نظرة عامة
تُدمج حلول الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة بعمق، وهدفها الأساسي تحويل كميات هائلة من البيانات الخام إلى رؤى أعمال قابلة للتنفيذ وقدرات أتمتة ذكية. يستفيد الحل من خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة والنمذجة التنبؤية وتقنيات التنقيب عن البيانات متعددة الوسائط لاستخراج أنماط الأعمال واتجاهات العملاء وقواعد التشغيل بدقة من البيانات المهيكلة وغير المهيكلة، وبناء نظام ذكي للقرار والتنفيذ يغطي دورة الأعمال الكاملة. تمتد قيمته عبر السيناريوهات الأساسية مثل التفاعل الذاتي للعملاء عبر جميع القنوات، وتعزيز كفاءة الموظفين، والتحليل التسويقي الذكي والوصول الدقيق، مما يساعد المؤسسات على الإدراك الشامل لعمليات الأعمال وسلوك العملاء واتجاهات السوق، ودفع تحسين القرارات وإعادة هندسة العمليات ورفع الكفاءة بالاعتماد على البيانات، وتوفير دعم متين لنمو أعمال عالي الجودة ومستدام.
المعلومات الأساسية
في عصر المعلوماتية والرقمنة، تواجه الشركات الحديثة في الوقت نفسه فرصاً وتحديات ناجمة عن البيانات الضخمة. لم تعد الحلول التقليدية القائمة على نوع بيانات واحد ومصدر بيانات واحد قادرة على تلبية الاحتياجات التجارية المتنوعة والمعقدة للشركات. وقد أصبح تحقيق الاستخدام الفعّال للبيانات وتحويلها إلى قيمة اتجاهاً محورياً في تطور القطاع، فيما توفر حلول الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة قاعدة تقنية لا غنى عنها للشركات لاغتنام هذه الفرصة التحولية.
الحل
توفير حل شامل موحّد من نقطة واحدة لإطلاق القيمة الكامنة للأصول البياناتية وتعظيمها.
منصة البيانات الضخمة
تستهدف منصة البيانات الضخمة من Inspur بشكل رئيسي الإدارة الموحدة لأصول البيانات والتشغيل المفتوح لقدرات البيانات، وتوفر دعماً كاملاً لقدرات البيانات لتطبيقات الأعمال والمحللين؛ وتبني داخلياً مصنعاً مركزياً لمعالجة البيانات، وتُخرج خارجياً بوابة موحدة لاستهلاك البيانات.
منصة الذكاء الاصطناعي
تبني منصة الذكاء الاصطناعي من Inspur نظاماً متكاملاً للذكاء الاصطناعي من إعداد البيانات إلى فتح النماذج. وبالاعتماد على هذه المنصة، ساعدت Inspur قطاعات متعددة على تحقيق أهداف التحول في الأعمال.
تحليل الأعمال
يوفر حل تحليل الأعمال من Inspur قدرات تحليل البيانات وتصور البيانات التي تغطي العملية الكاملة، وتدعم عمليات أعمال العملاء، وتشمل تحليل بيانات صيانة الشبكة (الأجهزة والإنذارات والأداء وأوامر العمل) وتحليل بيانات طلبات إيرادات العملاء.
منصة الوكلاء الأذكياء للنماذج اللغوية الكبيرة YunRui
توفر منصة الوكلاء الأذكياء للنماذج اللغوية الكبيرة YunRui من Inspur سلسلة أدوات متكاملة لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي الحواريين، وتغطي مراحل متعددة تشمل الضبط الدقيق للنماذج اللغوية الكبيرة وبناء قواعد المعرفة وتطوير الوكلاء الأذكياء. تبني المنصة تطبيقات النماذج اللغوية الكبيرة لسيناريوهات قطاعية مختلفة، وتدعم الجمع والتنظيم المرن لقدرات متعددة مثل النماذج اللغوية الكبيرة الأساسية وهندسة الأوامر النصية والتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) والإضافات، كما تحقق المشاركة المفتوحة لتطبيقات الوكلاء الأذكياء من خلال عملية نشر خدمات موحدة لتلبية احتياجات سيناريوهات الأعمال المختلفة.
أنماط تطوير منصة الوكلاء الأذكياء
توفر المنصة نمطي تطوير: «الوكيل السريع» و«وكيل سير العمل»، وهي منصة شاملة تجمع تطوير الوكلاء الأذكياء وتطبيقهم وتشغيلهم. تدمج المنصة نموذج DeepSeek اللغوي الكبير لتعزيز قدرات تنظيم وتخطيط الوكلاء الأذكياء، وتبني أدوات تغطي العملية الكاملة لدعم تطبيق النماذج اللغوية الكبيرة في مختلف القطاعات.
سيناريوهات تطبيقية غنية للذكاء الاصطناعي
تم بناء نظام تطبيقات ذكية شامل يغطي سيناريوهات إدارة الموارد وتحسين الجودة وتشخيص الأعطال وخدمات التشغيل والصيانة ورعاية العملاء، ويمتد عبر سلسلة القيمة الكاملة للمؤسسة.
القيمة للعملاء
تعزيز قدرة اتخاذ القرار
تُخرج حلول الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة رؤى سوقية عميقة وتقديرات للاتجاهات، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات أعمال أكثر دقة وعلمية. وفي مجالات تطوير المنتجات ووضع استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء وإدارة سلسلة التوريد، يتم تحسين تخصيص الموارد بالاعتماد على بيانات فعّالة ورفع كفاءة التشغيل الإجمالية.
تعزيز فعالية التسويق
تحليل سلوك الشراء وتفضيلات العملاء يدعم التسويق المخصص، ولا يرفع معدل تحويل الرسائل التسويقية فحسب، بل يخفض تكاليف التسويق أيضاً؛ كما تساعد قدرات التحليل التنبؤي الشركات على استشراف اتجاهات السوق واغتنام المبادرات السوقية.
تعزيز تجربة العملاء
بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، يتم التنقيب العميق في احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وتقديم خدمات أكثر دقة وتخصيصاً، مما يرفع رضا العملاء وولاءهم ويدعم النمو المستقر طويل الأجل للأعمال.
تعزيز الابتكار في الأعمال
من خلال التحليل العميق للبيانات، يتم التنقيب عن احتياجات سوقية وفرص أعمال جديدة، ودفع الشركات لاستكشاف نماذج أعمال واتجاهات ابتكارية جديدة، واحتضان منتجات وخدمات جديدة.
رفع كفاءة التشغيل
معالجة كميات هائلة من البيانات تلقائياً، وتقليل التدخل اليدوي وتكاليف التشغيل؛ مع توفير المراقبة والإنذار في الوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من الاستجابة السريعة لتغيرات السوق والتحسين المستمر لكفاءة التشغيل.
