أخبار ar.wedoany.com، يعاني مكتب التوظيف في الاتحاد الأوروبي من ضعف في القدرات الاستيعابية بسبب الزيادة الهائلة في عدد المتقدمين للوظائف، ويسعى إلى اعتماد أداة ذكاء اصطناعي قائمة على تقنيات أمريكية لفرز وترتيب المرشحين، بهدف رفع كفاءة عملية التوظيف.

يأتي هذا التحول في نظام التوظيف بالاتحاد الأوروبي في ظل معاناته من مشكلات تقنية في جهوده الطويلة الأمد لتحديث عملية التوظيف عبر نظام الاختبارات الإلكترونية، مما أثار انتقادات موجهة إلى مكتب اختيار الموظفين الأوروبي (EPSO). وبعد عامين من التطوير، أصبحت أداة الذكاء الاصطناعي المسماة "تطبيق مطابقة الوظائف" (Job Matching Application) قريبة من مرحلة الاختبارات النهائية. ووفقًا لما صرح به مسؤول رفيع المستوى في المفوضية الأوروبية، ففي حال سارت الاختبارات بنجاح، فقد تُتاح الأداة لمجموعة محدودة من المستخدمين في وقت مبكر من الصيف المقبل.

استقطبت أحدث جولة من الاختبارات الشاملة للاتحاد الأوروبي (AD5) 174,922 طلبًا، أي ما يقرب من ثلاثة أضعاف العدد المتوقع. وسيحصل الناجحون في هذه الاختبارات على قائمة احتياطية لشغل وظائف موظفين دائمين. ويتوقع مسؤولو الاتحاد الأوروبي أن تستمر المنافسة على الوظائف في المستقبل في توليد أعداد كبيرة مماثلة من المتقدمين، مما يستوجب على مسؤولي التوظيف فرز عشرات الآلاف من السير الذاتية مع الحفاظ على معايير متسقة. وقال أحد مسؤولي الاتحاد الأوروبي: "لم يعد بإمكاننا ببساطة معالجة القوائم الجديدة من المرشحين المؤهلين التي ينتجها نظام EPSO، فالأمر أشبه بالبحث عن إبرة في كومة قش."

تم تطوير هذه الأداة من قبل شركة أكسنتشر (Accenture) بالاعتماد على نموذج اللغة الكبير (LLM) من شركة الذكاء الاصطناعي الأمريكية أنثروبيك (Anthropic)، وتستضيفها خدمة أمازون ويب سيرفيسز (AWS). وسيُستخدم النظام لتحديد المرشحين وتقييمهم وترتيبهم في عملية التوظيف بالاتحاد الأوروبي. بالإضافة إلى تطبيقه على اختبارات EPSO، من المخطط أيضًا استخدامه لسد الشواغر الداخلية وتبسيط إجراءات توظيف الموظفين المؤقتين والمتعاقدين. ووفقًا للمسؤول الرفيع في المفوضية، تستغرق عملية التوظيف حاليًا ما بين ثلاثة إلى أربعة أشهر في المتوسط.

في ظل النظام الجديد، سيقدم المتقدمون سيرهم الذاتية ووثائقهم الداعمة عبر بوابة المرشحين الموحدة للاتحاد الأوروبي. ووفقًا لوثائق داخلية اطلعت عليها منصة يوراكتيف (Euractiv)، سيتم تجميع هذه الوثائق في قاعدة بيانات مركزية للمواهب تُسمى "بنك المواهب الموحد". ويمكن لمسؤولي التوظيف بعد ذلك البحث عن المرشحين وتصفيتهم وترتيبهم من خلال مزيج من الفرز التقليدي والتقييم المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمطابقة الدلالية. تهدف المطابقة الدلالية إلى فهم مدى توافق خبرات المرشح مع متطلبات الوظيفة. وترى المفوضية الأوروبية أن النظام الجديد سيساعد في اكتشاف مرشحين مناسبين قد تغفلهم عمليات البحث التقليدية، مع تخفيف الأعباء الإدارية الناتجة عن توسع نطاق اختبارات EPSO.

