شركة Bidfresh البريطانية تُحسّن 750 ألف عملية توصيل سنويًا باستخدام Podfather

أخبار ar.wedoany.com، تعمل شركة Bidfresh على تعزيز عمليات التوصيل الوطنية لديها من خلال نشر برنامج إدارة الخدمات اللوجستية Podfather عبر شبكتها، مما يساعد في تحسين كفاءة المسارات، وزيادة وضوح الرؤية للعملاء، وتحسين الأداء التشغيلي، مع استمرار نمو الأعمال.

تقوم هذه الشركة الموردة للمواد الغذائية بتزويد قطاعي الفنادق والمطاعم بالأسماك الطازجة والمنتجات الزراعية ومنتجات الألبان، وقد قامت بنشر هذه المنصة في 10 نقاط تشغيلية إقليمية بالإضافة إلى مقرها الرئيسي في مدينة ساوثبورت.

تعتمد شركة Bidfresh على حوالي 180 شاحنة لإتمام ما يقرب من 750,000 عملية توصيل سنويًا. وتؤكد الشركة أن هذا البرنامج ساعد في تقليل الأميال غير الضرورية، مع توفير تحديثات فورية للتوصيل للعملاء، وإتاحة رؤية شاملة لأداء النقل في جميع المستودعات.

أشار جيمس كارترايت، مدير سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية في Bidfresh، إلى أنه منذ التطبيق الأولي لبرنامج Podfather، شهدت Bidfresh وعلامتها التجارية Direct Seafood نموًا مستمرًا من حيث الحجم والتغطية الجغرافية والتعقيد التشغيلي. فقد توسعت مجموعة المنتجات باستمرار، وأدى السوق إلى تجزئة أكبر في هيكل الطلبات، مع انخفاض حجم الشحنات الفردية وضيق النوافذ الزمنية للتوصيل. يتوقع العملاء التوصيل في الوقت المحدد، والمعلومات الفورية، والخدمة السلسة. ومع نمو الأعمال ومواجهة بيئة تشغيلية مليئة بالتحديات، كان التوسع دون فقدان السيطرة أو وضوح الرؤية أمرًا بالغ الأهمية، وقد لعب Podfather دورًا محوريًا في ذلك.

باعتبارها شركة تابعة لـ Bidcorp UK، تخدم Bidfresh المطاعم الحاصلة على نجوم ميشلان والفنادق والحانات والمدارس والكليات وموردي خدمات الطعام المتعاقدين من 10 مستودعات إقليمية، وتُكمل حوالي 15,000 عملية توصيل أسبوعيًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة.

تتكامل منصة Podfather مع أنظمة إدارة الطلبات وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) الحالية لدى Bidfresh، حيث تستورد معلومات التوصيل تلقائيًا لإنشاء مسارات توصيل مُحسّنة. يتلقى السائقون تعليمات التوصيل المرتبة عبر تطبيق Podfather المحمول، والذي يدعم أيضًا إجراء فحوصات رقمية للمركبات قبل وبعد كل وردية عمل. يتلقى العملاء إشعارات تلقائية بمواعيد الوصول المتوقعة، ويمكنهم مراقبة حالة التوصيل عبر رابط تتبع فوري. بعد اكتمال التوصيل، يستخدم السائقون إثبات التسليم الإلكتروني الذي يتضمن التوقيع والتقاط الصور مع ختم الوقت والموقع، ويتم الإبلاغ عن أي مشاكل في التوصيل فورًا للعميل وفريق خدمة العملاء في Bidfresh.

وتؤكد الشركة أن تدفق المعلومات الفوري يدعم حل المشكلات بشكل أسرع، ويحسن عمليات الفوترة، ويعزز مستوى خدمة العملاء بشكل عام. ويرى كارترايت أن المنصة تدعم أيضًا القيم المؤسسية لشركة Bidfresh، وهي: التركيز، والاستجابة، والحماس، والمباشرة، والمساعدة (FRESH). ومع تزايد تعقيد عمليات التوصيل وارتفاع توقعات العملاء باستمرار، تشير Bidfresh إلى أن تكنولوجيا إدارة الأسطول الرقمي تلعب دورًا متزايد الأهمية في عملياتها الوطنية للحفاظ على معايير الخدمة وتحسين كفاءة النقل.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com