أخبار ar.wedoany.com، أطلقت شركة "كونسيسيوناريا نوفو ليتورال" (CNL) البرازيلية خدمة مساعد افتراضي قائم على الذكاء الاصطناعي (AI) لمستخدمي الطرق التي تديرها، تحت اسم "مانو"، لتوفير استعلامات تفاعلية فورية حول معلومات الرسوم الإلكترونية.

اشتق اسم المساعد الافتراضي من الطريقين اللذين تديرهما CNL، وهما طريق دوترور مانويل إيبوليتو ريغو (SP-055) وطريق بادري مانويل دا نوبريغا (SP-055). يعمل "مانو" عبر قنوات متكاملة تشمل البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني وتطبيق واتساب، ويمكن للمستخدمين الحصول على الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم 0800 098 8855 ثم الضغط على 2، أو بدء محادثة عبر واتساب، وتتوفر الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

صرحت كاميلا موتا، مديرة الاتصالات والعلاقات في CNL، بأن تطوير هذه الخدمة يهدف إلى تبسيط وصول المستخدمين إلى معلومات الرسوم الإلكترونية، حيث يمكنها معالجة مجموعة من الاستفسارات بدءًا من الأسئلة التشغيلية وصولاً إلى تحويل المكالمات إلى خدمة العملاء البشرية. تم تصميم شخصية المساعد الافتراضي لتبدو وكأنها تبلغ من العمر 35 عامًا، وتحمل شهادة في العلاقات العامة وتتخصص في خدمة العملاء.

تدير CNL الطرق في مناطق بايكسادا سانتيستا وألتو تييتي وفالي دو ريبيرا بولاية ساو باولو، وتشمل تحديدًا: طريق بيدرو إيروليس (SP-088) الذي يربط بين أروجيا وموغي داس كروزيس؛ وطريق دوم باولو روليم لوريرو (SP-098) الذي يربط بين موغي داس كروزيس وبيرتيوغا؛ وطريق دوترور مانويل إيبوليتو ريغو (SP-055) الذي يربط بين بيرتيوغا وسانتوس؛ وطريق بادري مانويل دا نوبريغا (SP-055) الذي يربط بين برايا غراندي وميراكاتو.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com