شركة جيه دي.كوم الصينية للخدمات اللوجستية ترفع مستوى خمس خدمات رئيسية، وتغطي خدمة التوصيل والتركيب المتكاملة أكثر من مئة فئة من السلع

أخبار ar.wedoany.com، أعلنت شركة جيه دي.كوم للخدمات اللوجستية، خلال فعالية تذوق النبيذ العاشرة التي نظمتها جيه دي.كوم في 8 يوليو، عن رفع مستوى خمس خدمات رئيسية تشمل: التوصيل والتركيب، والصيانة، والنقل، والاستلام، وخدمات ما بعد البيع للروبوتات.

في مجال خدمة التوصيل والتركيب المتكاملة، تواصل خدمة جيه دي.كوم منذ بداية هذا العام تحسين سرعة التسليم، وتوفير دورة خدمة مغلقة تغطي كامل مراحل عمر المنتج بدءًا من التوصيل والتركيب، مرورًا بالصيانة والتنظيف، وصولًا إلى التجديد. حاليًا، تغطي هذه الخدمة أكثر من مئة فئة من السلع، وتخطط الشركة لتوسيع نطاق الخدمة ليشمل 150 فئة إضافية هذا العام.

فيما يتعلق بخدمات ما بعد البيع للروبوتات، أطلقت جيه دي.كوم لأول مرة حلاً شاملاً لخدمات ما بعد البيع يغطي جميع سيناريوهات صيانة الروبوتات، وأنشأت عدة مراكز صيانة في جميع أنحاء البلاد، وأقامت علاقات تعاون وثيقة مع الغالبية العظمى من الشركات الرائدة في مجال الروبوتات. في يونيو من هذا العام، أطلقت خدمة جيه دي.كوم في أوروبا خدمة JoyRobocare لصيانة الروبوتات، وأنشأت عدة مراكز صيانة، لتوفير خدمة "سيارة إسعاف الروبوتات" المنزلية، والتي تغطي المدن الرئيسية في المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، هولندا، وعدة دول أخرى، على أن يتم توسيع نطاقها تدريجيًا ليشمل الأسواق الخارجية في الأمريكتين، وآسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط.

في مجال خدمات الصيانة المنزلية، أطلقت خدمة جيه دي.كوم هذا العام خدمة صيانة منزلية مريحة خلال 30 دقيقة، حيث يمكن للفني الوصول إلى منزل العميل في غضون 30 دقيقة كحد أدنى بعد تقديم الطلب، مع دعم الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتعهد بـ "عدم الدفع إذا لم يتم الإصلاح بنجاح" و"تعويض مضاعف في حالة الرسوم غير المبررة". تم إطلاق هذه الخدمة لأول مرة في مدينة شنتشن، مع التركيز على صيانة وإصلاح مكيفات الهواء، وسيتم توسيعها لاحقًا لتشمل جميع فئات الأجهزة المنزلية والعديد من المدن والمناطق الرئيسية في جميع أنحاء البلاد.

في مجال خدمات النقل، أطلقت خدمة النقل الذاتية لجيه دي.كوم ثلاثة تعهدات رئيسية: "عدم الحاجة للتحميل والتنزيل من قبل العميل"، و"عدم فرض رسوم إضافية"، و"عدم حدوث تلف". حاليًا، سيتم توسيع نطاق هذه الخدمة ليشمل مدنًا مثل شنغهاي وقوانغتشو.

في مجال خدمات الاستلام، بالإضافة إلى الفئات الشائعة مثل الأجهزة المنزلية والأثاث، تشمل الخدمة أيضًا أكثر من 200 فئة من السلع مثل الأحذية والملابس والروبوتات الذكية.

بالإضافة إلى ذلك، تخطط خدمة جيه دي.كوم لتدريب 100 ألف مهندس خلال السنوات الخمس القادمة، لتغطية جميع أنواع الخدمات مثل صيانة ما بعد البيع للروبوتات والمنازل الذكية بشكل شامل.