أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركة فيزا عن تنفيذ معاملات تجارية حقيقية في أوروبا بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي نيابة عن حاملي البطاقات، مما يمثل مرحلة جديدة في المدفوعات الرقمية نحو التجارة الوكيلة. وخلال منتدى فيزا للمدفوعات في باريس، عرضت الشركة كيفية قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بإتمام عمليات الشراء مباشرة من التجار المستقلين بناءً على تعليمات المستخدم، دون الاقتصار على بيئات الاختبار الخاضعة للرقابة أو نقاط البيع المحاكاة. وضم المنتدى 2000 خبير في القطاع، حيث كانت التجارة الوكيلة أحد الموضوعات المحورية.
في عملية المعاملات الفعلية، يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي تصفح المنتجات واختيار السلع وتنفيذ عملية الشراء، وتتم جميع العمليات ضمن المعايير المحددة مسبقًا من قبل المستهلك. وتقوم فيزا، عبر شبكتها، بربط البنوك والتجار وأنظمة الذكاء الاصطناعي، مما يضمن أمان المعاملات في التجارة الوكيلة ومصادقة هويتها، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية الأوروبية. وتدعم هذه الوظيفة مجموعة منتجات Visa Intelligent Commerce، التي تركز على التسوق الآمن المدعوم بالذكاء الاصطناعي. ويصرح المستهلك صراحةً بالمعاملة، بينما يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي وفقًا للتفضيلات والقواعد والمعايير التي حددها المستخدم مسبقًا.
تتعاون فيزا في أوروبا مع أكثر من 30 جهة إصدار بطاقات لدفع التجارة الوكيلة نحو التطبيق الفعلي في السيناريوهات الحقيقية. ويشمل التجار المشاركون lastminute.com وFrasers وCleverbridge وBrickDepot، وتغطي المعاملات مجالات متعددة مثل السفر والتجزئة والتجارة الإلكترونية. ويُعد هذا الإنجاز المرحلة التالية من برنامج Agentic Ready العالمي لشركة فيزا في أوروبا، والذي يهدف إلى تطوير البنية التحتية والمعايير اللازمة للتجارة الوكيلة وبناء الشراكات.
صرح ماثيو ألتويغ، مدير المنتجات والحلول في فيزا أوروبا، بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا قادرين على الشراء نيابة عن المستخدمين مباشرة من التجار المستقلين. وتتمثل الخطوة التالية في توسيع نطاق هذه القدرة من خلال دمج النظام البيئي بأكمله، بما في ذلك المعايير والبنية التحتية والشركاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين، مع جعل الثقة أساس النظام. وأشار إلى أن فيزا اتبعت نفس الأسلوب عند الترويج للمدفوعات غير التلامسية، معتبرًا أن هذا الشكل الجديد من التجارة سيتشكل بنفس الطريقة.
أشار أليساندرو بيتاتزي، الرئيس التنفيذي لشركة lastminute.com، إلى أن دور الشركة يتمثل في الإشراف على تجربة السفر بأكملها، بدءًا من إلهام المستخدمين بأفكار السفر، وصولاً إلى تحقيق العملية الكاملة بدءًا من الرحلات الجوية والإقامة وصولاً إلى الدفع والتغييرات في الوقت الفعلي. وأوضح أنه مع تغيير الذكاء الاصطناعي لكيفية بحث الأشخاص وتخطيطهم للسفر، فإن جهود المصادقة الموثوقة وبناء الثقة تسمح باختبار هذه المبادرات بطريقة جادة ومسؤولة. وأضاف أنه على الرغم من أن الأمر لا يزال في مراحله المبكرة، إلا أن مثل هذه الاختبارات تحتاج إلى البدء بها الآن.
يتم مشاركة التجار في التجارة الوكيلة من خلال بروتوكول الوكيل الموثوق (Trusted Agent Protocol) ودليل الوكلاء (Agent Directory) من فيزا. تمكن هذه الحلول التجار من التعرف بشكل آمن على وكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين عبر المنصات والبيئات المختلفة والعمل معهم، وتوفر طريقة متسقة لتأكيد هوية وكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد التجار على تمييز التفاعلات الموثوقة عن حركة المرور غير الموثقة. ولا يزال بإمكان التجار التحكم في كيفية وصول وكيل الذكاء الاصطناعي إلى مواقعهم الإلكترونية وعرض المنتجات وتنفيذ المعاملات. ويمكن دمج هذه الإشارات في أطر إدارة المخاطر الحالية وتحديد القواعد وتصميم تجربة المستخدم دون الحاجة إلى بنية تحتية جديدة. صُمم بروتوكول الوكيل الموثوق ليعمل بالتوازي مع بروتوكولات التجارة الرقمية الحالية والناشئة، مما يسمح للتجار بتنفيذه بالطريقة التي تتناسب مع منصاتهم المفضلة وبنيتهم التحتية الحالية.
يتم دعم التنفيذ من قبل مزودي الخدمة Cloudflare وAkamai، حيث يتم دمج هذه القدرات في الأنظمة واسعة النطاق التي تدعم المتاجر الإلكترونية ومواقع التجار. تشارك جهات إصدار البطاقات من خلال حل مفاتيح الدفع من فيزا (Visa Payment Passkeys)، مما يوفر طريقة موثوقة ومتوافقة لمصادقة هوية المعاملات التي يبدأها وكلاء الذكاء الاصطناعي. كل معاملة مصرح بها بشكل آمن ومرتبطة مباشرة بمستخدم موثق وتعليماته الصريحة. يظل المستهلك دائمًا مسيطرًا بشكل كامل على توقيت وكيفية تنفيذ الدفع. جميع المعاملات التي تتم تحت برنامج Agentic Ready محمية بواسطة مفاتيح الدفع من فيزا، مما يوفر أمانًا وثقة إضافيين لجهات الإصدار والتجار.
تساعد مفاتيح الدفع من فيزا في تلبية متطلبات المصادقة القوية للعميل (Strong Customer Authentication) الأوروبية. من خلال ضمان مصادقة هوية حامل البطاقة والتحقق من التعريف الموثوق لوكيل الذكاء الاصطناعي، تمكن فيزا التنفيذ الآمن للمعاملات التي يبدأها وكيل الذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على الشفافية والتحكم للمستخدم. من خلال تمكين التفاعل الموثوق بين وكيل الذكاء الاصطناعي والمتجر الإلكتروني والبنك المصدر، تسعى فيزا إلى معالجة العقبات الرئيسية أمام الاعتماد الواسع للتجارة الوكيلة. يحتفظ المستهلك بالسيطرة على المعاملة، ويستطيع التاجر التعرف بشكل موثوق على وكيل الذكاء الاصطناعي، وتمتلك جهة الإصدار الشفافية والتحكم في عملية الدفع.