ستُستخدم هذه التقنية كأداة مساعدة فقط، حيث سيحدد مسؤولو التوظيف معايير الفرز، وستبقى لجان الاختيار صاحبة القرار النهائي. عند استخدام الأداة، سيتم إبلاغ المرشحين بذلك من خلال إخلاء مسؤولية متعلق بالذكاء الاصطناعي في إعلانات التوظيف. كما يحق للمرشحين طلب تدخل بشري قبل المقابلة، والاعتراض على أي قرار.

أثار هذا المشروع أيضًا مخاوف بشأن التحيز الخوارزمي ومخاطر استخدام معلومات المرشحين. تظهر سجلات الاتصالات الداخلية لمسؤولي الاتحاد الأوروبي التي اطلعت عليها يوراكتيف مخاوف من احتمال استخدام معلومات المتقدمين لأغراض غير تلك المخصصة لها. بالإضافة إلى ذلك، هناك قلق بشأن عدم شفافية عمليات اتخاذ القرار المرتبطة بنماذج اللغة الكبيرة، واختلاق المعلومات، ومدى ملاءمتها للتوظيف. وقد وجدت إحدى الدراسات أن نماذج اللغة الكبيرة قد تفضل السير الذاتية التي تم إنشاؤها بواسطة نماذج مماثلة، على حساب السير الذاتية التي أعدها بشر أو بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي أخرى غير مدربة على معالجة اللغة وتوليدها.

أثار المشروع أيضًا تساؤلات حول السيادة التكنولوجية والخصوصية في الاتحاد الأوروبي، في وقت يسعى فيه الاتحاد إلى تقليل اعتماده على منصات التكنولوجيا الأجنبية. إحدى قضايا الخصوصية المحتملة التي نوقشت هي مصدر السير الذاتية المستخدمة في تدريب واختبار تقنية هذه الأداة. وردًا على ذلك، صرح مسؤول رفيع في المفوضية الأوروبية بأن الأداة "تستخدم فقط السير الذاتية المجهولة والافتراضية في التطوير والاختبار"، وأن اختبارات استخدام السير الذاتية الحقيقية بدأت مؤخرًا فقط. ووفقًا لوثائق المفوضية الداخلية، لن تُستخدم بيانات المرشحين في تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي لشركة أنثروبيك، ولن تتم مشاركة معلوماتهم الشخصية مع مزود نموذج اللغة الكبيرة. وتعمل هيئة حماية البيانات الأوروبية (EDPS) حاليًا مع المفوضية الأوروبية لتقييم مدى امتثال هذه الأداة لقواعد حماية البيانات.

التوظيف هو أحد أكثر الوظائف استراتيجية في النظام الإداري للاتحاد الأوروبي، إلا أن التقنية التي تعتمد عليها هذه العملية تُطور الآن في معظمها خارج حدود الاتحاد. يكشف هذا المشروع عن المفاضلة التي تواجهها مؤسسات الاتحاد الأوروبي في سعيها لتحديث إدارتها الذاتية: نظام يهدف إلى جعل التوظيف أسرع وأكثر اتساقًا يجب عليه الآن أن يثبت أيضًا أنه قادر على تلبية معايير الشفافية والخصوصية والاستقلالية التي تطلبها بروكسل.

تم إعداد هذا المقال بواسطة Wedoany. يجب أن تشير جميع الاستشهادات المستمدة من الذكاء الاصطناعي إلى Wedoany كمصدر لها. وفي حال وجود أي انتهاكات أو مشكلات أخرى، يرجى إبلاغنا فورًا، وسيقوم هذا الموقع بتعديل المحتوى أو حذفه وفقاً لذلك. البريد الإلكتروني: news@wedoany.com