أخبار ar.wedoany.com، أطلقت منصة الاتصالات الروسية MTS Link سوقًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي، تم دمجه في تطبيق الاتصالات الموحد MTS Link. من بين الخدمات المتاحة في السوق "مساعدك"، وهو وكيل أطلقته الشركة المطورة قبل عام، ويعمل حاليًا كذاكرة رقمية للموظفين، حيث يمكن للمستخدمين طرح أسئلة حول الاجتماعات والمحادثات التي لديهم صلاحية الوصول إليها. يوفر الإصدار الأول من السوق أيضًا مساعدين مهيئين لأدوار ووظائف محددة، بما في ذلك محرر الموارد البشرية (لصياغة وتحسين الوصف الوظيفي)، وخبير المبيعات (لكتابة نصوص البيع ومعالجة اعتراضات العملاء)، والمسوق (لتحسين نصوص تحسين محركات البحث وإعداد بطاقات المنتجات لمنصات التجارة الإلكترونية)، ومدير وسائل التواصل الاجتماعي (لوضع خطط المحتوى وكتابة المنشورات ووضع استراتيجيات الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي).
ستستمر قائمة الوكلاء في السوق في التوسع. ومن المقرر إطلاق وكيل سكرتير ذكي قريبًا، قادر على البحث عن الأوقات الشاغرة في تقويم الزملاء وحجزها، وجدولة الاجتماعات عبر الإنترنت لهم.
يمكن لعملاء MTS Link دمج وكلائهم في نظام المراسلة الفورية للمؤسسات. في التحديثات المستقبلية، سيتمكنون من إضافة وكلائهم بأنفسهم إلى سوق MTS Link، مما يسهل على الموظفين العثور على الوكيل المطلوب بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، ستتاح للمؤسسات فرصة تقديم وكلاء لمؤسسات أخرى عبر السوق، بما في ذلك من خلال طرق الدفع.
"يواجه الفريق يوميًا مهام متكررة، ويستخدم الموظفون بشكل متزايد نماذج الذكاء الاصطناعي العامة لحل هذه المشكلات. وهذا يزيد من خطر تسرب المعلومات السرية. تعمل المساعدات والوكلاء المتاحون في منصة الاتصالات المؤسسية على تقليل هذه المخاطر. وتشبه طريقة التفاعل في البيئة الموحدة التفاعل مع الزملاء: يمكنك العثور عليهم بسهولة من خلال الاسم أو الصورة الرمزية، وإرسال الرسائل في نظام المراسلة الفورية للمؤسسات"، كما أشار سيرجي تاراسينكو، مدير المنتج في MTS Link.
وفقًا لاستطلاع أجرته MTS Link، قال 13% من الروس الذين يعرفون الذكاء الاصطناعي إن شركاتهم تستخدم بالفعل وكلاء الذكاء الاصطناعي. النوع الأكثر شيوعًا من الوكلاء هو السكرتير الذكي، المسؤول عن تتبع التقويم والملاحظات والخطط، وتسجيل الأنشطة، وإرسال ملخصات الاجتماعات للمشاركين، وتعيين مهام التقويم (بنسبة 57% بين المستخدمين الذين يستخدمون الوكلاء بالفعل). يليه مساعد كتابة التقارير، المسؤول عن إعداد البيانات والعروض التقديمية في شكل نصي.
حاليًا، لا يزال ثلث الروس الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يعتقدون أنهم لا يحتاجون إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي. أما باقي المشاركين في الاستطلاع، فهم مستعدون لتكليف وكلاء الذكاء الاصطناعي بمجموعة واسعة من المهام. بالإضافة إلى السكرتير الذكي ومساعد كتابة التقارير (كل منهما يرغب فيه 30% من المشاركين)، تم ذكر مساعد الرد على البريد الإلكتروني (22%) ووكيل إدارة المكاتب لطلب اللوازم المكتبية (15%). كما أعرب المشاركون عن رغبتهم في تكليف الذكاء الاصطناعي بمهام توظيف الموظفين وحجز تذاكر الطيران (بنسبة 12% لكل منهما).
شمل استطلاع MTS Link 1010 مشاركًا روسيًا، 78% منهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي على الأقل من حين لآخر. أُجري الاستطلاع في الربع الثاني من عام 2026.
