شركة Enthus الألمانية وSievers-Group تبرمان شراكة استراتيجية لتقديم الدعم الرقمي للعملاء

أخبار ar.wedoany.com، أبرمت شركة Enthus GmbH، مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات في بوبلينغن بألمانيا، شراكة استراتيجية مع مجموعة Sievers-Group في أوسنابروك، حيث تقدم للعملاء دعماً رقمياً أوسع نطاقاً من خلال دمج حزم الخدمات، مع الحفاظ على الاستقلال القانوني والاقتصادي لكلا الطرفين.

على الرغم من تنوع حلول مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، إلا أن شركة واحدة لا تستطيع تلبية جميع احتياجات العملاء. تهدف هذه الشراكة بين Enthus وSievers-Group إلى توسيع نطاق الخدمات بموجب عقد، دون أن تشمل هيكلاً قانونياً للشركة أو مشاركة رأسمالية. سيتمكن عملاء الطرفين مستقبلاً من الحصول على خدمات تكنولوجيا معلومات تكميلية من الشريك عبر جهات الاتصال الحالية، على أن يتم تسليمها من قبل الشركات المتخصصة المعنية. صرح فولفغانغ هال، كبير مسؤولي الإيرادات في Enthus، بأن العملاء سيستفيدون من شبكة الشركاء للحصول على قدرات تتراوح من البنية التحتية لنظام Windows إلى Microsoft 365 وصولاً إلى Dynamics ERP، حيث يؤدي كل طرف دوره دون حاجة العميل إلى التنسيق بنفسه.

تهدف الشراكة إلى سد الفجوات الخدمية في التحول الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة. أشار كريستيان أول، الرئيس التنفيذي لشركة Enthus، إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تحتاج إلى من يفهم عملياتها التجارية، وليس مجرد أدوات. فإذا كان نظام ERP يعمل بشكل منعزل، فإن البنية التحتية وحدها لا تكفي لتلبية الاحتياجات. يرى روبرت بروكبالس، المدير العام لمجموعة Sievers، أن Enthus تمتلك قدرات ITSM وإدارة بيئات العمل التي كان عملاؤها يضطرون سابقاً إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتأمينها، كما أن التركيز المشترك على الشركات المتوسطة يجعل التعاون بسيطاً وواضحاً من الناحية التشغيلية. وأضاف المدير العام الآخر، روبين كورت، أن Enthus قادرة على تقديم عمليات بيئات العمل والبنية التحتية بنفس الموثوقية التي توفرها في طبقة التطبيقات.

تدخل هذه الشراكة حيز التنفيذ فوراً. سيحصل عملاء الطرفين على حزمة منتجات تغطي الاحتياجات الأساسية للتحول الرقمي، وتشمل النطاق الكامل لبيئات تكنولوجيا المعلومات الحديثة: من البنية التحتية للشبكات والأجهزة الطرفية، إلى عمليات بيئات العمل، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ونماذج التشغيل القائمة على Kubernetes، وصولاً إلى تطبيقات ERP وCRM المستندة إلى Microsoft Dynamics 365، بالإضافة إلى إدارة المحتوى المؤسسي (ECM) وإدارة البيانات، والتواصل الموحد والتعاون، والحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي. تشمل حزمة الخدمات أيضاً الخبرات المتخصصة في قطاعي الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية. ومن المقرر إطلاق خدمات الاستشارات المشتركة وورش العمل والأنشطة البيعية في النصف الثاني من عام 2026.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com