شركة "علي بابا" الصينية تدمج خط إنتاج وكلاءها الذكيين لإطلاق منتج ذكاء اصطناعي جديد لإنتاجية المؤسسات

أخبار ar.wedoany.com، في الثاني من يوليو، تعمل شركة "علي بابا" الصينية على دمج خط إنتاج وكلائها الذكيين (Agent)، وذلك بالاستناد إلى منصة "QoderWork" ودمج القدرات المنتجية لكل من "ووكونغ" (Wukong) و"MuleRun"، بهدف تطوير منتج ذكاء اصطناعي جديد موجه لسيناريوهات إنتاجية المؤسسات. يتولى قيادة هذا المنتج الجديد تشين يوسن، المسؤول التقني في شركة "علي بابا" الصينية، على أن يتم ترقية الخدمات الحالية لمنتجات "QoderWork" و"ووكونغ" و"MuleRun" بشكل سلس في المستقبل، دون التأثير على حقوق المستخدمين.

لا يقتصر جوهر هذا الدمج على مجرد توحيد نقاط الدخول، بل يهدف إلى إعادة توجيه قدرات منتجات الوكلاء الذكيين المختلفة نحو سير العمل المؤسسي. فمنصة "QoderWork" بطبيعتها أقرب إلى مساعد عمل مكتبي قائم على سطح المكتب، حيث تصفها الوثائق الرسمية بأنها تعمل على توسيع نطاق قدرات وكيل "Qoder" من سيناريوهات البرمجة إلى سيناريوهات العمل اليومي، مما يتيح إنجاز مهام مثل تنظيم الملفات، ومعالجة البيانات، وإنشاء المستندات، وأتمتة المتصفح، وتشغيل تطبيقات سطح المكتب، والمهام المجدولة، وإشعارات الاتصال الفوري، وتوسيع المهارات، وذلك من خلال اللغة الطبيعية. بمعنى آخر، امتد نطاق المنتج من "أداة للإجابة على الأسئلة" إلى "مساعد عمل قابل لتنفيذ المهام"، حيث لا يقتصر دور المستخدم على جعل الذكاء الاصطناعي يجيب على الأسئلة، بل يقوم بتسليم الهدف للنظام، ليقوم الوكيل الذكي بتفكيك الخطوات، واستدعاء الأدوات، وتسليم النتيجة.

بعد دخول قدرات "ووكونغ" و"MuleRun" إلى نفس خط الإنتاج، سيصبح اتجاه منتجات الوكلاء الذكيين على مستوى المؤسسات في "علي بابا" أكثر وضوحًا. إن التحدي الأكبر في سيناريوهات إنتاجية المؤسسات لا يتمثل في إنشاء نص واحد بشكل منفرد، بل في ربط البريد الإلكتروني، والجداول، والمستندات، وصفحات الويب، ومواد الاجتماعات، والأنظمة الداخلية، والاتصال الفوري، وبيانات الأعمال، لإنجاز مهام متسلسلة عبر الأدوات والملفات والعمليات. كانت منصة "MuleRun" تركز سابقًا بشكل أكبر على تنفيذ المهام طويلة المدى وسوق الوكلاء الذكيين (Agent Marketplace)، وقد شارك تشين يوسن أيضًا في تطوير هذا المنتج؛ وتظهر المعلومات العامة ذات الصلة أن "MuleRun" كان يهدف إلى أن يكون سوقًا لتداول الوكلاء الذكيين ومنصة لتنفيذ المهام، موجهًا لسيناريوهات المهام طويلة المدى الأكثر تعقيدًا.

إذا تم تنفيذ هذا الدمج للمنتجات، فإن التحديات التقنية الأساسية ستركز على ثلاثة جوانب. الأول هو قدرة تخطيط المهام، حيث يحتاج الوكيل الذكي إلى تفكيك الأهداف المعبر عنها باللغة الطبيعية مثل "تنظيم بيانات العملاء وإنشاء عرض تقديمي تقريري" إلى خطوات متعددة مثل قراءة الملفات، واستخراج المعلومات، وإنشاء الهيكل، وصنع الصفحات، والتحقق من التنسيق، وتصدير الملفات. الثاني هو قدرة استدعاء الأدوات، حيث يجب أن يتمكن النظام من الوصول بشكل مستقر إلى الملفات المحلية، والمتصفح، والجداول، والعروض التقديمية، وملفات PDF، وبرامج المراسلة المؤسسية، والخدمات الخارجية، بدلاً من البقاء محصورًا في نافذة الدردشة. الثالث هو قابلية التحكم في التنفيذ، حيث يحتاج المستخدمون من المؤسسات إلى رؤية تقدم المهمة، ومسار العمليات، وحدود الصلاحيات، والملفات الناتجة، خاصة في سيناريوهات المالية، والشؤون القانونية، والمبيعات، والمنتجات، والعمليات، حيث لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يسعى فقط إلى "السرعة في التوليد"، بل يجب أن يضمن أيضًا إمكانية التتبع والتعديل وإعادة الاستخدام.

إن قيام شركة "علي بابا" الصينية بدمج "QoderWork" و"ووكونغ" و"MuleRun" يعني أيضًا أن خط إنتاج وكلائها الذكيين بدأ ينتقل من مرحلة المنافسة الداخلية إلى مرحلة التوحيد القياسي للمنتجات. بالنسبة للمستخدمين من المؤسسات، فإن وجود نقاط دخول متعددة، وأسماء منتجات متعددة، ومجموعات متعددة من قواعد الحقوق يزيد من تكلفة الفهم؛ وبعد الترقية الموحدة، سيكون من الأسهل للمنتج أن يشكل موقعًا واضحًا يتمحور حول "الذكاء الاصطناعي لإنتاجية المؤسسات". بالنسبة لشركة "علي بابا" نفسها، فإن توحيد خط الإنتاج يمكن أن يقلل من التطوير المكرر، ويركز النماذج، واستدعاء الأدوات، والتحكم في سطح المكتب، وأتمتة المتصفح، ومعالجة الملفات، وسوق المهارات، ونقاط الدخول للتعاون المؤسسي في إطار وكيل ذكي واحد أقوى. ما يحتاج حقًا إلى متابعة في المستقبل هو ما إذا كان المنتج الجديد قادرًا على إنجاز المهام المؤسسية الحقيقية بشكل مستقر، وما إذا كان يمكن دمجه مع "دينغ توك" (DingTalk)، و"علي كلاود" (Alibaba Cloud)، و"Qoder CN"، والأنظمة الداخلية للمؤسسات، وما إذا كان يمكنه ترقية أدوات الإنتاجية الفردية إلى منصة سير عمل على مستوى المؤسسات.