أخبار ar.wedoany.com، نشرت شركة يوركشاير ووتر (Yorkshire Water) تقريرها السنوي للعام المنتهي في 31 مارس 2026، والذي يظهر أنها تنفذ أكبر استثمار في تاريخها، بقيمة 8.3 مليار جنيه إسترليني بين عامي 2025 و2030. ويشير التقرير إلى أن حجم البنية التحتية الجديدة وتعقيد المهام يتطلبان وقتًا.
في العام المالي 2025-2026، أعلنت الشركة عن تحقيق تقدم في خطة إدارة الأصول الخامسة (AMP8): حيث دخل 23% من المشاريع مرحلة التنفيذ الميداني، واكتمل 88 مشروعًا، ووصل 89% من المشاريع إلى مرحلة التصميم، بينما يزيد عدد المشاريع الجاري تصميمها أو بناؤها أو إنجازها عن 1500 مشروع. بلغت إيرادات العام المالي 1.6398 مليار جنيه إسترليني، بزيادة سنوية قدرها 26.2%، مدعومة بارتفاع الإيرادات التنظيمية خلال فترة AMP8. استثمرت الشركة 989.8 مليون جنيه إسترليني في المشاريع الرأسمالية خلال العام لتحسين الخدمات في جميع أنحاء يوركشاير (مقارنة بـ 889.8 مليون جنيه إسترليني في 2025). ارتفع صافي ديون الشركة إلى 7.5857 مليار جنيه إسترليني، ويعزى ذلك إلى تمويل برنامج الإنفاق الرأسمالي وتأثير التضخم على محفظة الديون. استقرت نسبة الرفع المالي عند 72.8% (مقارنة بـ 72.5% في 2025)، بينما حافظت التصنيفات الائتمانية من وكالات موديز (Moody's) وفيتش (Fitch) وستاندرد آند بورز (S&P) على استقرارها. وتتوقع الشركة انخفاض نسبة الرفع المالي التنظيمي بنحو 5 نقاط مئوية بحلول نهاية خطة AMP8. في يوليو 2025، نجحت الشركة في جمع 700 مليون جنيه إسترليني من تمويل الديون الجديدة، مما يشير إلى قدرتها المستمرة على الحصول على التمويل بأسعار فائدة مقبولة في السوق. واعتبارًا من 31 مارس 2026، بلغت السيولة المتاحة لمجموعة تمويل يوركشاير ووتر (Yorkshire Water Financing Group) 1.2822 مليار جنيه إسترليني، وهو ما يكفي لتغطية التدفقات النقدية المتوقعة حتى مارس 2028. ومع ذلك، لا تزال يوركشاير ووتر تُصنف ضمن فئة "المراقبة العالية" في أحدث تقرير لـ Ofwat (هيئة تنظيم المياه البريطانية) حول "المرونة المالية".
شهدت الساحة المساهمة تطورات إيجابية: في مارس 2026، استحوذت مؤسسة الاستثمار العالمية EQT على حصة قدرها 42% من شركة Kelda Holdings، الشركة الأم لـ يوركشاير ووتر. وجاء ذلك بعد أن أعلنت يوركشاير ووتر في فبراير 2026 أن اثنين من المساهمين الأربعة في الشركة الأم يعتزمان بيع حصصهما، مما أتاح لـ EQT الحصول على هذه الحصة البالغة 42% من المجموعة. من خلال استراتيجياتها في رأس المال الخاص والبنية التحتية، استثمرت EQT بشكل مباشر أكثر من 10 مليارات جنيه إسترليني في أسهم الشركات التي تتخذ من المملكة المتحدة مقرًا لها، وبلغ إجمالي أصولها المدارة 270 مليار يورو حتى 31 ديسمبر 2025 (منها 141 مليار يورو أصول مدارة برسوم). كما كشف التقرير عن توقع سداد ما يزيد عن 600 مليون جنيه إسترليني (بما في ذلك الفوائد) من أرصدة القروض المتبقية بين الشركات بحلول نهاية مارس 2027، بهدف تحسين المرونة المالية وخفض مستوى الرفع المالي.
