أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركة BetterCloud عن إطلاق الجيل التالي من منصتها الأصلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تهدف إلى مساعدة الشركات في مواجهة تحديات الحوكمة والتحكم في التكاليف الناجمة عن الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكلاء المستقلين. تدمج هذه المنصة إدارة تطبيقات SaaS والحوكمة ومراقبة الذكاء الاصطناعي في نظام واحد، مما يوفر لفرق تقنية المعلومات رؤية شاملة وتحكماً فعالاً في بيئات SaaS المعقدة.

مع تزايد اعتماد الشركات على الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكلاء المستقلين، تتصاعد تعقيدات الإدارة التي تواجهها فرق تقنية المعلومات. تدير كل مؤسسة حالياً أكثر من 100 تطبيق SaaS في المتوسط، في حين أن الانتشار السريع للمساعدين الرقميين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي، ونماذج اللغات الكبيرة، والوكلاء المدمجين داخل أنظمة الأعمال والبيئات السحابية، تجاوز قدرة أقسام تقنية المعلومات على السيطرة. وفقاً لاستطلاع أجراه معهد IBM لقيمة الأعمال على 2000 من كبار المسؤولين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا، أفادت 77% من المؤسسات بأن تبني الذكاء الاصطناعي تجاوز قدراتها الحالية في الحوكمة. وأشار 70% من المسؤولين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع إلى أن فرق الأعمال تنشر التكنولوجيا بوتيرة أسرع من قدرة أقسام تقنية المعلومات على تتبعها، بينما قال ثلثا المشاركين إنهم يتحملون مسؤولية أنظمة الذكاء الاصطناعي التي لا يمكنهم السيطرة عليها بشكل كامل.

يتمثل جوهر منصة BetterCloud من الجيل التالي في وكيل BetterCloud لتقنية المعلومات، وهو وكيل ذكاء اصطناعي ذكي يتيح للمسؤولين التفاعل مع البيئة من خلال اللغة الطبيعية. صُمم هذا الوكيل خصيصاً لعمليات تقنية المعلومات، ويمكنه فهم مشهد تطبيقات SaaS والسحابة والذكاء الاصطناعي في المؤسسة، مما يمكّن الفرق من تنفيذ المهام بأسلوب حواري مع الحفاظ على الإشراف البشري من خلال نموذج الحلقة البشرية. تقدم المنصة أيضاً العديد من الابتكارات الأساسية، بما في ذلك مستكشف البيانات، وهو طبقة بيانات موحدة تدعم التقارير المتقدمة وإنشاء أدلة الامتثال والتحليلات عبر المنصات؛ ومركز النشاط، وهو سجل أحداث مركزي يوفر مسار تدقيق كامل لأنشطة البشر ووكيل BetterCloud لتقنية المعلومات، بالإضافة إلى تحليلات الأخطاء وإرشادات الإصلاح المولدة بالذكاء الاصطناعي؛ والتحكم الدقيق في الوصول، الذي يوفر حوكمة قائمة على الأدوار وأذونات دقيقة للمستخدمين ووكيل BetterCloud لتقنية المعلومات؛ وتجربة المستخدم الجديدة الأصلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، حيث يتعاون المسؤولون ووكيل BetterCloud لتقنية المعلومات من خلال واجهة ديناميكية قائمة على البطاقات.

صرح راج كوناث، رئيس شركة BetterCloud، بأن الشركات كافحت خلال العقد الماضي انتشار تطبيقات SaaS، بينما تواجه الآن انتشار الذكاء الاصطناعي. وأضاف أن سرعة نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي تتجاوز قدرة المؤسسات على التتبع أو الحوكمة، وأن منصة الجيل التالي توسع أساس الحوكمة ليشمل عصر الذكاء الاصطناعي. من جانبه، أشار هارشان أرافينداكشان، مدير المنتجات والهندسة، إلى أن BetterCloud تتحول من منصة أتمتة بدون تدخل بشري إلى مركز قيادة يومي لتقنية المعلومات الحديثة، حيث يجمع وكيل تقنية المعلومات الأصلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي بين مستودع بحيرات SaaS ومحرك سير عمل حتمي، مما يساعد المؤسسات على أتمتة المهام المتكررة مع إبقاء المسؤولين على اطلاع دائم.

طورت BetterCloud المنصة بالتعاون مع أكثر من 20 شريكاً في التصميم ومستخدمين مبكرين. وأعرب مسؤول دعم الشبكات في إحدى شركات التعليم المؤسسي عن أن المنصة تمثل مضاعفاً هائلاً للقوة، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي مراجعة تاريخ المحادثات لسلسلة إنهاء الخدمة المعقدة متعددة الخطوات، واستعادة المستخدمين إلى حالتهم الأصلية من خلال طلب بسيط باللغة الطبيعية.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com