أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركة Zoom يوم الخميس عن استحواذها على شركة Common Room، دون الكشف عن قيمة الصفقة، على أن يتم إتمامها خلال الأسابيع القليلة المقبلة.

تقوم شركة Common Room بتطوير ما يُعرف في القطاع ببرمجيات استخبارات الوصول إلى السوق. تعمل هذه البرمجيات على دمج مصادر بيانات متفرقة متعددة، مثل سجلات إدارة علاقات العملاء وبيانات استخدام المنتج، وتربطها بإشارات من العالم الواقعي لتوليد رؤية فردية لكل مشترٍ. بعد ذلك، تتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي مهام البحث، واستكشاف العملاء المحتملين، وصياغة الرسائل المخصصة.

بالنسبة لشركة Zoom، يكمن المنطق وراء هذا الاستحواذ في التوسع نحو المنبع في سلسلة الأعمال. فمنتجعها Revenue Accelerator قادر بالفعل على الاستماع إلى مكالمات المبيعات وتدريب ممثلي المبيعات، بينما تسد Common Room الفجوة المفقودة: قبل إجراء المكالمة، يمكن لهذه البرمجيات إعلام ممثل المبيعات بالحسابات النشطة في السوق، وهوية المشترين، وسبب الاتصال. صرح كبير مسؤولي الإستراتيجية في Zoom، Abhisht Arora، بأن فريق الإيرادات سيمتلك منصة موحدة، بهدف مساعدة الفرق على الوصول إلى الشخص المناسب بالمعلومات المناسبة في الوقت المناسب.

يتماشى هذا الاستحواذ مع نموذج التحول الذي تتبعه Zoom. وفقًا لتقرير GeekWire، قامت هذه الشركة التي تبلغ قيمتها السوقية 25 مليار دولار، بعد توقف نمو سوق الفيديو، بدمج الذكاء الاصطناعي في مجالات المبيعات والدعم والتعاون خلال العام الماضي، في محاولة لإعادة تشكيل نفسها كنظام عمل ديناميكي. كما استحوذت شركتا Aikido وAdobe على شركات ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي في الأسابيع الأخيرة.

تأسست Common Room في عام 2020 على يد أربعة من المخضرمين في مجال التكنولوجيا من شركات Dropbox وFacebook وAWS وMadrona، وخرجت من وضع التخفي في عام 2021 وحصلت على تمويل بقيمة 52 مليون دولار. صنفتها GeekWire كأفضل شركة ناشئة لعام 2022، ويشمل عملاؤها Notion وOkta وSnowflake وAnthropic. صرحت الرئيسة التنفيذية Linda Lian بأن الانضمام إلى Zoom يربط خريطة Common Room بالمحادثات اليومية لمندوبي المبيعات وبالذكاء الاصطناعي القادر على التصرف بناءً عليها.