نظام إدارة الطلبات OMS
تجميع الطلبات/المعالجة المسبقة: دعم إدارة الطلبات عبر جميع القنوات (2B، 2C، O2O)؛ دعم تجميع الطلبات بأشكال متعددة، ودعم تجميع الطلبات عبر واجهات متعددة؛ دعم التوليد التلقائي للطلبات بناءً على الاستراتيجيات، واستكمال معلومات تنفيذ الطلب
مركز التنفيذ: تحليل الطلبات وترتيب التنفيذ بناءً على الاستراتيجيات. تحقيق التشغيل الآلي/شبه الآلي للخدمات اللوجستية؛ كمركز رئيسي، يقود نظام إدارة النقل (TMS) وعمليات التخزين (WMS)
التوزيع التلقائي للطلبات: الإدارة الشاملة لمقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL)، شركات البريد السريع، الشحن السريع، الشحن الجزئي (LTL) وغيرها من شركات النقل الخارجية، وتكوين حصص النقل لكل شركة نقل، مع الجمع بين متطلبات الطلب وحصص النقل لشركات النقل لتحقيق المطابقة والتوزيع التلقائي للطلبات
إدارة ETA: تحقيق الحساب الديناميكي لوقت الوصول المتوقع (ETA) للطلبات، والتنبؤ بوقت الإنجاز بناءً على عقدة العمل الحالية؛ التنبؤ الدقيق بما إذا كان يمكن تنفيذ أعمال التتابع وما إذا كان هناك تأخير. دعم إدارة ETA للنقل الكامل (FTL)، الشحن الجزئي (LTL)، البريد السريع، وأنماط النقل متعدد الوسائط المدمجة
الرؤية اللوجستية: مراقبة تنفيذ الأعمال، وتحقيق الرؤية الكاملة طوال العملية، وتغطية المراقبة للخدمات اللوجستية المحلية والدولية، مع إمكانية دمج بيانات البريد السريع والشحن السريع، ومسارات المركبات، وتحديد مواقع البضائع، وبيانات إنترنت الأشياء (IoT) مثل درجة الحرارة والرطوبة والأختام الإلكترونية
التنبيهات الاستباقية للاستثناءات: مواكبة سيناريوهات التشغيل المستقبلية، وبالدمج مع متطلبات التطبيقات المتعددة (الحاسوب، الشاشات الكبيرة، الهاتف المحمول)، القدرة على إصدار تنبيهات فورية متعددة الأبعاد لعقد التشغيل وتأخير الوقت والاستثناءات/الأحداث الطارئة، وإرسالها إلى الأشخاص الرئيسيين في الوقت المناسب
إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI): بالاستناد إلى سنوات من الخبرة في العمليات اللوجستية، توفير إطار عمل لتقييم مؤشرات الأداء اللوجستية وإدارة المكافآت والعقوبات. التخطيط المسبق للمنتج لسيناريوهات مثل سجلات عمليات الأعمال، والمكافآت والعقوبات، والاستثناءات، والشكاوى، وحصص العمل، مما يسهل على المستخدمين بناء وتنفيذ نظام تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية
نقل المعلومات في الوقت الفعلي: دعم الربط عبر آلية API مع أنظمة ERP وDRP وWMS وTMS وMES غير المتجانسة. من خلال خدمة EHUB من ويزي، يتم الربط بسهولة مع منصات التجارة الإلكترونية، ومنصات النقل عبر الشبكة، ومنصات البريد السريع والشحن السريع، وأنظمة التخليص الجمركي، ومنصات تتبع الشحن الجزئي (LTL)، مع مزامنة المهام التشغيلية وحالتها وإرسالها في الوقت الفعلي
تحديد موقع المنتج
تحقيق خطة تنفيذ خدمات شاملة عبر جميع القنوات ورؤية كاملة لتدفق الطلبات
ربط التخزين والنقل، وتحقيق رقمنة إدارة النظام اللوجستي
قدرة عالية على معالجة الطلبات، ورفع كفاءة الإدارة بسرعة
التعاون بين خطة مراقبة الطلبات وخطة التنفيذ، لتحقيق شفافية النظام ورؤية كاملة للطلبات بسهولة
نظام متكامل الوظائف وسهل التشغيل، لتحقيق سرعة التشغيل
الوحدات الوظيفية وسيناريوهات التطبيق
تجميع الطلبات، منتجات الخدمة، اختيار المستودع للطلبات، تقسيم الطلبات، توزيع الطلبات، رؤية الطلبات، إدارة استثناءات الطلبات، برج التحكم (Control Tower)، إدارة الشكاوى والمطالبات، إدارة التنبيهات، إدارة مؤشرات أداء شركات النقل، البيانات الرئيسية
تجميع الطلبات
يلبي نظام OMS متطلبات تجميع الطلبات عبر جميع القنوات ودفع العمليات النهائية، للتكيف مع الأشكال المتزايدة للطلبات في ظل الظروف الاقتصادية الجديدة
منتجات الخدمة
أنواع الخدمة: الاستلام، الشحن، الشحن الأول
وسائل النقل: النقل البري، النقل البحري، النقل الجوي
أنماط التحميل: النقل الكامل (FTL)، الشحن الجزئي (LTL)
التقسيم التلقائي لطلبات التنفيذ اللوجستي
العملية الكاملة لمعالجة الطلبات
يستطيع نظام OMS تحقيق الرؤية الكاملة للطلبات من التجميع واختيار المستودع والتقسيم والتوزيع.
اختيار المستودع للطلبات
تقسيم الطلبات
توزيع الطلبات
رؤية الطلبات
مراقبة الطلبات: مراقبة إنجاز كل عقدة مراقبة للطلبات التي يجب تنفيذها.
خطة المراقبة: تحديد العقد التي يجب مراقبتها ومتطلبات التوقيت لكل خطة.
استراتيجية مطابقة خطة المراقبة: تحديد شروط المطابقة، بما في ذلك منتج الخدمة، نقطة الانطلاق/الوجهة، إلخ. تُستخدم للعثور على خطة المراقبة المطابقة للطلب وفقًا للشروط.
منطق مراقبة الطلبات: أولاً، عند تفعيل الطلب أو تقسيمه، يتم العثور على خطة المراقبة المطابقة للطلب وفقًا لاستراتيجية مطابقة خطة المراقبة، ثم يتم إنشاء مهام المراقبة وفقًا لعقد المراقبة المحددة في خطة المراقبة ومتطلبات التوقيت الخاصة بها، مع مراعاة النافذة الزمنية لمنطقة النقل (إذا تم ضبطها)، ويتم عرضها بيانيًا على شاشة مراقبة الطلبات. عند تفعيل وظيفة العقدة المقابلة، يتم تعبئة وقت إنجاز المهمة تلقائيًا، وتدعم واجهة المراقبة المعالجة اليدوية للمهام غير الطبيعية.
إعدادات تنبيهات غنية لمراقبة الاستثناءات في الوقت المناسب
إدارة مؤشرات أداء شركات النقل (KPI)
