أخبار ar.wedoany.com، أطلقت شركة SoundHound، ومقرها ولاية كاليفورنيا، منصة الوكلاء الذكيين OASYS (نظام الوكلاء المنسق)، التي تتيح للوكلاء الذكيين متعددي اللغات القدرة على البناء الذاتي والتعلم، مما يوفر الوقت والتكاليف للعملاء من الشركات. تعمل هذه المنصة، من خلال تقنياتها الخاصة وتعليمات المستخدم، على إنشاء مجموعة من الوكلاء المخصصين للمهام في غضون دقائق، كما يمكنها استيعاب البيانات والمستندات والنصوص المقروءة وتقييم عمليات التكامل، مع إمكانية تصور سير المعاملات. بعد ذلك، تواصل المنصة تقييم سير العمل، وتصمم تحديثاتها بنفسها، وتنفذها بعد مراجعة بشرية.
وعلى عكس النمط التقليدي "البناء والنشر" الذي يتطلب صيانة مستمرة من المطورين، تؤكد SoundHound أن منصة OASYS تزداد كفاءتها بشكل ملحوظ كلما زاد استخدامها. تتيح المنصة نشر وكيل واحد عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المكالمات الهاتفية والدردشة عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة المعلومات والترفيه في المركبات. وتشمل المزايا المعلنة أيضًا حواجز حماية قائمة على القواعد، والقدرة على الحفاظ على سياق المحادثة عبر الأجهزة المختلفة (بما في ذلك الاستمرارية عند تغيير اللغة). وتأمل SoundHound أن تساعد منصة OASYS عملاءها من الشركات على تجاوز مرحلة نشر أدوات فردية، واعتماد نهج أكثر تكاملاً.
حاليًا، تُستخدم وكلاء OASYS في مهام مثل الرد الآلي على استفسارات العملاء في مراكز الاتصال، وإجراء عمليات الشراء بدون استخدام اليدين عبر أنظمة المعلومات والترفيه في المركبات، وتنفيذ طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات. صرح كاي ميتشل، رئيس شركة Experis US، في بيان صحفي، أن هذه المنصة "ستمكّن العملاء المشتركين من توسيع نطاق عملياتهم في مجال الذكاء الاصطناعي بسرعة غير مسبوقة".
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
