مزودو خدمات الإنترنت في البرازيل يسرعون اعتماد الذكاء الاصطناعي وتقنية Wi-Fi 7 لدفع التحول التشغيلي

أخبار ar.wedoany.com، يشهد سوق مزودي خدمات الإنترنت (ISP) في البرازيل تحولاً عميقاً مدفوعاً بالتقدم في مجال الذكاء الاصطناعي، والنمو الهائل في استهلاك البيانات، وضغوط كفاءة التشغيل. وفي مواجهة الطلب على شبكات أكثر اكتمالاً وقابلية للتوسع وأماناً، تتجاوز الشركات في هذا القطاع خدمات الاتصال التقليدية، وتبدأ في الاستثمار في الحلول المتكاملة والأتمتة ومصادر الإيرادات الجديدة.

لقد أثر هذا الاتجاه بالفعل على سلسلة صناعة الاتصالات بأكملها، بدءاً من المصنعين والموزعين وصولاً إلى المدمجين ومزودي خدمات الإنترنت الإقليميين. ويأتي ذلك في ظل ارتفاع التكاليف، وزيادة المتطلبات التقنية، وتسارع الطلب الرقمي. ويرى نيلتون جونيور، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ZoomHolding، وهي شركة عاملة في مجال التكنولوجيا والحلول الرقمية، أن السوق دخلت مرحلة جديدة حيث أصبحت البنية التحتية والأتمتة وتجربة العملاء أموراً حاسمة لاستدامة مزودي الخدمات. ويشير إلى أن مجرد توفير الاتصال لم يعد كافياً، فالسوق بحاجة إلى بنية تحتية قادرة على دعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وبيئات الطلب العالي على البيانات، والأمن، والاستقرار التشغيلي.

من بين التوجهات البارزة حالياً اعتماد تقنية Wi-Fi 7، والألياف إلى الغرفة (FTTR)، وأتمتة الشبكات، والتحليلات التنبؤية، ومراكز البيانات عالية السعة، وحلول الأمن السيبراني. لقد تحول الذكاء الاصطناعي من مجرد توجه إلى تطبيق فعلي يُستخدم لتحسين العمليات، وتقليل الأعطال، وتحسين خدمة العملاء. واستكشافاً لاستراتيجيات إيرادات جديدة، يزيد مزودو الخدمات من استثماراتهم في الخدمات التجارية، والحلول المدارة، والبنية التحتية الحيوية، والمنتجات المتكاملة بهدف تنويع الإيرادات وتعزيز القدرة التنافسية.

كما دفع التغير في صورة مزودي الخدمات المصنعين والموزعين إلى تعديل محافظ منتجاتهم. على سبيل المثال، تعمل شركة Prime8، المتخصصة في البنية التحتية والاتصالات لأسواق المؤسسات والاتصالات، على تعزيز أعمالها في مجال البنية التحتية الحيوية وحلول التطبيقات عالية السعة. وتركز شركة Weal Brasil، مطورة المنتجات التقنية المستقلة، على تقديم حلول تنافسية في مجالات الشبكات والحوسبة والبنية التحتية. ويقول غلايتون مارتينيلي، المدير العام لشركة Prime8، إن الاهتمام المتزايد من العملاء بقابلية التوسع والأمن والاستقرار والقدرة على دعم التطبيقات كثيفة البيانات قد سرّع الاستثمارات في البنية التحتية ومراكز البيانات وحماية الشبكات.

في الوقت نفسه، يواجه المصنعون والموردون تحديات تتعلق بتقلبات التكاليف والحاجة إلى قدرة تنافسية أعلى، مما يتيح فرصاً للعلامات التجارية الجديدة لتوسيع حصتها السوقية. ويرى فابريسيو فارغاس، المدير العام لشركة Weal Brasil، أن السوق تركز بشدة على الكفاءة والقيمة مقابل المال، حيث يطلب مزودو الخدمات الجودة إلى جانب سرعة التسليم والدعم والقدرة التنافسية التجارية.

علاوة على ذلك، لا تزال القضايا التنظيمية، والاستدامة التشغيلية، وتوسيع نطاق الاتصال من الاهتمامات الرئيسية للقطاع، خاصة في ظل الحاجة إلى تجهيز الشبكات للتطبيقات كثيفة البيانات والذكاء الاصطناعي. ويخلص نيلتون جونيور إلى أن السوق لا يزال نشطاً ولكنه أصبح أكثر تطلباً، وأن الشركات القادرة على الجمع بين التكنولوجيا والكفاءة المهنية والقرب من العميل (proximidade com o cliente) ستحقق ميزة تنافسية في السنوات القادمة.

خلفية الشركة: تأسست ZoomHolding في عام 2004 تحت اسم Zoom Informática e Papelaria، وهي شركة قابضة برازيلية يقع مقرها الرئيسي في مدينة بالوسا بولاية سانتا كاتارينا، وتتخصص في التكنولوجيا والابتكار. تمتلك المجموعة ست شركات تابعة وأكثر من 370 موظفاً، وتغطي أعمالها سلسلة التكنولوجيا بأكملها بدءاً من تصنيع الأجهزة وصولاً إلى الحلول وتكامل البرمجيات. في عام 2025، بلغت إيراداتها 750 مليون ريال برازيلي، بزيادة قدرها 31% مقارنة بالعام السابق.