها بتوسيع أعمالها فيما يسمى "التجارة الذكية" (Intelligent Commerce)، من خلال مبادرات تدمج الذكاء الاصطناعي في وسائل الدفع.
حول شركة VaideBus: هي منصة رقمية للرحلات عبر تطبيق واتساب موجهة للنقل الحضري، تدمج الخدمات والمدفوعات والتنفيذ للمدن ومشغلي النقل العام، مثل خدمات الشحن ودعم المستخدمين. يعمل نموذج أعمالها بنظام B2B2C، حيث يربط المشغلين والمسؤولين البلديين بالمستخدمين النهائيين عبر تطبيق واتساب، وتجمع المنصة بين رحلات المعاملات ورحلات الخدمات والخدمات التشغيلية. تحقق VaideBus انتشاراً إقليمياً من خلال مراكز منظمة حسب رموز المناطق الرئيسية، مما يوسع نطاق العمليات ويزيد من التغطية السوقية.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
