أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركة LG U+ في الخامس من الشهر الجاري عن إطلاق خدمة المكالمات الدولية المجانية "Ixi-O (ixi-O) للتجوال" بدءًا من اليابان، وتخطط لتوسيع نطاق تغطية الخدمة ليشمل حوالي 100 دولة خلال النصف الثاني من العام الجاري.
تستهدف هذه الخدمة مستخدمي تطبيق المكالمات الذكية "Ixi-O (ixi-O)". فعند اشتراك المستخدم في باقة تجوال U+ أو استخدامه لبيئة Wi-Fi لإجراء المكالمات الصوتية، لن يتحمل أي رسوم اتصال دولية. لا تتطلب خدمة Ixi-O للتجوال أي إعدادات إضافية، حيث يمكن للمستخدم ببساطة التبديل بين الوضع المحلي أو الدولي داخل التطبيق لاستخدامها. بالنسبة للمستخدمين العاديين الذين لم يشتركوا في باقة تجوال منفصلة، يمكنهم أيضًا إجراء واستقبال المكالمات مجانًا عبر خدمة Ixi-O للتجوال عند الاتصال بشبكة Wi-Fi في الخارج.
أجرت LG U+ في بداية العام استبيانًا نوعيًا وتحليلًا لتجربة العملاء (NPS) بين العملاء الذين استخدموا خدمات التجوال خلال العام الماضي. أظهرت النتائج أن المستخدمين في الخارج يميلون إلى تجنب المكالمات الصوتية بسبب مخاوف التكلفة وعدم اليقين في الاستخدام، ويلجأون بدلاً من ذلك إلى تطبيقات المراسلة الفورية. كرر المستخدمون في الاستبيان ملاحظات مثل "بالكاد أستخدم الهاتف العادي خوفًا من ارتفاع التكاليف" و"أتمنى أن أتمكن من إجراء المكالمات مباشرة دون إعدادات إضافية كما هو الحال في الداخل". بناءً على ذلك، أوضحت LG U+ أن إطلاق هذه الخدمة يهدف إلى تخفيف عبء تكاليف المكالمات أثناء السفر أو رحلات العمل إلى الخارج، وتوفير بيئة اتصال مماثلة لتلك المحلية.
لإطلاق هذه الخدمة، تعاونت LG U+ مع شركات اتصالات دولية لإجراء فحوصات الجودة، والتحقق المسبق من استقرار جودة المكالمات وسلاسة عمل الوظائف الرئيسية لتطبيق Ixi-O في بيئة التجوال، مع التركيز على توفير تجربة استخدام مماثلة للمستوى المحلي. ستنطلق خدمة Ixi-O للتجوال من اليابان، وسيتم توسيع نطاقها ليشمل حوالي 100 دولة حول العالم خلال النصف الثاني من العام الجاري. ستأخذ LG U+ في الاعتبار الاختلافات في جودة المكالمات الناتجة عن الظروف الشبكية في كل دولة، مع التركيز على المناطق التي يرتفع فيها طلب الاستخدام من قبل الكوريين مثل جنوب شرق آسيا والصين وأوروبا، للتحقق من استقرار الخدمة، وتوسيع التغطية على مراحل.
