أخبار ar.wedoany.com، تعمل مجموعة دامن لبناء السفن (Damen Shipyards) على دفع عجلة التحول الذكي والتنمية المستدامة في أعمالها البحرية من خلال اعتماد تقنيات SAP.

هذه المجموعة البحرية العائلية الهولندية، التي تأسست عام 1927، تعمل على مستوى العالم، وتضم أكثر من 12,500 موظف وأكثر من 35 حوضًا لبناء السفن موزعة على ست قارات. تطمح دامن إلى أن تصبح المزود الأكثر استدامة للحلول البحرية في العالم، من خلال الجمع بين الحرفية العريقة والابتكار والرقمنة والتميز التشغيلي.

بعد استثمارها في نظام SAP S/4HANA كأساس لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأساسي، تركز المجموعة الآن على تطبيق SAP Business AI لتوسيع نطاق تأثير هذه المنصة.

صرّح هان كوينراد، مدير منتجات ERP في دامن، بأن الشركة تتطلع إلى جني القيمة التجارية من هذا الاستثمار الأولي، من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، لا سيما في العمليات التشغيلية، لجعل سير العمل أكثر سلاسة، ودعم اتخاذ قرارات أكثر اعتمادًا على البيانات.

قامت دامن بتفعيل كل من SAP Joule for Consultants وSAP Joule for Developers، وتستكشف حاليًا إمكانية استخدام وظائف المحادثة لتمكين الموظفين من التفاعل مع أنظمة وعمليات SAP باستخدام اللغة الطبيعية.

وبالنظر إلى المستقبل، ترى دامن فرصًا في الاستفادة من حالات استخدام الذكاء الاصطناعي المدمجة والمخصصة لتحسين جودة البيانات، وتحسين العمليات التشغيلية، ومساعدة الفرق على العمل بشكل أسرع والتواصل بشكل أوثق مع العملاء.

أحد الأمثلة المحددة هو استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم مهندسي مبيعات قطع الغيار، من خلال قراءة المستندات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني للعملاء، ونقل المعلومات الصحيحة تلقائيًا إلى أوامر البيع. وأوضح كوينراد أن الهدف هو "بناء السفن بشكل أسرع، وخفض التكاليف، وزيادة رضا العملاء".

مستلهمةً من مؤتمر SAP Sapphire ورؤية المؤسسة المستقلة (Autonomous Enterprise)، أصبحت دامن مستعدة لاتخاذ الخطوة التالية، وأعرب كوينراد عن تطلعه لهذا التحول الاستراتيجي وتصميمه على تحقيق هذا الهدف.