أخبار ar.wedoany.com، في 9 يونيو، أعلنت شركة KPMG في المملكة المتحدة ومايكروسوفت عن توسيع شراكتهما الاستراتيجية العالمية، مع التركيز على التوسع في نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. بموجب الاتفاقية، سيتم توفير Microsoft 365 Copilot لأكثر من 276 ألف متخصص في KPMG على مستوى العالم؛ كما ستتبنى KPMG منصة Microsoft Agent 365 للإدارة الموحدة والمراقبة والحوكمة الأمنية لوكلاء الذكاء الاصطناعي داخل مؤسستها وعملائها.
يتمثل التغيير الجوهري في هذا التعاون في دفع الذكاء الاصطناعي التوليدي من كونه أداة مساعدة للموظفين إلى نظام حوكمة متكامل لوكلاء المؤسسات. تعمل KPMG، بصفتها مؤسسة خدمات مهنية عالمية، في مجالات عالية الكثافة المعرفية مثل التدقيق والضرائب والاستشارات والصفقات، حيث يتعامل موظفوها يوميًا مع كميات هائلة من المستندات والاجتماعات والبريد الإلكتروني وتسليم المشاريع ومراجعة الامتثال وتحليل العملاء. بعد التوسع في استخدام Microsoft 365 Copilot لجميع الموظفين، يمكن دمجه في سير العمل في Word وExcel وPowerPoint وOutlook وTeams، لمساعدة الموظفين في صياغة المحتوى وتنظيم البيانات وتلخيص الاجتماعات واسترجاع المعلومات ودعم تسليم العملاء. أما إدخال Agent 365، فيركز على المستوى الأكثر تعقيدًا لإدارة الوكلاء، بما في ذلك هوية الوكيل وصلاحيات الوصول ومراقبة السلوك وسياسات الأمان والتحكم في المخاطر والتنسيق عبر الأنظمة، مما يسمح للمؤسسات بنشر وكلاء يمكن التحكم بهم عبر الأقسام المختلفة ومشاريع العملاء المتنوعة وسيناريوهات التطبيق المختلفة، مع توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي.
تغطي هذه الاتفاقية أكثر من 276 ألف متخصص في KPMG على مستوى العالم. ويتمثل التوجه الذي طرحه الطرفان في مساعدة المؤسسات على الانتقال من مرحلة التجارب الأولية للذكاء الاصطناعي إلى مرحلة النشر على المستوى التنظيمي، مع إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي في ظل متطلبات الأمان والامتثال والحوكمة.
يدخل تطبيق الذكاء الاصطناعي في المؤسسات مرحلة جديدة. في البداية، كان استخدام المؤسسات للذكاء الاصطناعي التوليدي يتركز بشكل أكبر على تحسين الإنتاجية الفردية والتجارب المحدودة، مثل الكتابة والبحث وتلخيص الاجتماعات والمساعدة في البرمجة. ومع بدء الوكلاء في الاتصال بأنظمة الأعمال واستخدام الأدوات ومعالجة بيانات العملاء وتنفيذ المهام عبر التطبيقات، تزداد المشكلات التي تحتاج المؤسسات إلى حلها بسرعة، بما في ذلك من يمكنه إنشاء وكلاء، والبيانات التي يمكن للوكيل الوصول إليها، وكيفية توثيق تنفيذ المهام، وكيفية اكتشاف السلوكيات غير الطبيعية، وكيفية عزل مشاريع العملاء المختلفة، وكيفية توافق مخرجات الذكاء الاصطناعي مع متطلبات التدقيق والخصوصية والتنظيم. يعني اعتماد KPMG لـ Agent 365 أن مؤسسات الخدمات المهنية الكبيرة بدأت تنظر إلى الوكلاء كقوى عاملة رقمية تحتاج إلى حوكمة مركزية، وليس مجرد إضافات ذكاء اصطناعي يستخدمها الموظفون الأفراد. ومن خلال شبكة KPMG العالمية، يمكن لمايكروسوفت دفع Copilot وAgent 365 نحو المزيد من سيناريوهات العملاء المؤسسيين التي تتطلب امتثالاً عاليًا وعمليات معقدة وبيانات حساسة.
من شأن هذا التعاون أيضًا أن يعزز التأثير النموذجي لـ KPMG في مجال استشارات الذكاء الاصطناعي وخدمات التحول المؤسسي. بعد استخدامها الواسع النطاق لـ Copilot وAgent 365، يمكنها تحويل خبرات النشر الداخلي إلى قدرات خدمة للعملاء، لمساعدة المؤسسات في تصميم أطر حوكمة الذكاء الاصطناعي، وتحديد سيناريوهات التطبيق عالية القيمة، وتدريب الموظفين، وتعديل العمليات، وتقييم المخاطر. سينصب تركيز المنافسة المستقبلية على موثوقية الوكلاء، والتحكم في الصلاحيات، وتتبع التدقيق، والقدرة على الاتصال عبر الأنظمة، وقياس القيمة التجارية. مع انتقال المؤسسات من "تجربة الذكاء الاصطناعي" إلى "إدارة موظفي الذكاء الاصطناعي"، ستصبح منصات حوكمة الذكاء الاصطناعي بنية تحتية لا يمكن للمؤسسات الكبيرة تجنبها عند نشر الوكلاء.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
