أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركة سيراجون نيتوركس المحدودة (ناسداك: CRNT) عن توقيع عقد خدمات إدارة مدارة لمدة عامين بقيمة 3.4 مليون دولار أمريكي مع أحد مشغلي الاتصالات المتنقلة الرئيسيين في المكسيك، يتولى بموجبه دعم بيئة شبكية متعددة الموردين واسعة النطاق تضم حوالي 2,290 رابطًا، وتستند خدمات العقد إلى اتفاقيات مستوى الخدمة.
يمثل هذا العقد ثاني صفقة كبرى لخدمات الإدارة المدارة تحصل عليها سيراجون في أمريكا اللاتينية. وكانت الشركة قد أعلنت سابقًا عن توقيع عقد خدمات إدارة مدارة لمدة عامين بقيمة 2.7 مليون دولار مع أحد مشغلي الاتصالات المتنقلة الرئيسيين في كولومبيا، يشمل الدعم الفني عن بُعد، والمساعدة الميدانية، وإدارة قطع الغيار، بالإضافة إلى استخدام التوأم الرقمي للشبكة من سيراجون لإجراء الصيانة التنبؤية والوقائية. ويعكس كلا العقدين الاعتراف المتزايد بقدرات سيراجون في خدمات الإدارة المدارة في سوق أمريكا اللاتينية، ويعززان مكانة الشركة كشريك طويل الأجل لمجموعة كبرى من مشغلي الاتصالات متعددي الجنسيات.
وبموجب العقد الجديد، ستقدم سيراجون في المكسيك خدمات الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7/365)، بما في ذلك الصيانة التصحيحية، والاستجابة للطوارئ، والمساعدة عن بُعد وفي الموقع، وإدارة مخزون قطع الغيار، والخدمات اللوجستية، والتنسيق للإصلاحات، وخدمات التجديد المحلي. كما تشمل نطاق الخدمات تقديم تقارير شهرية حول الجاهزية، والتقدم المحرز، وأنواع العلامات التجارية، وأنواع تذاكر العمل. ويهدف العقد إلى تركيز وتبسيط العمليات من خلال دمج ترتيبات الخدمات المتعددة في عقد واحد، مما يحسن كفاءة العمليات، وأوقات الاستجابة، والرؤية في المخزون، ودورات الإصلاح. وستدعم سيراجون أيضًا التنسيق الإداري بين فرق التشغيل وفرق التنفيذ، مما يساعد المشغل على تحسين تكاليف التشغيل مع الحفاظ على جودة الخدمة.
وصرح دورون أرازي، الرئيس التنفيذي لشركة سيراجون، بأن هذا العقد يؤكد مرة أخرى ثقة كبار المشغلين في قدرة سيراجون على دعم الشبكات المعقدة متعددة الموردين على نطاق واسع. وأضاف أن هذا العقد، الذي يأتي بعد العقد الكولومبي، يسلط الضوء بشكل أكبر على الثقة والاستمرارية التي تبنيها الشركة مع مجموعة كبرى من مشغلي الاتصالات متعددي الجنسيات في أمريكا اللاتينية. وأكد أن الفريق يظل مركزًا على مساعدة العملاء في تبسيط عملياتهم، وزيادة مرونتهم، وتوفير اتصال موثوق لمستخدميهم.
يعزز هذا العقد حضور سيراجون في خدمات الإدارة المدارة في أمريكا اللاتينية، مما يعكس الطلب المتزايد في السوق على نموذج تشغيلي يجمع بين الخبرة الفنية، والاستجابة السريعة، وإدارة قطع الغيار، وتقديم دعم فعال من حيث التكلفة للبنية التحتية للشبكات الحيوية للمهام.
