شركة "إيه إس واتسون بنلوكس" تتبنى حل Zetes الصوتي لتطوير مركزها اللوجستي

أخبار ar.wedoany.com، اعتمدت شركة "إيه إس واتسون بنلوكس" (AS Watson Benelux) أحدث إصدار من حل الانتقاء الصوتي "ZetesMedea" من شركة Zetes، بهدف تحديث عمليات الانتقاء في مركزها اللوجستي. وباعتبارها شركة تابعة لمجموعة "إيه إس واتسون" (AS Watson Group) العاملة في تجارة الصحة والتجميل، يهدف هذا التحديث إلى تعزيز مرونة العمليات، وتحسين أداء واستقرار أنظمة المركز اللوجستي، مما يوفر دعماً فعالاً ومستداماً لسلسلة التوريد الخاصة بعلامات التجزئة مثل "Kruidvat" و"Trekpleister".

تخدم الشركة حوالي 5 ملايين عميل أسبوعياً، وتغطي 1500 متجراً وقنوات البيع عبر الإنترنت، وتدير ثلاثة مراكز توزيع حديثة في هولندا. يُنظر إلى تحديث حل الانتقاء الصوتي هذا بشكل أساسي على أنه ترقية تقنية تهدف إلى تحسين استقرار النظام وتحسين الواجهات الأساسية.

من خلال تحديث البيئة التشغيلية، حصلت "إيه إس واتسون بنلوكس" على بنية تحتية أكثر استقراراً وأقل عرضة للأخطاء، مع الحفاظ على أسلوب العمل الصوتي المألوف والمجرب لعمال الانتقاء. يُعد انتقاء التزويد (Replenishment picking) مكوناً أساسياً في العمليات اللوجستية، حيث يضمن إمكانية انتقاء المنتجات وإضافتها إلى الطلبيات حتى في حال نفادها مؤقتاً أثناء عملية الانتقاء، على أن يتم تزويدها لاحقاً خلال اليوم. وأشارت Zetes إلى أن التطبيق الصوتي يلعب دوراً محورياً في هذه العملية، نظراً لقدرته على توجيه الموظفين بكفاءة لإنجاز المهام. ووفقاً لبيان صحفي صادر عن Zetes، فقد شهدت "إيه إس واتسون بنلوكس" تحسناً فورياً في السرعة وسهولة الاستخدام بعد الترقية، مع قدرة المستخدمين على التكيف بشكل جيد مع الواجهة المحدثة.

صرّح بيورن أبيل (Bjørn Appel)، مدير فريق التنفيذ الإلكتروني في "إيه إس واتسون بنلوكس"، بأن المستخدمين تكيفوا بسرعة مع الإصدار الجديد وأبدوا رضاهم التام عنه. بالإضافة إلى ذلك، انخفضت مشكلات التواصل بين البرنامج وعمال الانتقاء بشكل ملحوظ، حيث يوفر الإصدار الجديد دقة تعرف أعلى بشكل ملحوظ، مما يجعل التفاعل أكثر سلاسة ويقلل من الانقطاعات أثناء عملية الانتقاء.

تتميز الطريقة المعتمدة على الصوت ببساطتها وفعاليتها بالنسبة لعمال الانتقاء، حيث يتم استلام الطلبيات عبر سماعات الرأس وتأكيدها عبر الأوامر الصوتية. وهذا يتيح للموظفين العمل بأيدٍ حرة، والحفاظ على التركيز، وتحقيق دقة أعلى. ووفقاً لـ Zetes، يفضل العديد من المستخدمين هذه الطريقة لأنها تتيح العمل بكفاءة وراحة أكبر. وأشار أبيل أيضاً إلى أن الحل المحدث يتمتع بمرونة عالية، حيث أن مركزي التوزيع في "Heteren" و"Ede" يختلفان تماماً من حيث التصميم، إلا أنهما يعملان بسلاسة باستخدام نفس الحل الصوتي، ويمكن الجمع بين الانتقاء الصوتي وطرق الانتقاء الأخرى في نفس بيئة المستودع.

أضاف رود وينكل (Ruud Winkel)، مدير أنظمة إدارة سلسلة التوريد في "إيه إس واتسون بنلوكس"، أن Zetes شريك موثوق يدرك تماماً عملياتهم، مما يتيح للطرفين التحرك بسرعة والتواصل بوضوح. وأشار إلى أنه بفضل حل الانتقاء الصوتي الحديث ZetesMedea، تستفيد الشركة الآن من نظام متين موجه للمستقبل يضمن إنتاجية عالية، ويقلل من المشكلات التشغيلية، ويساعد في تقديم خدمة متميزة للمتاجر والعملاء.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com