أخبار ar.wedoany.com، بدأت عمليات شركة Cognizant في أمريكا اللاتينية قبل 19 عامًا، ولها تاريخ يمتد 18 عامًا في المكسيك. تعكس الشركة التزامها تجاه المنطقة من خلال اتجاهات التوظيف: على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يعزز الكفاءة، إلا أنها تتوقع توظيف أكثر من 20 ألف شخص عالميًا خلال العام المالي الحالي. في المكسيك، تعمل Cognizant على ترسيخ مكانتها كقوة تكنولوجية في أمريكا اللاتينية، مع التركيز على توسيع نطاق الاستهلاك الرقمي وبوابات الدفع وتسليم الخدمات المعقدة.
تتجلى القيمة الفريدة التي تقدمها Cognizant في السوق المكسيكية في ثقافتها الداخلية للطلاقة التكنولوجية، مثل مبادرة "الترميز الأبيض" (White Coding) الحاصلة على رقم قياسي في موسوعة غينيس، والتي شارك فيها أكثر من 200 ألف موظف حول العالم، بما في ذلك موظفون من خلفيات غير تقنية مثل المالية والموارد البشرية، تعلموا بناء أنظمة آلية. في السوق المكسيكية، وخاصة في مونتيري، تساعد Cognizant المصنعين على تحديث إدارة سلسلة التوريد والتحول نحو التصنيع الذكي، ويُزعم أنها تحقق زيادة في الكفاءة التشغيلية بنسبة 30% خلال ستة أشهر من التنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، كانت Cognizant رائدة في تطبيق "المصانع المظلمة" والروبوتات المستقلة، مما أدخل المعايير الدولية إلى المرافق المحلية. 45% من الشيفرات المحلية في المكسيك يتم كتابتها بواسطة وكلاء.
تدمج Cognizant المكسيك وأمريكا الوسطى في شبكة التسليم العالمية الخاصة بها. في الماضي، كان يُنظر إلى هذه المنطقة كبديل للمواقع التقليدية للتعهيد بسبب توافق المناطق الزمنية، لكن هذا النموذج تطور الآن إلى استراتيجية أكثر تعقيدًا تتمثل في "التعهيد المحلي والقريب والبعيد". القرب الجغرافي والتقارب الثقافي أمران حاسمان لتقليل وقت الوصول إلى السوق. وضعت Cognizant هدفًا استراتيجيًا لرفع حصة العملاء المحليين إلى 45% بحلول عام 2030.
تُترجم عمليات رأس المال العالمية الأخيرة لشركة Cognizant، بما في ذلك الاستحواذ على شركة Astreya مقابل 600 مليون دولار وشركة Belcan مقابل 1.3 مليار دولار، إلى فوائد ملموسة في سوق أمريكا اللاتينية. جلب دمج Belcan قدرات متخصصة في مجالي الطيران والدفاع إلى المكسيك، حيث تدعم الهندسة المتقدمة لكيانات مثل جنرال إلكتريك وبوينغ في كيريتارو. عزز الاستحواذ على Astreya قدرات إدارة مراكز البيانات والبرمجيات، مما مكّن Cognizant من تقديم استشارات شاملة، مدعومة باستثمار عالمي بقيمة مليار دولار في تقنيات الذكاء الاصطناعي والتدريب. في تولوكا ومكسيكو سيتي، تستخدم Cognizant هذه القدرات لتشغيل برامج إنترنت الأشياء لصالح كبار مصنعي السيارات، وإجراء اختبارات الأجهزة في الحلقة (HIL) على أنظمة تضم أكثر من 10 آلاف جهاز استشعار. كما التزمت الشركة بتدريب 1000 شخص في المكسيك من خلال برنامج المسرع الوطني للمهارات (National Skill Accelerator program).
يسعى العملاء من الشركات إلى الحصول على مستشارين يساعدونهم في تحويل نظرتهم للذكاء الاصطناعي من كونه أداة لتوفير التكاليف إلى كونه وسيلة لدفع الكفاءة التنظيمية. هناك طلب كبير على تدريب نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) التي تدمج سياقًا تجاريًا محددًا. على سبيل المثال، تعاونت Cognizant مع Anthropic Claude لتطوير نموذج لأحد العملاء المكسيكيين، يعالج 60% من استفسارات الموارد البشرية المتعلقة بالأخلاقيات والامتثال، بهدف الوصول إلى أتمتة بنسبة 95%.
تلاحظ Cognizant ثلاث فئات مختلفة لتبني الذكاء الاصطناعي: المتبنون الأوائل، والمترقبون، والمتبنون المتأخرون. تستثمر مجموعات الشركات الكبيرة بكثافة في تحديث البنية التحتية وبناء نماذج خاصة بها، مما يحقق ميزة تنافسية كبيرة. ترى Cognizant أن النموذج التقليدي كثيف العمالة يتم استبداله بهياكل أتمتة عالية القيمة تتطلب مهارات أكثر تعقيدًا. للتخفيف من التأثير الانكماشي على القوى العاملة، تشارك الشركة بنشاط في برامج رفع المهارات الوطنية، لتدريب الجمهور والموظفين على الارتقاء إلى مستويات أعلى في سلسلة القيمة.
من الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات عند تسريع تبني الذكاء الاصطناعي الوكيل والذكاء الاصطناعي التوليدي هو الفشل في تنفيذ إطار حوكمة مستقل عن مستويات التسليم القياسية. تضمن Cognizant، من خلال مجموعة التميز في التسليم (DX)، أن كل مخرجات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تلتزم بالمعايير التعاقدية والأخلاقية والأمنية. عالميًا، هناك حوالي 6000 محترف فقط حاصلون على شهادات حوكمة ذكاء اصطناعي من الدرجة الأولى، وتقوم الشركة حاليًا باعتماد القيادات في المكسيك لضمان الامتثال الصارم للمعايير ذات الصلة عند أتمتة الشيفرات أو نشر الروبوتات البشرية.
ترى Cognizant أن الشركات في أمريكا اللاتينية تحتاج إلى تطوير عدة قدرات خلال السنوات الثلاث القادمة للحفاظ على قدرتها التنافسية العالمية. بناء بنية تحتية قوية من خلال الشراكات بين القطاعين العام والخاص أمر بالغ الأهمية. يجب على المنطقة معالجة الفجوة في المواهب الناتجة عن حاجز اللغة التقنية، حيث أن معظم تطوير الذكاء الاصطناعي يُنشر باللغة الإنجليزية. تعاونت Cognizant بالفعل مع مؤسسات مثل جامعة غوادالاخارا (Universidad de Guadalajara) لتدريس المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في مرحلتي التعليم الثانوي والجامعي. جعل اللغة الإنجليزية لغة تدريس في الجامعات العامة أمر حيوي للقدرة التنافسية العالمية.
تشمل الأولويات الاستراتيجية لشركة Cognizant في المكسيك وأمريكا الوسطى الحفاظ على الزخم في الهندسة الرقمية، خاصة في المجالات المتخصصة مثل تكنولوجيا الطيران والتكنولوجيا البحرية. نمت الشركة بنسبة 30% خلال العامين الماضيين، وتتضمن "رؤية 2030" الوصول إلى 5000 موظف في المكسيك. في أمريكا الوسطى، تعتبر كوستاريكا مركزًا رئيسيًا لتكنولوجيا المعلومات، وقد نمت بالفعل لتضم 900 موظف. كما بدأت الشركة مشاريع تجريبية في غواتيمالا وبنما، بهدف أن تصبح مساهمًا رئيسيًا في تطور الذكاء الاصطناعي في المنطقة.
تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com
