أخبار ar.wedoany.com، توفر شركة سيسكو (Cisco) البنية التحتية للشبكات والأمن والمراقبة البنية التحتية لصالح اتحاد الجولف الأمريكي (USGA) لإدارة وتشغيل بطولة أمريكا المفتوحة رقم 126 التي تُقام في نادي شينيكوك هيلز (Shinnecock Hills) بولاية نيويورك الأمريكية.
يدعم حل الشبكات هذا الاتصال في جميع أنحاء الملعب، وإدارة الجماهير، والتذاكر، والمبيعات التجارية، والخدمات الرقمية. قام اتحاد USGA ببناء شبكة مؤقتة على مساحة واسعة من البطولة، بدلاً من الاعتماد على بيئة ملعب دائمة. يشمل النشر ما يقرب من 600 نقطة وصول من الجيل السابع (Wi-Fi 7)، و120 كاميرا أمنية من ميراكي (Meraki)، ومعدات التبديل وجدران الحماية من سيسكو، بالإضافة إلى أدوات التحليل والمراقبة القائمة على سبلانك (Splunk).
يذكر اتحاد USGA أن هذه البيئة يجب أن تدعم عشرات الآلاف من المشاهدين وهم يتنقلون في أرجاء الملعب، مع معالجة أنظمة التشغيل والكمية المتزايدة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من المشجعين ووسائل الإعلام والمؤثرين في الموقع.
على عكس الملاعب الكبيرة ذات البنية التحتية الثابتة، تتطلب بطولة أمريكا المفتوحة إعادة تركيب وتكوين الشبكة لكل نسخة من البطولة. يجب أن تدعم الشبكة حشودًا كثيفة موزعة على مئات الأفدنة، وتتغير الاحتياجات مع تحرك الجماهير خلف اللاعبين في الملعب. يجب أن يتبع التغطية حركة الجماهير، ويجب أن تستوعب سعة الشبكة ذروات حركة المرور عندما تتجمع أعداد كبيرة من المشاهدين حول اللاعبين المتصدرين أو في اللحظات الحاسمة من المباراة.
صرّح روب نيومان، المدير التقني للرعاية في سيسكو، بأن التحدي يكمن في الحفاظ على الاتصال للمشجعين الذين يتنقلون في الملعب. "بفضل أحدث منتجاتنا من الجيل السابع (Wi-Fi 7)، تمكنا من تحقيق هذا الهدف." وأشار نيومان إلى أن أنماط استخدام الجولف قد تغيرت، حيث يقوم عدد متزايد من الأشخاص بإنشاء ونشر المحتوى داخل الملعب بدلاً من مجرد استهلاكه. "الآن في بطولات الجولف، عدد الأشخاص الذين يقومون بتحميل المحتوى أكبر من عدد الذين يقومون بتنزيله. جزء كبير من هذا يأتي من منشئي المحتوى، وجميع المؤثرين وغيرهم يرغبون في نشر محتواهم من الموقع." وأضافت سيسكو أن الجيل السابع (Wi-Fi 7) يوفر لاتحاد USGA مساحة إضافية لتلبية هذه الاحتياجات، حيث تم تصميم هذا المعيار الجديد لزيادة السرعة والسعة في البيئات المزدحمة.
يستخدم اتحاد USGA أيضًا أدوات سيسكو وسبلانك لتوفير رؤية موحدة لشبكة البطولة لفريق تقنية المعلومات الخاص به. من مركز القيادة المتنقل للمنظمة، يمكن للموظفين مراقبة الاتصال وأداء الأجهزة والبيانات الأمنية والتشغيلية في جميع أنحاء الملعب. صرّح أنتوني سانتورا، المدير الإداري لتقنية المعلومات في USGA، بأن لوحة معلومات مركز القيادة توفر للفريق رؤية واحدة لتغطية الشبكة بأكملها وتساعدهم على الاستجابة بسرعة للمشكلات التي تظهر. يُعد نشر الكاميرات جزءًا من هذه الطبقة التشغيلية. تتم مشاركة تدفقات الفيديو من كاميرات ميراكي مع أجهزة إنفاذ القانون وفريق عمليات USGA لمراقبة تدفق الأشخاص حول الملعب، بما في ذلك حركة المرور على الطرق، وطوابير الحافلات، وطوابير أكشاك الامتياز. قال سانتورا: "فيما يتعلق بالكاميرات، نقوم بنشرها في كل مكان. تستخدمها فرق العمليات لمراقبة أشياء مثل تدفق حركة المرور على الطرق السريعة، والمدة التي يستغرقها الأشخاص للنزول من الحافلات، وما إذا كانت الطوابير أمام أكشاك الامتياز طويلة جدًا. يتخذون قرارات في الوقت الفعلي بناءً على ملاحظاتهم." وأضافت سيسكو أن الجمع بين الشبكات والكاميرات والأمن والمراقبة يمكّن USGA من استخدام نفس البيئة للاتصال الموجه للجماهير ولعمليات البطولة الداخلية.
صرّح كريستيان رودريغيز، المدير الأول لعمليات تقنية المعلومات في USGA، بأن المرونة والتكرار هما جوهر احتياجات البنية التحتية للمنظمة، بالنظر إلى الظروف الخارجية والحاجة إلى الحفاظ على تشغيل الخدمات طوال فترة البطولة. "الطريقة التي تبني بها سيسكو نقاط الوصول، والطريقة التي تضمن بها التكرار المدمج قبل أن نقوم بتكوين أي شيء، أمر مذهل. هذه الحلول موجودة في الميدان. ترى الظروف الجوية التي تتعرض لها. لم نواجه أي مشكلة متعلقة بالبيئة مطلقًا. من الأجهزة إلى التقنية إلى جميع التكوينات. بصراحة، لماذا لا نستخدمها؟"
قال سانتورا إن جودة التجربة اللاسلكية أصبحت واضحة جدًا لدرجة أن المستخدمين يتصلون بفريق تقنية المعلومات للإشادة بدلاً من الإبلاغ عن الأعطال. "تلقيت مكالمة كهذه: 'ما الأمر مع شبكة Wi-Fi هنا؟ إنها سريعة بشكل لا يصدق، رائعة،'" قال سانتورا، "قلت، 'يا إلهي، هذه هي المرة الأولى التي أتلقى فيها مكالمة لسبب إيجابي.'"
سلطت هذه البطولة الضوء أيضًا على دور الذكاء الاصطناعي في العمليات وخدمة الجماهير. أطلق اتحاد USGA أداة Rules AI، وهي مساعد رقمي مدمج في تطبيقه المحمول، يمكنه الإجابة على أسئلة قوانين الجولف بلغة مبسطة. تم تدريب هذه الأداة على أكثر من 25,000 استفسار قانوني تم التحقق منه. قال سانتورا إن أداة AI Defense من سيسكو تم استخدامها كطبقة أمان للتطبيق. "AI Defense هي خط دفاعنا الأول والأخير." وأشار إلى أن USGA يدرس أيضًا استخدام أدوات الوكيل الذكي للذكاء الاصطناعي من سيسكو للمساعدة في ضبط الشبكة، وتحديد المشكلات، وتقديم توصيات للتحسين لفريق تقنية المعلومات والأمن الصغير الذي يدير أحداث البطولة الكبيرة. قال سانتورا: "نحن متحمسون جدًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي لضبط الشبكة، واكتشاف المشكلات، أو تحسين الأمور. يمكن لأدوات الوكيل الذكي مثل هذه أن تقدم لنا نصائح على مستوى الخبراء قد لا نتمكن من الحصول عليها بطريقة أخرى."
