أعلنت شركة كاثي باسيفيك أنها مددت تعليق رحلاتها من وإلى دبي حتى 30 أبريل 2026، وذلك بسبب استمرار التوتر في منطقة الشرق الأوسط. يعتمد هذا القرار على اعتبارات السلامة ويهدف إلى ضمان أمن وسلامة الركاب وأفراد الطاقم.
وأوضحت كاثي باسيفيك: "نظرًا لتطورات الوضع في الشرق الأوسط، تم إلغاء جميع الرحلات من وإلى دبي، بما في ذلك الرحلات المجدولة قبل 30 أبريل 2026. سلامة عملائنا وموظفينا هي أولويتنا القصوى."
يمكن للركاب المتأثرين الذين لم يتلقوا إشعارًا التحقق من أحدث حالة عبر وظيفة "إدارة الحجز". وفقًا لسياسة إعفاء التذاكر، يحق للمسافرين الذين حجزوا رحلات ذهاب وعودة بين هونغ كونغ ودبي قبل 31 مايو 2026 إعادة الحجز مجانًا أو تغيير المسار أو طلب استرداد الأموال.
يجب على المسافرين الذين قاموا بالحجز عبر وكالة سفر أو منصة تابعة لجهة خارجية الاتصال بمزود الخدمة المعني للتعامل مع الأمر. يمكن للعملاء الذين حجزوا مباشرة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق كاثي باسيفيك أو خدمة العملاء استخدام "إدارة الحجز" لطلب المساعدة أو استرداد الأموال.
وتتابع كاثي باسيفيك الوضع في الشرق الأوسط عن كثب، وقد تضطر إلى إجراء مزيد من التعديلات على جدول رحلاتها في المستقبل وفقًا لمتطلبات السلامة.
