أخبار ar.wedoany.com، أعلنت منصة إدارة السفر نافان (Navan) عن إتمام ترقية الاتصال المباشر بنظام التوزيع الجديد (NDC) لشركة الخطوط الجوية السنغافورية (Singapore Airlines)، حيث اعتمدت تقنيًا على واجهة برمجة التطبيقات NDC 21.3 الخاصة بالشركة والقائمة على منصة Amadeus Altéa. وتجدر الإشارة إلى أن أكثر من 70% من حجوزات الخطوط الجوية السنغافورية تتم حاليًا عبر قناة NDC.
يستند هذا الاتصال المباشر إلى منصة تجميع المحتوى الخاصة بشركة نافان. وأوضحت نافان أن التكامل الأعمق يسهم في تحسين كفاءة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ويمهد الطريق لتعزيز وظائف واجهة برمجة التطبيقات مستقبلًا، وتوفير تجربة تسوق وخدمة أكثر اتساقًا. وتتيح هذه المنصة الوصول إلى محتوى NDC الشامل للخطوط الجوية السنغافورية، بما في ذلك الأسعار الخاصة، والأسعار المؤهلة للشركات والأفراد، والعروض الديناميكية للتسعير؛ وفي الأسواق التي تُطبَّق فيها رسوم التوزيع بنظام EDIFACT، تُعفى حجوزات NDC من هذه الرسوم. وفي الوقت نفسه، يمكن للمسافرين الاستفادة من مجموعة أوسع من خيارات الأسعار والخدمات الإضافية، مثل اختيار المقاعد مسبقًا ودفع الأمتعة الزائدة مقدمًا (إذا كانت الشركة تدعم ذلك)، كما ستُعالَج عمليات تعديل الحجز والإلغاء واسترداد المبالغ بعد الحجز بكفاءة أعلى.
صرّح داين مولتر (Dane Molter)، نائب الرئيس الأول لسوق السفر المؤسسي في مجموعة نافان، أن الخطوط الجوية السنغافورية شريك رئيسي يربط المسافرين من رجال الأعمال في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ببقية أنحاء العالم، وأن الاتصال المباشر بنظام NDC يسهم في إتاحة المحتوى الغني للشركة على منصة نافان، مما يوفر تجربة أفضل للمسافرين ويرفع معايير البيع بالتجزئة في قطاع الطيران. من جانبها، صرّحت غان كاي فونغ (Gan Cai Fong)، المدير العام للتوزيع في الخطوط الجوية السنغافورية، أن الشركة ملتزمة بتوسيع نطاق تغطية محتوى NDC وقدراته لخدمة المسافرين من رجال الأعمال حول العالم، وأن استثمار نافان المستمر في NDC سيسهم في تقديم تجربة أكثر اكتمالًا للحجز والشراء والخدمة للعملاء.
تأتي هذه الترقية لتوسّع محفظة الاتصالات المباشرة بنظام NDC لدى نافان، والتي تضم حاليًا كلًا من الخطوط الجوية الإسكندنافية (SAS)، والخطوط الجوية الأسترالية كانتاس (Qantas)، والخطوط الجوية الإيطالية (ITA Airways)، والخطوط الجوية الإماراتية (Emirates)، كما قامت مجموعة لوفتهانزا (Lufthansa Group) مؤخرًا بترقية خدماتها إلى إصدار NDC 24.1.