على صعيد العمليات، حققت الشركة تقدمًا بيئيًا من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والبنية التحتية. تم استبدال حوالي 175 كيلومترًا من خطوط نقل المياه الرئيسية خلال 12 شهرًا، متجاوزة الهدف السنوي، وبطول يتجاوز ضعف إجمالي ما تم استبداله خلال السنوات الخمس السابقة. انخفضت نسبة الفاقد بنسبة 18.5% مقارنة بخط الأساس لعام 2020 (بتحسن سنوي قدره 3.4%)، وقد وسعت الشركة فريق معالجة الفاقد لتقليل الوقت اللازم لاكتشاف التسريبات وإصلاحها. انخفضت عمليات تصريف مياه الأمطار الزائدة بنسبة 24.5% (على أساس السنة التقويمية)، وانخفض متوسط عدد مرات التصريف لكل حادثة من 31 إلى 24 مرة. كما انخفضت حالات الفيضانات الناتجة عن مياه الصرف الصحي الخارجية بنسبة 10.1%. أطلقت الشركة 26 مشروعًا مختلفًا لاستبدال شبكات الصرف الصحي في جميع أنحاء المنطقة، وتم إنجاز 3 منها خلال العام الماضي. لم تسجل الشركة أي حوادث تلوث من الفئة الأولى خلال العام، لكن على الرغم من تعزيز المراقبة، ارتفع إجمالي عدد حوادث التلوث إلى 49.75 حادثة لكل 10 آلاف كيلومتر من شبكات الصرف الصحي، متجاوزًا الهدف؛ وبدأت الشركة خطة لتقليل حوادث التلوث لدفع عجلة التحسين، مع تحديد المجالات التشغيلية التي تحتاج إلى تحسين: انقطاع إمدادات المياه لفترات طويلة وحوادث الفيضانات الداخلية الناتجة عن مياه الصرف الصحي. بالإضافة إلى ذلك، تجاوزت الشركة أهدافها في تحديث عدادات المياه الذكية، وتركيب صمامات التحكم في الضغط، وتركيب التقنيات الجديدة والشبكات الذكية، بهدف تقليل فقدان المياه.
فيما يتعلق بخدمة العملاء، تواصل الشركة التركيز على تحسين تجربة العملاء. ويذكر التقرير أنه مع ارتفاع متوسط الفواتير بنسبة 30% في أبريل 2025، يليه فرض قيود على استخدام الخراطيم في يوليو، تراجعت مشاعر العملاء، مما أثر على الأداء. قدمت الشركة دعمًا ماليًا بقيمة 70 مليون جنيه إسترليني لـ 246 ألف فاتورة عملاء (مقارنة بـ 45 مليون جنيه إسترليني لـ 167 ألف فاتورة في 2025)، وأضافت 80 ألف عميل جديد إلى سجل الخدمات ذات الأولوية، بهدف تخصيص خدمات تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. تراجع ترتيب الشركة في مؤشر تجربة العملاء (C-MeX) التابع لـ Ofwat من المركز العاشر إلى المركز 12 من أصل 17، وتتخذ الشركة إجراءات لمعالجة هذا الأداء المخيب للآمال. تخطط الشركة لزيادة عدد الموظفين المتفاعلين مع العملاء، وإدخال قناة "الصوت الثاني" للتصعيد (إذا رأى العميل أن التفاعل لم يُعالج بالشكل المتوقع)، والانتقال من النتائج التكتيكية مثل تعزيز الخدمات الذاتية الرقمية والأتمتة وتطبيقات واتساب والرد الصوتي التفاعلي إلى حلول استراتيجية مستدامة.
بخصوص تصنيف وكالة حماية البيئة (EPA) لعام 2025، والذي تم تأجيله من قبل وكالة البيئة إلى أكتوبر 2026، تتوقع الشركة أن ينخفض التصنيف إلى نجمة واحدة، وذلك لثلاثة أسباب: اثنان مرتبطان بالتلوث ويتطلبان تحسين الأداء؛ والثالث هو مشكلة تاريخية تتعلق بعدم إكمال خمسة مشاريع تحسين ضمن خطة WINEP لغرب ليدز للفترة 2020-2025.
صرحت نيكولا شو (Nicola Shaw)، الرئيسة التنفيذية لشركة يوركشاير ووتر: "في العام الماضي، قطعنا التزامًا واضحًا بالشفافية في عرض أدائنا، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين، وما نقوم به من أجل عملائنا وبيئتنا في يوركشاير – ويوضح بيان الأداء السنوي هذا التزامنا بالتواصل المفتوح مع العملاء وأصحاب المصلحة. في العام المالي 2026، قدمنا الخدمات لـ 5.5 مليون عميل فردي يوميًا، يشملون 2.4 مليون أسرة و146 ألف شركة، وشهدنا ستة أشهر من ظروف الجفاف، تلاها أكثر ثلاثة أشهر رطوبة منذ عام 1871. لقد حققنا بعض النجاحات الواضحة – مما يدل على أن عملنا يحقق تأثيرًا ملموسًا – وبفضل الاستثمارات السريعة التي أنجزناها، أصبحت شبكة المياه في نهاية العام أكثر مرونة. في الوقت نفسه، حققنا تحسينات في جودة المياه، وانخفاضًا في الفاقد والفيضانات الخارجية الناتجة عن مياه الصرف الصحي، واستثمارات جديدة في إمدادات المياه، وبرنامجًا مثيرًا للإعجاب لاستبدال خطوط نقل المياه الرئيسية. ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير من العمل لتحقيق أهدافنا. ولهذا، نقوم باستثمارات أكثر من أي وقت مضى، بقيمة 8.3 مليار جنيه إسترليني على مدى السنوات الخمس المقبلة. العديد من مشاريعنا لتحسين الخدمات هي مشاريع متعددة السنوات وتحتاج إلى وقت للتنفيذ، لكننا نركز دائمًا على تلبية توقعات العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. أنا على يقين من أن لدينا الاستراتيجية الصحيحة وخطة الاستثمار المناسبة لتحقيق فوائد ملموسة ومستدامة لعملاء يوركشاير وبيئتها."
