أخبار ar.wedoany.com، كشفت بيانات شركة Hoxton Macs، الموزع المعتمد لأجهزة Apple في لندن، أن معدل أعطال أجهزة Mac المزودة برقائق Apple Silicon يقل عن نصف معدل أعطال أجهزة Mac المزودة بمعالجات Intel، مما يقلص بشكل أكبر التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لهذه المنصة التي كانت بالفعل في طليعة الصناعة من حيث هذا المؤشر. ورغم أن هذه البيانات تستند إلى عينة صغيرة نسبيًا، إلا أنها تعكس التصور السائد في القطاع.
يرى التقرير أن نجاح أجهزة Apple Silicon يعود إلى تصميمها الأكثر بساطة، الذي يدمج مكونات متعددة في شريحة واحدة، مما يقلل من عدد نقاط الأعطال المحتملة. في الوقت نفسه، تعمل أجهزة Mac المزودة برقائق Apple بدرجات حرارة أقل، مما يحد من تآكل المكونات مثل البطاريات ومنافذ USB-C. في سوق أجهزة الكمبيوتر المحمولة بشكل عام، تشير معظم الدراسات إلى أن واحدًا من كل خمسة أجهزة غير تابعة لـ Apple يتعرض لعطل في الأجهزة خلال السنوات الثلاث الأولى من الاستخدام.
يأتي هذا استنادًا إلى سجل Apple الثابت في تصنيع أجهزة عالية الجودة، حيث تصنفها استقصاءات الموثوقية المستقلة باستمرار كأكثر العلامات التجارية موثوقية في مجال أجهزة الكمبيوتر المحمولة. تؤكد هذه البيانات أيضًا تجربة معظم مستخدمي Mac، الذين يجدون أن أجهزتهم تدوم لفترة أطول بكثير مقارنة بالأنظمة الأخرى، مما يساعد في الحفاظ على قيمتها في سوق الأجهزة المستعملة.
قبل إطلاق موديلات Apple Silicon، كانت Apple تتمتع بالفعل بميزة في مجال الدعم الفني. فمنذ أكثر من عقد، صرح فليتشر بريفين، نائب الرئيس السابق لخدمات مكان العمل كخدمة (Workplace-as-a-Service) في IBM، خلال مؤتمر مستخدمي Jamf Nation، أن 5% فقط من موظفي IBM الذين يستخدمون أجهزة Mac احتاجوا إلى الاتصال بمركز الدعم، مقارنة بنسبة تصل إلى 40% بين مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية. يترجم هذا الفرق إلى تباين حاد في التكاليف، حيث أن كل مكالمة دعم فني من مستخدم جهاز كمبيوتر معطل لها ثمنها. وأشار بريفين، الذي أصبح لاحقًا كبير مسؤولي المعلومات في شركة Cisco، إلى أن مستخدمي Mac البالغ عددهم عشرات الآلاف في الشركة واجهوا تهديدات إلكترونية أقل بخمس مرات، ومشاكل فيروسات أقل بتسع مرات مقارنة بمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية، كما أن إدارة أجهزة Mac تطلبت عددًا أقل من المهندسين بنسبة 33% في Cisco.
تتميز المعالجات التي صممتها Apple بأداء ممتاز لكل واط. وبفضل بنية SoC (النظام على شريحة)، ينخفض استهلاك الطاقة اللازمة لتشغيل جميع مكونات النظام بشكل كبير، مما يلغي فئة كاملة من أعطال المكونات. ويعني هذا التصميم أيضًا أن الأجهزة تعمل باستهلاك أقل للطاقة وتوليد حرارة أقل، مما يقلل بشكل ملحوظ من التآكل الحراري. وقالت Hoxton Macs في مقال يشرح بياناتها: "مكونات أقل، حرارة أقل، هيكل أبسط: والنتيجة هي انخفاض كبير في طرق تعطل الأجهزة".
معدل الأعطال مهم لكل مستخدم. فحتى المعدلات المنخفضة تعني أن بعض الأشخاص سينتهي بهم المطاف بجهاز Mac يعاني من مشاكل في الأجهزة. لكن انخفاض معدل الأعطال يجب أن يطمئن الملايين الذين تحولوا إلى أجهزة MacBook Neo الأكثر برودة في التشغيل من Apple، والذين قد يتوقعون انخفاض تكاليف تشغيل أجهزتهم الجديدة، إلى جانب الحصول على قيمة إعادة بيع جيدة عندما يقررون الترقية، مما يعزز أيضًا الولاء لمنصة Apple.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
