أخبار ar.wedoany.com، حصلت شركة nbn، المشغلة لشبكة النطاق العريض الوطنية الأسترالية (NBN)، بدعم من شركة إريكسون (Ericsson)، على أول شهادة من المستوى الرابع (Level 4) من منتدى إدارة الاتصالات (TM Forum) في مجال ضمان الخدمة الذاتي، محققة بذلك إنجازًا مهمًا في أتمتة الشبكات.
تؤكد هذه الشهادة أن النظام المعتمد على الذكاء الاصطناعي لدى nbn قادر على إدارة شبكتها اللاسلكية الثابتة، ويلعب دورًا محوريًا خاصة في تخفيف تأثير الظروف البيئية القاسية. تهدف هذه المبادرة إلى تحسين تجربة النطاق العريض لنحو 800 ألف أسرة ومؤسسة تجارية في أستراليا، من خلال معالجة مشكلات الأداء الناجمة عن ظاهرة التوجيه الجوي (atmospheric ducting). التوجيه الجوي هو ظاهرة مرتبطة بالطقس، تحصر الموجات الكهرومغناطيسية في الطبقات السفلى من الغلاف الجوي، مما يتسبب في انتشار الإشارات لمسافات تتجاوز النطاق الطبيعي، وبالتالي يؤثر على إنتاجية الشبكة اللاسلكية الثابتة. ومن خلال تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من إدارة هذه الأحداث بشكل مستقل، يوفر النظام خدمة أكثر مرونة للعملاء في مناطق شاسعة من البلاد.
كجزء من نظام إدارة إنتاجية nbn، تعمل هذه المبادرة الذكية وفق دورة ضمان مغلقة: تحويل أهداف الخدمة عالية المستوى إلى مهام قابلة للتنفيذ، ومراقبة الشبكة باستمرار، واستخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالتدهور وتحليل الأسباب الجذرية، دون أي تدخل بشري. صرح غاي سكوت، كبير مسؤولي التكنولوجيا في nbn، بأن هذه المبادرة تدفع بالشبكة اللاسلكية الثابتة لـ nbn نحو مستقبل مستقل وذكي قادر على الكشف واتخاذ القرارات والتنفيذ في الوقت الفعلي. وأضاف أنها تساعد في الحفاظ على الأداء وتسريع التعافي في المناطق الإقليمية الأسترالية حيث تكون البنية التحتية أكثر عرضة للظروف البيئية القاسية، مما يوفر تجربة أكثر موثوقية للعملاء. وقال أيضًا: "نحن فخورون وسعداء بكوننا أول مؤسسة في أستراليا تحصل على شهادة المستوى الرابع من TM Forum لهذه القدرة، ونعرض كيف يمكن تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات والأتمتة بطريقة عملية لتحسين نتائج الشبكة الحقيقية للمجتمعات في جميع أنحاء البلاد."
أشار لودفيغ لاندغرين، رئيس إريكسون في أستراليا ونيوزيلندا، إلى أن تحقيق المستوى الرابع من ضمان الخدمة الذاتي في مواجهة تحديات بيئية حقيقية مثل التوجيه الجوي، يثبت أن الشبكات الذاتية ليست مفهومًا مستقبليًا، بل تقدم قيمة ملموسة للعملاء في الوقت الحاضر. وأعرب عن فخر إريكسون بدعم مهمة NBN Co في ربط أستراليا وتقليص الفجوة الرقمية، معتبرًا أن هذا الإنجاز يعكس عمق التعاون بين الطرفين والالتزام المشترك بضمان حصول جميع الأستراليين، أينما كانوا، على اتصال موثوق وعالي الأداء.
تعتمد هذه القدرة على حل إدارة العمليات القائمة على النوايا بالذكاء الاصطناعي (IBO) من إريكسون، والذي يستخدم تشغيل الشبكات الذاتي (ANO) الخاص بها، ويندرج ضمن محرك عمليات إريكسون (Ericsson Operations Engine). يكتشف النظام بشكل مستقل ظروف التوجيه الجوي، ويحاكي تأثيرها المحتمل على أداء الشبكة اللاسلكية الثابتة، ثم ينفذ عمليات التحسين، بما في ذلك إجراءات التراجع والاستعادة التلقائية، للحفاظ على جودة خدمة العملاء النهائيين. تؤكد شهادة TM Forum أن النظام قادر على العمل بشكل مستقل ضمن السيناريوهات المحددة، وحل المشكلات وتحسين الأداء، وتقليل تكرار ومدة تأثيرات الطقس على شبكة NBN.
