تيلينتا تتعاون مع فيدا لدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في خدمات الاتصالات

أخبار ar.wedoany.com، أبرمت شركة تيلينتا (Telinta) شراكة مع شركة فيدا غلوبال (Vida Global Inc.، المدرجة في بورصة نيويورك الأمريكية تحت الرمز VIDA) لدمج تقنية وكلاء الذكاء الاصطناعي من فيدا في منصة TeliCore التابعة لتيلينتا، مما يوفر لمزودي خدمات الاتصالات إمكانات ذكاء اصطناعي متعددة اللغات ومتعددة الوسائط.

تعد تيلينتا مزودًا رائدًا عالميًا لحلول Softswitch المستندة إلى السحابة، بينما تعمل فيدا كشركة متخصصة في أنظمة تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي. يتيح هذا التكامل لعملاء تيلينتا إدخال وكلاء الذكاء الاصطناعي في خدمات الاتصالات التجارية مثل PBX المُدارة، وترحيل SIP، وUCaaS، والمكالمات الصوتية عبر برامج الهاتف المحمول وسطح المكتب ذات العلامات التجارية، وWebRTC. من خلال منصة فيدا، يقدم عملاء تيلينتا لعملائهم من الشركات وكلاء ذكاء اصطناعي يعتمدون على قاعدة معارف العميل النهائي وبيانات CRM، للرد على المكالمات الواردة بلغة طبيعية ذكية. أثناء المكالمة، يمكن للوكيل إرسال رسائل نصية تحتوي على روابط للتسوق أو الوصول إلى المستندات أو الحجز أو إتمام معاملات أخرى عبر الإنترنت. كما يمكن للوكيل إجراء مكالمات صادرة بناءً على قوائم محددة مسبقًا، وإعادة الاتصال تلقائيًا بالمكالمات الفائتة.

يوفر نظام تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي من فيدا للشركات أدوات لبناء ونشر وإدارة فرق عمل من وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر الصوت والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والدردشة، مع توفير الرؤية والتحكم والامتثال اللازمين للتشغيل على نطاق واسع. تدعم وكلاء فيدا للذكاء الاصطناعي 10 لغات افتراضيًا، ويمكن تسجيلهم كأجهزة SIP في أنظمة الهاتف الحالية. تقدم منصة TeliCore السحابية من تيلينتا، التي تعمل منذ عام 2002 لصالح مزودي VoIP عالميين، خدمات متكاملة للتبديل والفواتير في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى حلول العلامات البيضاء.

تقدم الشركتان عروضًا خاصة للعملاء الجدد المسجلين في عام 2026: تقدم تيلينتا خصمًا بقيمة 400 دولار على فاتورة الشهر الأول، بينما تقدم فيدا خصمًا بقيمة 200 دولار على رسوم المنصة للأشهر الثلاثة الأولى لعملاء تيلينتا (بخطة 500 دولار شهريًا). كما تعرض فيدا بناء وكيل لإثبات المفهوم مجانًا وبدون أي التزام.

صرح جوردان غادابي، كبير مسؤولي التسويق في فيدا، قائلاً: "كان مزودو الاتصالات دائمًا يمثلون طبقة البنية التحتية للاتصالات التجارية، ومن خلال هذه الشراكة، يمكنهم الآن أن يصبحوا أيضًا طبقة الذكاء الاصطناعي." وأضاف أليكس فيردمان، الرئيس التنفيذي لشركة تيلينتا: "لقد بنت تيلينتا نظامًا بيئيًا شاملاً يضم شركاء رائدين في الصناعة مثل فيدا، لمساعدة عملائنا من مزودي خدمات ITSP على النمو."

تأسست شركة Telinta, Inc. في عام 2002، وتقدم حلول التبديل والفواتير المستندة إلى السحابة لمزودي خدمات VoIP حول العالم، بما في ذلك PBX المُدارة، وترحيل SIP، وVoIP السكني والتجاري، وUCaaS، والمكالمات الصوتية عبر برامج الهاتف المحمول وسطح المكتب ذات العلامات التجارية، وWebRTC، وغيرها من الحلول المُدارة. فيدا هي نظام تشغيل لوكلاء الذكاء الاصطناعي، مستقل عن نماذج LLM، ينسق بين التقنيات الخاصة ونماذج اللغات الكبيرة وغيرها من تقنيات الذكاء الاصطناعي المساعدة، بما في ذلك الصوت والنسخ وOpenClaw، لتزويد الشركات بوكلاء أذكياء متكاملين.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com