اعتبارًا من 20 يوليو، السكك الحديدية الصينية تطلق خدمة تجريبية لحجز التذاكر على أكثر من 200 قطار، بما في ذلك قطارات خط بكين-شانغهاي فائق السرعة

أخبار ar.wedoany.com، أعلنت هيئة السكك الحديدية الصينية أنه اعتبارًا من 20 يوليو الجاري، ستبدأ خدمة تجريبية جديدة لحجز تذاكر القطارات على أكثر من 200 رحلة، تشمل قطارات خط بكين-شانغهاي فائق السرعة وخط بكين-شانغهاي التقليدي. تتيح خدمة الحجز المسبق للمسافرين تقديم احتياجات سفرهم قبل بدء فترة البيع الرسمية للتذاكر، حيث ستقوم الهيئة بتنسيق الموارد والقدرات التشغيلية وتوزيع حصص التذاكر بناءً على هذه الاحتياجات، مع إخطار المسافرين بنتائج التلبية خلال فترة زمنية محددة.

يُحدد موعد الحجز المسبق حاليًا في الفترة من اليوم الـ60 إلى اليوم الـ17 قبل موعد انطلاق القطار، ويمكن تقديم طلبات الحجز لليوم الـ60 ابتداءً من الساعة 8:00 صباحًا يوميًا. تشمل الخدمة التجريبية أكثر من 200 رحلة على طول خطي بكين-شانغهاي فائق السرعة وبكين-شانغهاي التقليدي، وقد تم اختيار هذه المنطقة نظرًا لكثافة حركة الركاب وتنوع احتياجاتهم، مما يساعد في جمع البيانات وتوفير مرجع لتوسيع نطاق التجربة لاحقًا.

تنقسم خدمة الحجز المسبق إلى نمطين: "الحجز الدقيق" و"الحجز المرن". في نمط "الحجز الدقيق"، يوفر النظام خيارات مثل مواعيد الانطلاق والوصول، ودرجة المقعد، وسعر التذكرة للقطارات القابلة للحجز. أما في نمط "الحجز المرن"، فيمكن للمسافر اختيار الفترة الزمنية للانطلاق والوصول، ومدة الرحلة، ودرجة المقعد. يمكن لكل حساب على منصة 12306 تقديم ما يصل إلى 3 طلبات حجز بانتظار التلبية في وقت واحد، ويمكن لكل طلب اختيار ما يصل إلى 3 حجوزات "دقيقة" وحجزين "مرنين" على مدى يومين متتاليين، مع تحديد ترتيب الأولوية. بعد تقديم طلب الحجز، لا يدعم النظام تعديل المعلومات حاليًا، وفي حالة الحاجة إلى تغيير، يمكن إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد.

تخصص هيئة السكك الحديدية جميع حصص التذاكر للقطارات المشمولة بالتجربة لخدمة الحجز المسبق. إذا لم يتم تلبية طلب الحجز، يمكن للمسافر الاستعلام عن تذاكر القطارات وشرائها خلال فترة البيع الرسمية، أو تقديم طلب حجز بديل. تخضع خدمة الحجز المسبق لقواعد جديدة للإلغاء والتعديل: في حالة إلغاء التذكرة المحجوزة مسبقًا في الفترة من اليوم الـ20 إلى اليوم الـ8 قبل موعد الانطلاق، تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 5% من سعر التذكرة؛ أما الإلغاء خلال 8 أيام قبل الانطلاق فيتم وفقًا للقواعد الحالية. يمكن تعديل التذكرة المحجوزة مسبقًا مرة واحدة ضمن فترة البيع الرسمية، وفي حالة التعديل في الفترة من اليوم الـ20 إلى اليوم الـ8 قبل الانطلاق، إذا كان سعر التذكرة الجديدة أقل من الأصلية، يُرد الفرق مع خصم رسوم بنسبة 5%؛ أما إذا كان سعر التذكرة الجديدة أعلى، فيُدفع الفرق. أما التعديل خلال 8 أيام قبل الانطلاق فيتم وفقًا للقواعد الحالية.

خلال الفترة التجريبية، تكون خدمة حجز التذاكر متاحة لجميع المسافرين، ويمكن للأطفال والطلاب والعسكريين والشرطة المصابين حجز تذاكر مخفضة مع بقاء سياسات الخصم دون تغيير. في حالة تقديم نفس المسافر لعدة طلبات حجز متعارضة من حيث مواعيد الرحلات، يعالج النظام الطلبات حسب ترتيب التقديم، وعند تلبية أحد الطلبات بنجاح، تتحول الطلبات المتعارضة الأخرى تلقائيًا إلى حالة "فشل التلبية".