أخبار ar.wedoany.com، 6 يونيو - أفادت مصادر أن برايان تشيسكي، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb الأمريكية، يعمل على تأسيس مختبر جديد للذكاء الاصطناعي، بهدف تطوير نماذج ذكاء اصطناعي، مع التركيز المحتمل على اتجاهات التفاعل مع المستخدم والتصميم. تمثل هذه الخطوة توجهًا أكثر مباشرة لتشيسكي نحو ريادة الأعمال في مجال الذكاء الاصطناعي، وتستمر في مساره التقني الذي يركز منذ فترة طويلة على تجربة المنتج، وتصميم الواجهات، وإعادة هيكلة سيناريوهات الخدمة.
لا يكمن جوهر هذه الخطة في أن Airbnb ستطلق قريبًا نموذجًا لغويًا ضخمًا جديدًا للأغراض العامة، بل في أن تشيسكي قد يعيد تصميم تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي ضمن إطار واحد مع واجهات المستخدم، وعمليات الخدمة، وتجربة المنتج الاستهلاكي. على مدى العامين الماضيين، ركزت العديد من الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي على معايير النماذج، والقدرات الاستدلالية، وطول السياق، والأتمتة على مستوى المؤسسات، بينما تركزت منتجات الذكاء الاصطناعي الموجهة للمستهلكين بشكل أكبر حول مربعات الدردشة، والبحث، والكتابة، والمساعدة المكتبية. تختلف خلفية تشيسكي عن معظم مؤسسي شركات الذكاء الاصطناعي، فهو ينحدر من مجال التصميم وأنظمة منتجات الإنترنت الاستهلاكية، ويمتلك خبرة أعمق في المعاملات المنصاتية، وآليات الثقة، ورحلة المستخدم، والعلاقة بين المضيف والضيف، وتنفيذ الخدمات، وتجربة الأجهزة المحمولة. إذا اتخذ مختبر الذكاء الاصطناعي الجديد من "التفاعل مع المستخدم والتصميم" اتجاهًا أساسيًا له، فقد يكون هدفه استكشاف كيف يمكن لمنتجات الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي أن تنتقل من نافذة الحوار إلى التعاون في المهام، والواجهات البصرية، والتوصية بالخدمات، واتخاذ القرارات الشخصية بشكل أكثر طبيعية. بالنسبة لشركات المنصات مثل Airbnb، لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على الإجابة عن الأسئلة أو توليد النصوص فحسب، بل قد يشارك أيضًا في ترتيب نتائج البحث، وتخطيط الرحلات، ومطابقة أماكن الإقامة، ومعالجة خدمة العملاء، وتحديد المخاطر، وفهم المحتوى، وتحويل المعاملات. إذا قام تشيسكي بتأسيس مختبر ذكاء اصطناعي بشكل منفصل، فهذا يعني أنه يرغب في البحث عن قدرات نموذجية أقرب إلى سيناريوهات الاستهلاك، والمنطق التصميمي، وعمليات الخدمة الحقيقية، بعيدًا عن النماذج الضخمة الحالية.
لا تزال هذه الخطة في مراحلها المبكرة، ولم يتم تحديد الاتجاهات الرئيسية والشكل التنظيمي بشكل كامل بعد. تشير المعلومات المتاحة إلى أنه من المتوقع أن يستمر تشيسكي في شغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، ولن يدير هذا المختبر الجديد بنفسه.
على مستوى أعمق، يعكس دخول تشيسكي في مجال ريادة نماذج الذكاء الاصطناعي إعادة تقييم شركات الإنترنت الاستهلاكية في وادي السيليكون للسيطرة على مدخل العصر الرقمي في عصر الذكاء الاصطناعي. بالنسبة لشركات المنصات، قد لا يكمل المستخدمون في المستقبل مهامهم من خلال مربعات البحث التقليدية، وصفحات التصفية، وتطبيقات الهواتف، بل قد يقدمون طلباتهم مباشرة من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي، الذين سيتولون بدورهم عملية تصفية المعلومات، وتوليد الخطط، ومقارنة الأسعار، والحجز، والتواصل بعد البيع. إذا لم تتمكن المنصة من امتلاك طبقة تفاعل ذكاء اصطناعي أقوى، فقد تضعف مكانتها في مدخل المستخدم لصالح المساعدين العامين للذكاء الاصطناعي. تمتلك Airbnb نفسها كمية هائلة من البيانات المتعلقة بأماكن الإقامة، والمواقع، والتقييمات، والصور، والأسعار، وخدمات المضيفين، وتفضيلات المستخدمين، مما يجعلها مناسبة بشكل طبيعي لاستكشاف إعادة هيكلة تجربة السفر والخدمات المحلية باستخدام الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، إذا عمل مختبر تشيسكي الجديد بشكل مستقل عن Airbnb، فقد لا يقتصر على خدمة سيناريوهات السفر فقط، بل قد يستكشف نماذج وواجهات لمنتجات ذكاء اصطناعي استهلاكية أوسع نطاقًا. يكمن التحدي الأساسي في أن قدرات نماذج الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى الاقتران بسلوك المستخدم الحقيقي، والجماليات البصرية للمنتج، وحدود الخدمة، وآليات الأمان، لتتحول من مجرد عرض تقني إلى منتج استهلاكي مستقر وقابل للاستخدام.
سبق أن أكد تشيسكي مرارًا أن الذكاء الاصطناعي سيغير شكل منتجات البرمجيات، ورأى أن ابتكارات الذكاء الاصطناعي المستقبلية لا ينبغي أن تظل محصورة في واجهات روبوتات الدردشة التقليدية. إذا تم إنشاء المختبر الجديد في النهاية، فستعتمد قيمته اللاحقة على قدرته على تشكيل مسار منتج متميز عن شركات النماذج الرائدة السائدة: استخدام تصميم تفاعلي أقوى، وعمليات مهام أكثر وضوحًا، وقدرات نموذجية أقرب إلى سيناريوهات الاستهلاك الحقيقية، لحل المشكلات العملية التي يواجهها المستخدمون في السفر، والخدمات الحياتية، والتوصيات الشخصية، واتخاذ القرارات المعقدة.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
