أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركة MoEngage الهندية المتخصصة في برامج خدمة العملاء عن استحواذها الكامل على شركة Aampe الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي ومقرها سان فرانسيسكو، وذلك في صفقة نقدية بالكامل، بهدف تعزيز مكانتها في سوق التسويق المعتمد على الذكاء الاصطناعي.
لم تفصح MoEngage عن القيمة المحددة للصفقة، لكن مصادر مطلعة أفادت لموقع TechCrunch بأن قيمة الصفقة تبلغ عشرات الملايين من الدولارات. ويأتي هذا الاستحواذ في وقت تتسابق فيه شركات البرمجيات لدمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في تطبيقات المؤسسات، والانتقال من أدوات توليد المحتوى أو مساعدة الموظفين إلى وكلاء قادرين على اتخاذ القرارات بشكل مستقل. في مجال التسويق، تشمل قدرات الذكاء الاصطناعي المستقلة تحديد العملاء المستهدفين، ومحتوى الرسائل، وتوقيت إرسالها. تأسست Aampe في عام 2020، وتقوم برامجها بتعيين وكيل ذكاء اصطناعي محدد لكل عميل، مما يمكّن العلامات التجارية من تخصيص الرسائل بناءً على السلوك الفردي بدلاً من التقسيم التقليدي للجمهور وقواعد الحملات الثابتة.
تمتلك Aampe أكثر من 30 عميلاً في الولايات المتحدة وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وقد شهدت إيراداتها السنوية المتكررة (ARR) نمواً بنسبة 150% خلال العام الماضي. تخدم MoEngage أكثر من 1350 علامة تجارية استهلاكية في 75 دولة، وتشمل عملاءها قطاعات التجزئة والخدمات المالية والإعلام وتوصيل الطعام. صرح رافيتيجا دودا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة MoEngage، بأن هذا الاستحواذ سيساعد الشركة على جذب عملاء من منصات التسويق المنافسة مثل Salesforce وAdobe. وأشار إلى أن معظم نمو MoEngage يأتي من عملاء من المؤسسات الذين ينتقلون من Salesforce Marketing Cloud وAdobe Experience Cloud. وقد وقعت MoEngage مؤخراً ثلاثة أو أربعة عقود سنوية بملايين الدولارات مع عملاء انتقلوا من Salesforce، ويعتقد دودا أن استحواذ Aampe سيساعد في كسب المزيد من العملاء المماثلين. تُستخدم تقنية Aampe بالفعل من قبل علامات تجارية مثل Swiggy وGrab وTaxfix، وبعض هذه العلامات تستخدم أيضاً منصة MoEngage.
يأتي هذا الاستحواذ بعد أكثر من ستة أشهر من جمع MoEngage لمبلغ 280 مليون دولار من خلال مزيج من التمويل الأولي والثانوي. سينضم حوالي 20 موظفاً من Aampe إلى MoEngage، ليصل إجمالي عدد موظفي الشركة إلى حوالي 820 موظفاً. جمعت Aampe حوالي 28 مليون دولار على مدى ثلاث جولات تمويلية، بمشاركة مستثمرين من بينهم Peak XV Partners وZ47 وTheory Ventures. كان النمو السريع لشركة Aampe وتقنيتها في الذكاء الاصطناعي من العوامل الرئيسية التي جذبت MoEngage للاستحواذ عليها.
يعكس قرار MoEngage بالاستحواذ على Aampe الأهمية المتزايدة لتقنيات التخصيص المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في القطاع. فباستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على اتخاذ قرارات مستقلة لكل عميل، يمكن للعلامات التجارية تحسين فعالية حملاتها التسويقية، وهو أمر بالغ الأهمية في ظل المنافسة الشديدة في سوق منصات أتمتة التسويق. يشهد سوق برامج التسويق منافسة متزايدة، حيث تواصل منصات مثل Salesforce وAdobe الابتكار من خلال ميزات الذكاء الاصطناعي. يمنح نهج Aampe في توفير وكيل ذكاء اصطناعي مخصص لكل فرد ميزة تنافسية فريدة. تسعى MoEngage إلى الاستفادة من هذه التقنية لجذب المزيد من عملاء المؤسسات الراغبين في الانتقال من المنصات المنافسة.
من وجهة نظر العملاء، يعني هذا الاستحواذ حصولهم على قدرات تخصيص أكثر تقدماً. لم تعد العلامات التجارية مضطرة للاعتماد على تقسيم الجمهور العام، بل يمكنها التفاعل بشكل فريد مع كل عميل بناءً على بيانات السلوك في الوقت الفعلي، مما قد يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وتحسين العائد على الاستثمار في الحملات التسويقية. تُعد سوق آسيا والمحيط الهادئ، بما في ذلك الهند، إحدى الاهتمامات الرئيسية لشركة MoEngage. بفضل قاعدة عملائها في المنطقة، من المتوقع أن يؤدي دمج تقنية Aampe إلى تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي في التسويق بين العلامات التجارية المحلية. يُعد النمو بنسبة 150% في الإيرادات السنوية المتكررة لشركة Aampe خلال العام الماضي دليلاً على الطلب القوي على حلول التخصيص القائمة على الذكاء الاصطناعي. كانت MoEngage تُعتبر منذ فترة طويلة منصة موثوقة للتفاعل مع العملاء، وبفضل تقنية Aampe، تعزز الشركة مكانتها كلاعب رئيسي في صناعة تكنولوجيا التسويق.
تعكس هذه الصفقة أيضاً ديناميكيات رأس المال الاستثماري في قطاع التكنولوجيا. على الرغم من أن تمويل الشركات الناشئة قد يشهد تباطؤاً بشكل عام، إلا أن الشركات التي تمتلك تقنيات ذكاء اصطناعي مثبتة وقادرة على تحقيق نمو في الإيرادات لا تزال تحظى بتقييمات جيدة. تُعد Aampe، بنموها المذهل في الإيرادات السنوية المتكررة، مثالاً نموذجياً على هذا الاتجاه. في المستقبل، سيكون دمج فريق Aampe في MoEngage أمراً أساسياً لنجاح هذا الاستحواذ. مع انضمام حوالي 20 موظفاً جديداً، تحتاج MoEngage إلى ضمان التوافق بين ثقافة الشركة ورؤيتها التكنولوجية. من خلال هذا الاستحواذ، لم تحصل MoEngage على التكنولوجيا فحسب، بل حصلت أيضاً على المواهب وشبكة عملاء Aampe، وهي خطوة يُعتقد أنها ستسرع من إطلاق حلول تسويق ذكاء اصطناعي أكثر استقلالية وتخصيصاً. تُعد السوق الهندية نفسها أحد مراكز تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، حيث أطلقت عدة شركات، بما في ذلك أمازون، تجارب لخدمات الذكاء الاصطناعي باللغة الهندية في الهند، مما يشير إلى الإمكانات الهائلة للسوق الهندية في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
