شركة "جيت نت" البرازيلية تطلق محطة ذكية متكاملة مع الذكاء الاصطناعي التوليدي للحوار

أخبار ar.wedoany.com، أطلقت شركة "جيت نت" (Getnet) جيلاً جديداً من المحطات الذكية المدمجة مع الذكاء الاصطناعي التوليدي للحوار، والتي تتيح إتمام عمليات الدفع عبر الأوامر الصوتية على مناضد التجار.

أعلنت شركة "جيت نت"، وهي شركة تكنولوجيا مالية متخصصة في حلول الدفع في أمريكا اللاتينية وشبه الجزيرة الأيبيرية، أن هذا الابتكار يحول المحطة الطرفية في نقاط البيع من مجرد جهاز للمعاملات إلى منصة ذكية قادرة على التفاعل مع التجار وإحداث نقلة نوعية في تجربة الدفع. في التطبيق العملي، يضغط التاجر على زر جانبي في الجهاز لتفعيل الذكاء الاصطناعي للحوار، ويتفاعل مع الجهاز عبر الصوت. على سبيل المثال، عندما يقول التاجر "بطاقة خصم، 20.50 ريالاً برازيلياً"، يتعرف الجهاز على الأمر ويعرض واجهة الدفع تلقائياً.

من بين الميزات الأخرى، مساعد "جيت إيه آي" (GetAI) المتاح على شاشة المحطة، والذي يعمل كأداة دردشة حوارية لدعم الأنشطة اليومية للتجار، والإجابة عن استفساراتهم حول المنتجات والخدمات وإجراءات التشغيل. يمكن للتجار الاستعلام عن معلومات مثل "ما هي ماركات البطاقات التي يدعمها جهازك؟"، والحصول على دعم حول استخدام المحطة والحلول المتاحة. تمثل هذه الابتكارات نتاج الجيل الجديد من المحطات الذكية التي بدأت "جيت نت" في طرحها في السوق اعتباراً من هذا الشهر.

لتحقيق الذكاء الاصطناعي التوليدي للحوار في الوقت الفعلي على المحطة، تم ترقية العتاد الصلب للجهاز، بما في ذلك قدرة معالجة أعلى وميكروفونات لالتقاط الأوامر الصوتية. وأوضح ألكسندر أندرادي، المدير التقني لشركة "جيت نت"، أنه بفضل المعالج ثماني النواة عالي الأداء والميكروفونين المخصصين، فإن المحطة التي تعمل بنظام أندرويد لم تعد مجرد جهاز دفع، بل تتيح للعملاء التفاعل الصوتي والحصول على إرشادات فورية، مما يبسط العمليات اليومية. تم تطوير هذا الحل بالكامل بواسطة الفريق التقني لشركة "جيت نت"، وهو قيد التشغيل حالياً في المنشآت التجارية في مدينتي ساو باولو وبورتو أليغري.

في بورتو أليغري، عاصمة ولاية ريو غراندي دو سول، كان متجر "إمبوريو أندرادي" (Empório Andrade) من بين أوائل المواقع التي اختبرت هذه التقنية، حيث يتم حالياً إتمام حوالي 130 معاملة يومياً في المتوسط عبر الأوامر الصوتية. وأكدت ناتاليا فورتيس، صاحبة المتجر، أن العملاء يشعرون بالدهشة عند رؤية التفاعل الصوتي قيد التشغيل، مما يشكل ميزة تنافسية للمتجر. وتخطط المرحلة التالية من المشروع لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي مع نظام إدارة المبيعات (PDV)، لتوسيع دور المحطة إلى ما هو أبعد من الدفع، ودعم أنشطة مثل الاستعلام عن معلومات التشغيل، والبحث عن الطلبات، والوصول إلى القوائم، مما يعزز إنتاجية الفريق.

صرحت مايرا بورخيس، مسؤولة المنتجات في "جيت نت"، أن هذا الإطلاق يمثل خطوة أخرى نحو تبسيط تجربة العملاء، وأن تركيز الجيل التالي من حلول البيع بالتجزئة لن ينصب فقط على المعاملات المالية، بل على القدرة على تبسيط العمليات الشاملة للتجار. ومن خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي، والعتاد المتقدم، وتكامل منصة الإدارة، والأوامر الصوتية، تم ابتكار حل قادر على تحقيق تحسينات ملموسة في الإنتاجية. تعمل "جيت نت" في البرازيل (الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية)، والمكسيك، وتشيلي، والأرجنتين، والأوروغواي، وإسبانيا، والبرتغال، وقد عالجت في عام 2025 أكثر من 238 مليار يورو، بإجمالي 10.5 مليار معاملة، وخدمت 1.2 مليون عميل.