انقطاع التيار الكهربائي في مركز بيانات MTN أوغندا يؤدي إلى تعطل خدمات الاتصالات والتحويلات المالية عبر الهاتف المحمول
أخبار ar.wedoany.com، تسبب انقطاع التيار الكهربائي في أحد مراكز بيانات شركة MTN في أوغندا في تعطل الخدمات، مما حال دون تمكن المستخدمين من إجراء المكالمات الصوتية أو استخدام البيانات عبر الهاتف المحمول أو إتمام معاملات التحويلات المالية عبر الهاتف المحمول.
بدأ هذا العطل حوالي الساعة الثانية عشرة ظهرًا بالتوقيت المحلي، واتسع نطاق تأثيره بعد الساعة الواحدة بعد الظهر. وبعد عدة ساعات، أقرت شركة MTN أوغندا (MTN Uganda) بحدوث هذا الخلل، مشيرة إلى وقوع انقطاع كبير في التيار الكهربائي في أحد مراكز بياناتها. وأوضحت الشركة أن الفرق الفنية تعمل على استعادة جميع الخدمات المتأثرة.
أثر العطل على عملاء الشركة في مختلف مناطق البلاد، حيث تعطلت خدمات الاتصالات والمعاملات المالية وغيرها من الخدمات التي تعتمد على شبكة الاتصالات. في مدينة سوروتي (Soroti)، أفاد المستخدم مارتن إيسو (Martin Eswau) بأنه لم يتمكن من الاتصال بوالدته القادمة من كمبالا (Kampala)، والتي كان من المتوقع وصولها حوالي الساعة الواحدة بعد الظهر، لكنه لم يعرف شيئًا عن رحلتها حتى الساعة الثالثة بعد الظهر. كما أثار هذا العطل موجة واسعة من الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث كتبت الناشطة في مجال حقوق الإنسان سارة بيريتي (Sarah Bireete) بإيجاز على منصة X: "MTN، انقطعت الخدمة".
بالإضافة إلى خدمات الصوت والإنترنت، تعطلت أيضًا خدمة التحويلات المالية عبر الهاتف المحمول (Mobile Money) التابعة لـ MTN، مما حال دون تمكن العملاء من إرسال أو سحب الأموال، وتأثرت بعض المعاملات المرتبطة بالحسابات المصرفية. وأفادت ديبورا أسيموي (Deborah Asiimwe)، إحدى سكان منطقة كيباندو (Kyebando)، بأنها لم تتمكن من سحب الأموال عبر معاملات بنك MTN-DFCU (MTN-DFCU Bank). كما تضررت الشركات التي تعتمد على خدمة التحويلات المالية عبر الهاتف المحمول في الدفع، حيث أبلغ التجار ومشغلو النقل والعملاء عن تأخير في استلام المدفوعات، ولم يتمكن بعض عملاء البنوك من إتمام المعاملات المرتبطة بخدمة التحويلات المالية عبر الهاتف المحمول من MTN.
يسلط هذا الحادث الضوء على المكانة المحورية التي تحتلها شركة MTN أوغندا في منظومة الاتصالات والمدفوعات الرقمية في البلاد. يمكن أن يؤدي الانقطاع الطويل إلى تعطيل الخدمات اللوجستية والاتصالات الطارئة وغيرها من الخدمات الأساسية، مما يترتب عليه عواقب اقتصادية. شهدت البلاد في السنوات الأخيرة عدة انقطاعات كبيرة في خدمات الاتصالات، بما في ذلك إغلاق الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي خلال الانتخابات العامة لعام 2021، والانقطاعات المتقطعة للخدمة في عدة شبكات في أكتوبر 2023 بسبب تضرر البنية التحتية للألياف الضوئية الوطنية. وعلى عكس تلك الأحداث السابقة، أوضحت MTN أن هذا العطل ناجم عن انقطاع التيار الكهربائي في مركز البيانات.
