أخبار ar.wedoany.com، أطلقت شركة إل جي إلكترونيكس (LG Electronics) تطبيقًا خاصًا ضمن منصة ChatGPT التابعة لشركة OpenAI، يتيح للمستخدمين الوصول المباشر إلى معلومات شراء المنتجات وعروض الاشتراك عبر موقع LGE.com من خلال واجهة الدردشة. وأعلنت الشركة في 10 يونيو عن إطلاق إصدار "Apps in ChatGPT" لخدمات LGE.com على منصة ChatGPT. تُعد ميزة "Apps in ChatGPT" إحدى وظائف OpenAI التي تتيح للمستخدمين استدعاء الخدمات الخارجية مباشرةً ضمن واجهة المحادثة، وقد تم إطلاقها لأول مرة في أكتوبر من العام الماضي، وبدأ تشغيلها في كوريا مطلع العام الحالي.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى التطبيق من خلال البحث عن "LGE.COM" ضمن علامة التبويب "Apps" في ChatGPT، ثم اختيار "Start Chat" لفتح نافذة المحادثة. بعد التشغيل الأول، يمكن للمستخدمين استدعاء الخدمة مباشرةً عبر زر الإضافة (+) الموجود بجانب نافذة محادثة ChatGPT، دون الحاجة إلى تكرار البحث. يدعم التطبيق عرض معلومات شراء المنتجات وعروض الاشتراك مباشرةً ضمن الواجهة، كما يوفر روابط لصفحات المنتجات التفصيلية وصفحات العروض الترويجية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الحصول على ردود تتعلق بالمحادثات حول الأجهزة المنزلية والمنتجات الإلكترونية بناءً على المعلومات الواردة من المتجر الرسمي عبر الإنترنت لشركة إل جي إلكترونيكس.

صرّح إيلسي لي (Ilse Lee)، المسؤول عن مبيعات قسم التقنيات المتقدمة (AX) في إل جي إلكترونيكس بكوريا، بأن الشركة تهدف إلى تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال تعزيز التكامل مع المنصات والقنوات الرئيسية المستخدمة على نطاق واسع في الحياة اليومية للعملاء، مما يتيح دعمًا سلسًا طوال رحلة العميل. وكانت إل جي إلكترونيكس قد أطلقت في سبتمبر من العام الماضي خدمة chatbot تعتمد على الذكاء الاصطناعي عبر متجرها الرسمي على الإنترنت ومنصة KakaoTalk Messenger، تدعم وظائف مثل اكتشاف المنتجات، وإدارة سلة التسوق، والاستفسار عن دعم المنتجات، وطلبات خدمة ما بعد البيع، مع تقديم ردود باستخدام الصور والفيديو.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com