شركة "أونو ميندا" الهندية تعزز استثماراتها في الذكاء الاصطناعي والرقمنة لتوسيع سوق ما بعد البيع

أخبار ar.wedoany.com، تستثمر شركة "أونو ميندا" (Uno Minda) الهندية بشكل متزايد في مجالي الذكاء الاصطناعي والرقمنة، مع التركيز على التوسع في الأسواق الريفية، بهدف تعزيز مكانتها في سوق ما بعد البيع. صرح فيشال كاول، الرئيس التنفيذي لقطاع ما بعد البيع في الشركة، لموقع "ETAuto" بأن الهدف يتمثل في تحسين الكفاءة والنتائج من خلال التكنولوجيا، مما يسهل على الشركاء والموظفين والعملاء التعامل مع الشركة.

وقد طبقت الشركة الذكاء الاصطناعي في مجال التنبؤ بالطلب، وذلك عبر تحليل بيانات المبيعات التاريخية والتقلبات الموسمية واتجاهات التسعير وظروف السوق باستخدام الخوارزميات، مما يتيح توليد توقعات أكثر دقة. وأشار كاول إلى أن الشركة تخطط في المرحلة التالية لنشر الذكاء الاصطناعي في مجالات متعددة تشمل دعم الموزعين، وإدارة العملاء، وتحديد قطع الغيار، وأتمتة سير العمل. كما تستثمر "أونو ميندا" بشكل كبير في البنية التحتية الرقمية. وضرب مثالاً على ذلك بالمستودع المركزي الذي تديره الشركة في مدينة سونيبات، حيث يتم معالجة ما يقرب من 95% من طلبات العملاء في نفس اليوم. ويمكن للموزعين الاطلاع على المخزون في الوقت الفعلي، وتقديم الطلبات، وإدارة المعاملات عبر المنصات الرقمية، مما يسهم في خفض تكاليف الاحتفاظ بالمخزون وتقصير دورات إعادة التموين.

وبالإضافة إلى رقمنة العمليات الداخلية، تواصل "أونو ميندا" توسيع نطاق أعمالها في سوق ما بعد البيع من خلال تشكيلة منتجات جديدة. فقد دخلت الشركة مؤخراً مجال شفرات المساحات الأمامية للسيارات، وأطلقت نماذج جديدة من الأبواق، ووسعت مجموعة منتجات الإضاءة بتقنية LED. كما تدرس الشركة حالياً الدخول في مجال قطع غيار السيارات الكهربائية. وأكد كاول أن الشركة تخطط بالفعل لدخول فئات منتجات إضافية، لكنه امتنع عن الكشف عن التفاصيل المحددة لأسباب تنافسية.

وعلى الرغم من أن الأسواق الحضرية لا تزال ركيزة أساسية، إلا أن شركة تصنيع قطع الغيار هذه ترى إمكانات للنمو في المناطق الريفية الهندية. وأوضح كاول أن التحدي لا يقتصر على توصيل المنتجات إلى الأسواق الريفية فحسب، بل يكمن أيضاً في كيفية القيام بذلك بكفاءة واقتصادية. ولتحقيق ذلك، تسعى الشركة إلى تكرار مستوى الخدمة المقدم في الأسواق الحضرية في البلدات والقرى الصغيرة، وذلك من خلال نموذج توزيع فعال من حيث التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، تعتمد الشركة، التي يقع مقرها الرئيسي في مدينة جورجاون، على الصادرات لدفع النمو، حيث تُصدر منتجاتها إلى أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية. وأشار كاول إلى أن الأسواق التي تضم أعداداً كبيرة من السيارات الهندية تحظى بجاذبية طبيعية، نظراً لأن العديد من منتجات الشركة تلبي احتياجات هذه الفئة من المركبات بشكل مباشر.