أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركتا ServiceNow وأكسنتشر (Accenture) عن إطلاق حل جديد يهدف إلى مساعدة المؤسسات في تحديث أنظمة إدارة المخاطر لديها، والانتقال من منصات الأمن السيبراني التقليدية إلى حلول الذكاء الاصطناعي القائمة على العوامل الذكية (Agentic AI).

يتضمن هذا التعاون خدمات أمنية مُدارة تُبنى على منصة ServiceNow للذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى أدوات نقل مدعومة بالذكاء الاصطناعي طورتها أكسنتشر لأتمتة عملية الانتقال من التقنيات القديمة.

وأوضحت الشركتان أن هذه الخطوة تهدف إلى مواجهة التحديات المالية والتشغيلية المرتبطة بالهجمات السيبرانية. واستنادًا إلى أحدث البيانات، بلغ متوسط تكلفة اختراق البيانات في الولايات المتحدة لعام 2025 نحو 10.22 مليون دولار لكل حادثة، بزيادة نسبتها 9% على أساس سنوي. كما أن تسارع الهجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقليص زمن الاستجابة يزيدان من إلحاحية تعزيز قدرات المؤسسات على إدارة المخاطر بشكل حديث.

وصرّح ريكس ثيكستون، كبير مسؤولي التكنولوجيا العالميين للأمن السيبراني في أكسنتشر، بأنه في ظل تزايد عدد التهديدات والتعقيدات التشغيلية، أصبحت المرونة السيبرانية أولوية عمل واضحة. وأضاف أن المؤسسات لا تحتاج إلى أدوات أمنية منعزلة فحسب، بل إلى قدرة على ربط رؤى المخاطر، وأتمتة القرارات، والاستجابة على نطاق المؤسسة. ومن خلال الجمع بين خبرة أكسنتشر في الأمن السيبراني ومنصة ServiceNow للذكاء الاصطناعي، يمكن مساعدة المؤسسات على تحديث عملياتها الأمنية، وتعزيز مرونتها، وتحويل الأمن السيبراني إلى محرك لثقة الأعمال وسرعة الاستجابة.

توفر الخدمة الجديدة إدارة متكاملة لمخاطر المؤسسات والأطراف الثالثة، وذلك باستخدام عوامل ذكاء اصطناعي لمراقبة المخاطر، وأتمتة إدارة دورة حياة الموردين، ودمج معلومات المخاطر داخل منصة ServiceNow للذكاء الاصطناعي. كما يغطي الحل إدارة مخاطر التكنولوجيا التشغيلية، من خلال توحيد مخاطر تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية، وتحسين قدرات الكشف، ودعم النشر في البيئات الصناعية والبنية التحتية الحيوية. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع الحل بقدرات استباقية لإدارة المخاطر والامتثال التنظيمي، حيث يمكن لعوامل الذكاء الاصطناعي الاستجابة للتغيرات التنظيمية ومساعدة المؤسسات على اتخاذ إجراءات وقائية.

وقال لو فيوريلو، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة ServiceNow ورئيس مجموعة منتجات الأمن والمخاطر، إن مستقبل الأمن السيبراني سيكون مدفوعًا بالعمليات المستقلة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وأن الشركة تعمل مع أكسنتشر من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، وسير العمل المتكامل، والخبرة الشبكية، لمساعدة المؤسسات على تبسيط العمليات الأمنية، وزيادة المرونة، ومواجهة التهديدات بسرعة وثقة أكبر.

وتضع الشركتان هذا الحل كوسيلة لتقليل الانقطاعات وتسريع تحقيق القيمة من تحديث العمليات الأمنية للعملاء في ظل تطور التهديدات المستمر. وفي الشهر الماضي، أبرمت شركة Experian شراكة مع ServiceNow لدعم المؤسسات في تطبيق العوامل الذكية المستقلة في مجالات مثل تأهيل الموظفين، وإدارة دورة حياة النماذج، وإدارة مخاطر الأطراف الثالثة.