شركة سيسكو الأمريكية تتعاون مع ثيتا ليك لإطلاق مركز امتثال ويبكس

أخبار ar.wedoany.com، عندما يتدخل فريق الامتثال في وقت متأخر جدًا، غالبًا ما يؤدي ذلك إلى إحدى نتيجتين: إما إيقاف النشر، أو ظهور المشكلة بعد فوات الأوان. يصف دان نادر، كبير مسؤولي المنتجات في شركة ثيتا ليك، هذا الموقف السلبي بأنه "الحصان قد خرج من الإسطبل". مع تزايد التدقيق التنظيمي في الاتصالات الرقمية، وتوسع وظائف منصات مثل ويبكس، وما تطرحه قدرات الذكاء الاصطناعي من مخاطر جديدة تتعلق بالحوكمة والامتثال، تحتاج المؤسسات الخاضعة للتنظيم إلى إدراج الامتثال في النقاش قبل بدء النشر.

تتحمل منصات الاتصالات الجديدة نفس التزامات الحفظ والرقابة التنظيمية كغيرها من القنوات. تتطور منصات مثل ويبكس بسرعة وتطلق ميزات جديدة باستمرار، وقد تؤدي بعض هذه الميزات، إذا لم تتم معالجتها، إلى ثغرات في الامتثال. يشير نادر إلى أن الفرق تعلم أن المنصة ستضيف ميزات جديدة، ولكن إذا لم يتم حفظ المحتوى أو مراقبته، فإن ذلك يمثل مشكلة من وجهة نظر الامتثال، وعادةً ما تطلب أقسام الامتثال تعطيل هذه الميزات، مما يؤدي إلى عدم الاستفادة الكاملة من المنصة. بدأت المؤسسات التي تتعامل مع هذا الأمر بشكل صحيح في النظر إلى موافقة الامتثال كوسيلة لتعزيز الإنتاجية وتحقيق ميزة استراتيجية، وليس كعائق أخير.

غالبًا ما يقتصر "الدعم" الذي تقدمه حلول الامتثال التقليدية لويبكس على النصوص المكتوبة فقط، دون تسجيل جميع الاتصالات التي تتم على المنصة. يتطلب التغطية الشاملة للامتثال لويبكس حفظ الرسائل، والدردشات داخل الاجتماعات، والنصوص، والترجمات المصاحبة، والتسجيلات، والمكالمات، ومنصة سلايدو، مع أرشفة جميع المحتويات بشكل طبيعي بالتنسيق الأصلي وتطبيق سير العمل التنظيمي باستمرار. بدون ذلك، لن تكون البيانات التي تمتلكها المؤسسة قابلة للمطابقة الكاملة، ولن تصمد العمليات التنظيمية أمام التدقيق. تزيد وظائف الذكاء الاصطناعي من التعقيد، حيث تحتاج فرق الامتثال والحوكمة إلى التعامل مع محادثات المستخدمين مع الذكاء الاصطناعي، والملخصات التي يولدها الذكاء الاصطناعي، والمخاطر الجديدة مثل "الهروب" أو التلاعب بالملخصات، والتي لا يوجد لها نظير في أطر البريد الإلكتروني والهاتف التقليدية.

الانتقاد القائل بأن الامتثال يبطئ تبني التقنيات الجديدة ليس جديدًا، لكن طبقة الامتثال المتكاملة بشكل صحيح هي شرط أساسي للنشر الشامل. بدونها، ستضطر المؤسسة في النهاية إلى تشغيل نسخة مقيدة من المنصة، حيث يتم إيقاف تشغيل الميزات التي تبرر الاستثمار قبل تفعيلها. يقول نادر: "لا يوجد شيء أسوأ من شراء أداة وعدم القدرة على الاستفادة الكاملة من جميع وظائفها". يُعد مركز امتثال ويبكس، المدعوم من ثيتا ليك، أبرز ثمرات الشراكة الاستراتيجية للامتثال لشركة سيسكو. ثيتا ليك هي المورد الوحيد المعتمد في قائمة أسعار سيسكو العالمية. تتعاون سيسكو مع ثيتا ليك نظرًا لتركيزها على الامتثال والأمن والابتكار، وسجلها الحافل في طرح عمليات التكامل الجديدة في السوق أولاً، بما في ذلك سلايدو، والدردشات داخل الاجتماعات، ومكالمات ويبكس، ومساعد ويبكس بالذكاء الاصطناعي. وهذا يوفر للعملاء ميزة الحصول على دعم الامتثال للميزات الجديدة في وقت مبكر، بالإضافة إلى الخبرة التشغيلية العميقة لضمان الامتثال المستمر.

يجب أن يتدخل الامتثال في وقت مبكر، قبل تحديد البنية التحتية، وقبل أن يتجاوز النشر المرحلة التجريبية. قبل بدء المحادثة، يجب تحديد ما إذا كانت حلول الامتثال التقليدية الحالية قادرة على دعم منصات الاتصالات الموحدة الحديثة مثل ويبكس بشكل كامل، لأن ليس كل المحتوى يشبه البريد الإلكتروني. تحتاج أقسام الامتثال إلى الثقة في أن الالتزامات التنظيمية سيتم الوفاء بها، وغالبًا ما توفر الأدوات الحديثة هذه الثقة بشكل أفضل من البدائل التقليدية. يشير نادر إلى أنه إذا تم توسيع النظرة، ومساعدة فرق الامتثال على فهم فوائد وقدرات الأدوات الحديثة، فإن المشروع سيتقدم دون توقف، وهذه المحادثة تحتاج حقًا إلى إجرائها في وقت مبكر.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com