أخبار ar.wedoany.com، تعمل شركة "ريبون للاتصالات" (Ribbon Communications) على تقديم حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي في عمليات التشغيل والصيانة (AIOps) والأتمتة، وذلك عبر منصاتها مثل "أكيومن" (Acumen)، بهدف توحيد عمليات تشغيل شبكات الصوت والبيانات، وتحقيق إمكانية المراقبة الشاملة من الطبقة 0 إلى الطبقة 7. وتضع الشركة نفسها في طليعة تطور قطاع الاتصالات نحو الشبكات ذاتية الإدارة، ساعيةً إلى مساعدة المشغلين في مواجهة التعقيد المتزايد لبيئات الشبكات، والطلب المتنامي الناتج عن الخدمات الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي. وتدمج استراتيجية منتجات "ريبون" بين النشر السحابي الأصلي للصوت، بهدف تبسيط العمليات، وتعزيز الأمان، وخفض التكاليف.
أشار رام راماناثان، نائب رئيس إدارة المنتجات في شركة "ريبون للاتصالات"، في مقابلة له، إلى أنه مع توجه المشغلين نحو شبكات الجيل التالي والشبكات المعتمدة كلياً على بروتوكول الإنترنت (IP)، قامت الشركة بتوسيع محفظة منتجاتها من حلول التحكم في الحدود التقليدية (مثل وحدة التحكم في جلسات الاتصال SBC) لتشمل دمج وحدات SBC السحابية الأصلية، وسياسات التوجيه، والإدارة المركزية، والتحليلات، ونواة الصوت العامة القائمة على نظام الوسائط المتعددة الفرعي IP (IMS). ويدعم هذا التحول المعماري نحو النشر القائم على الخدمات المصغرة وبيئة "كوبرنيتس" (Kubernetes) المرونة في النشر عبر بيئات السحابة الخاصة والعامة والهجينة، مما يمكّن المشغلين من تحديث خدماتهم الصوتية دون الحاجة إلى استبدال البنية التحتية بالكامل. فعلى سبيل المثال، تقوم شركة "أوبتيمم" (Optimum) بنشر منصة "أكيومن" لدعم عمليات AIOps والأتمتة والتحليلات، بهدف تحسين الرؤية والأداء عبر شبكتها متعددة الموردين.
في ظل المنافسة في مجال برمجيات الشبكات الأساسية، تتمثل الميزة التنافسية لشركة "ريبون" في الجمع بين البنية التحتية الصوتية السحابية الأصلية، والخبرات في مجال الأتمتة والترحيل. وتركز الشركة على تقديم حلول التحديث السحابي الأصلية الخالية من تقييد الموردين، وقابلية التوسع على مستوى المشغلين، والأمان، بالإضافة إلى مسارات عملية للترحيل من البيئات التقليدية. وتغطي حزمة الصوت لديها وحدات SBC، وIMS، وسياسات التوجيه، والإدارة والتحليلات، معززة بخبرات ترحيل طويلة الأمد. وفي مجال منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)، تركز "ريبون" على توفير البنية التحتية الآمنة للاتصالات على مستوى المشغلين، بدلاً من المنافسة المباشرة كمنصة CPaaS، وذلك لخدمة الشركات ومقدمي الخدمات وتطبيقات الصوت الناشئة القائمة على الذكاء الاصطناعي.
في مجال أمن الشبكات الصوتية، تتجاوز الحلول المتكاملة لشركة "ريبون" متطلبات الامتثال الأساسية مثل معايير STIR/SHAKEN. فمن خلال حل "ريبون كول تراست" (Ribbon Call Trust) الذي يجمع بين تسجيل السمعة، والاستفادة من منصات التحليلات والأتمتة، تهدف الشركة إلى تعزيز مصادقة المتصل، وتحسين اكتشاف الاحتيال، وتقليل الفجوات بين أمن الشبكات وعمليات تشغيل الشبكات. وفيما يتعلق بتحديات الترحيل من شبكات TDM/ISUP التقليدية إلى شبكات SIP المعتمدة كلياً على IP، تشير "ريبون" إلى أن مسارات الترحيل منخفضة المخاطر التي تقدمها تحافظ على استمرارية الخدمة من خلال الجمع بين اتساع نطاق المنتجات وعمق الخدمات. وقد قام فريق الخدمات المتخصصة في "ريبون" بترحيل أكثر من 55 مليون منفذ TDM على مستوى العالم، شملت أكثر من 30 تقنية تحويل، وقام بتحويل أو دمج آلاف المكاتب. وتدعم أدوات الأتمتة مثل LEAP وAnalytics وRAMP عمليات الاختبار والمراقبة وإدارة دورة الحياة طوال عملية التحول. وفي أحد مشاريع التحديث واسعة النطاق، ساعدت الشركة في ترحيل أكثر من 60,000 مستخدم إلى بنية قائمة على SIP خلال عطلة نهاية أسبوع واحدة دون انقطاع الخدمة.
في عصر الجيل الخامس (5G)، تدعم "ريبون" من خلال محفظة منتجات IMS نواة الصوت العامة لخدمات الأجيال المتعددة، وتوفر قدرات التوجيه والنقل والأمان والأتمتة لمواجهة فرص الشبكات الخاصة للمؤسسات. وبالنظر إلى المستقبل، فإن أكثر ما تركز عليه "ريبون" هو الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الصوتية الآمنة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي، وإمكانية المراقبة الشاملة، والأتمتة لتبسيط النشر، وتعزيز العمليات، ودعم أعباء العمل الجديدة للاتصالات القائمة على الذكاء الاصطناعي. وقد امتد هذا ليشمل حالات استخدام المؤسسات، مثل دعم البنية التحتية الآمنة للاتصالات في الوقت الفعلي لمنصات الذكاء الاصطناعي مثل مركز اتصال "أيجنت فورس" (Agentforce) التابع لشركة "سيلزفورس" (Salesforce).
